Avis clients de Meuble House

Bonjour,

Merci pour ce très bel avis.

Nous nous efforçons effectivement, malgré la conjoncture, d'avoir les prix les plus compétitifs possibles et nous sommes ravis que vous l'ayez souligné.

N'hésitez pas à revenir sur notre site lors de périodes promotionnelles afin de bénéficier de prix encore plus bas !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour votre note.

Effectivement, vous avez reçu un meuble avec un léger défaut de fabrication et nous en sommes navrés.

Nous vous avons d'ailleurs immédiatement proposé une remise que vous avez acceptée.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note.

A bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre meuble.

Il semblerait toutefois que vous n'ayez pas contacté le Service Après Vente pour évoquer ces détails. N'hésitez pas à le faire en envoyant des photos à contatc@meuble-house.fr/.

En revanche, nous apprécions de savoir le meuble vous plait et nous vous remercions pour votre note.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour votre note.

Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire car sauf erreur, notre Service Après-Vente n'a pas été contacté à ce sujet.

Sachez cependant que parfois, ce sont juste des marques naturelles dans le bois massif et non des défauts.

Nous espérons que vous profitez malgré tout de votre buffet.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre note et le temps que vous avez pris pour publier ce bel avis.

Toutefois, il n'est pas possible de mettre des avis directement sur notre site ; peut-être parlez-vous de la page "Google" ?

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir publié ce très bon avis et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre meuble et de votre livraison.

Si vous souhaitez nous recommander auprès de votre entourage et repasser vous-même commande sur notre site, nous vous invitons à découvrir notre offre de parrainage (tout en bas à droite du site).

Merci à vous !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour votre note.

Nous sommes navrés d'apprendre ici ce dysfonctionnement de livraison.

Nous vous invitons à le signaler à notre Service Après-Vente par le biais de votre confirmation de commande ou du formulaire de contact sur le site.

Cela n'est en effet pas normal et une action sera entreprise auprès du transporteur.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour votre note.

En revanche, nous sommes surpris d'apprendre que vous avez eu un souci avec la table. En effet, notre Service Après-Vente n'en a pas été informé suite à votre livraison, sans quoi une solution vous aurait été proposée.

Nous sommes toutefois ravis que vous soyez satisfaite de vos deux meubles.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci d'avoir émis ce bel avis.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre bahut "Pop vintage" !

N'hésitez pas à faire régulièrement un tour sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre cela.

En effet, après vérification, nous constatons que vous n'avez à aucun moment contacté notre Service Après-Vente à ce sujet.

C'est dommage car il vous aurait apporté une solution adaptée et rapide, comme l'envoi des vis manquantes et des conseils techniques voire, si nécessaire, un échange de meuble.

Malgré tout, nous supposons que les meubles vous plaisent car vous avez eu la gentillesse de nous mettre une très jolie note et nous vous en remercions.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis et cette belle note.

Le Service Après Vente a été ravi de pouvoir vous aider à trouver une solution et nous sommes heureux que votre table vous convienne.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre meuble ne réponde pas entièrement à vos attentes en termes de style.

Pourtant, sur la fiche produit, plusieurs photos le présentent pourtant sous différents angles et il est parfaitement possible de se rendre compte de son aspect et de son rendu. De plus, le bois recyclé est au contraire totalement dans l'ère du temps.

Dans tous les cas, nous vous remercions pour votre belle note est nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir sur votre site.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions vivement pour les commentaires agréables et la belle note que vous avez souhaité publier malgré les difficultés de livraison rencontrées.

Celle-ci a en effet été fastidieuse mais vous avez heureusement fini par recevoir votre table sans encombre.

Nous espérons que vous en profitez bien depuis et qu'elle fera bel effet auprès de vos invités pendant les fêtes !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre table basse mais vous remercions pour votre note.

N'hésitez pas à faire part de vos remarques au Service Après-Vente qui les transmettra au Service Qualité afin qu'elles soient prises en compte pour la prochaine production.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes enchantés par votre avis et vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction.

A très bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.

Concernant votre meuble, le bois a très certainement gonflé avec l'humidité ambiante et tout serait sans doute revenu dans l'ordre naturellement au bout de quelques semaines une fois le meuble installé au sec.

Pour la livraison, nous entendons vos remarques mais ne les comprenons pas.

En effet, vous parlez de livraison avec le meuble déballé dans la pièce et du fait que ce service n'est pas à la hauteur de ce que vous avez payé, alors que vous avez choisi la livraison basique sur palette au pas de porte.

Dans votre situation, il est vrai qu'une livraison à 2 livreurs directement dans le domicile aurait été bien plus adaptée.

Dans tous les cas, il faut savoir que le transport de mobilier reste très cher et que les frais de port indiqués sur le site ne reflètent pas son coût réel car nous en gardons une grosse partie à notre charge.

Toutefois, nous apprécions beaucoup que malgré ces désagréments, vous ayez tenu à nous attribuer cette belle note.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée et que votre bibliothèque "Haden" vous donne satisfaction.

Nous entendons votre remarque concernant le montant de votre commande et tenons à préciser que ce meuble en bois massif est fabriqué par des artisans en Inde et importé par bateau.

Ce mode d'affrètement, tout comme le transport routier, est très onéreux. De plus de par son poids et son volume, cette bibliothèque n'a pu vous être livrée qu'en transport premium à 2 livreurs, ce qui est bien sûr plus cher. Toutefois, vous avez ainsi bu bénéficier d'un vrai service sur place avec installation et déballage par les livreurs.

Dans tous les ca, nous vous remercions pour votre avis et espérons que vous aurez de nouveau envie de visiter notre site à une prochaine occasion.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour le retard qu'a pris votre livraison.

Malheureusement, ces meubles étant importés d'Inde par bateau, il est parfois compliqué de faire un suivi fiable en raison des aléas du fret maritime ; raison pour laquelle vous n'aviez pas encore eu d'informations de notre part.

Dès que nous avons reçu votre mail, nous avons contacté le fournisseur pour pouvoir vous donner la meilleure estimation de délai possible et en relisant nos échanges par mail, nous voyons que notre réponse était parfaitement correcte.

Par conséquent, nous ne comprenons pas votre remarque sur le fait que nos services aient été désagréables à votre encontre. Dans tous les cas, si c'est votre ressenti, nous en sommes désolés.

Nous espérons que vous êtes malgré tout satisfait des deux tables basses reçues.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce bel avis sur vos meubles de la collection "Presolino".

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, cela compte beaucoup pour nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que la collection "Vista" vous plait !

En ce qui concerne les frais de port, nous entendons qu’ils puissent sembler élevés. Ils correspondent à un forfait qui reste bien en deçà du coût réel du transport de meubles, une partie importante étant prise en charge par nos soins.

Nous sommes certains que vous le comprenez et vous en remercions par avance.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que votre expérience avec nous soit positive.

Nous nous efforçons de fournir un excellent service et de donner satisfaction à nos clients avec des meubles de qualité.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le meuble corresponde à vos attentes.

Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le meuble comporte un petit défaut sur la porte. Sachez que nous restons disponibles si vous avez besoin d’assistance ou de solutions à ce sujet.

Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour découvrir nos nouveautés !

Cordialement,
L’équipe Meuble House

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps d'émettre votre avis.

Nous sommes ravis de voir que vous appréciez la collection "Cabure" mais sommes désolés que votre livraison ait été un peu compliquée. Nous avons remonté votre remarque au transporteur.

Concernant les frais de port, ils peuvent paraître élevés mais il s'agit d'un forfait. Le coût réel pour le transport de meubles est bien plus important que cela et nous en gardons une grosse partie à notre charge.

Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir sur notre site à une prochaine occasion.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour commentaire sur vos meubles de la collection "Baltik" et espérons qu'ils vous apportent entière satisfaction.

Concernant la fixation des pieds sous vos meubles, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, le montage technique n'est pas compris car il s'agit d'une prestation différente et supplémentaire dont il faut faire la demande par mail.

Il aurait été toutefois possible de demander cette option à notre Service clients en envoyant un simple mail par le formulaire de contact suite à votre commande. Nous vous invitons à y penser lors d'une éventuelle future autre commande.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour cet excellent avis sur votre table basse à roulettes "Atelier".

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette erreur d'envoi.

Effectivement, une inversion d'étiquetage a provoqué cette méprise et un autre client a reçu votre fauteuil.

L'erreur est humaine et cela peut malheureusement arriver mais nous avons immédiatement fait le nécessaire pour que vous receviez au plus vite le bon modèle.

C'est pourquoi nous sommes déçus par votre note qui ne reflète pas la réactivité et le professionnalisme de notre Service Après-Vente.

Toutefois, nous espérons que depuis sa réception, le fauteuil répond à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier ce très bon avis.

A très bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour cet avis positif.

Nous sommes toujours ravis de savoir que nos clients sont satisfaits.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour votre fidélité et votre note.

Nous sommes toutefois un peu déçu d'avoir perdu 1 point en raison de l'emballage et du transport.

Sachez que toute remarque peut être remontée au Service Clients qui en tient compte au maximum pour l'amélioration de nos prestations.

Merci à vous.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette note.

Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire car nous avons toujours eu d'excellents retour sur cette collection et, sauf erreur, notre Service Après-Vente n'a pas été contacté à ce sujet.

Sachez cependant que parfois, ce sont juste des marques naturelles dans le bois massif et non des défauts.

Nous espérons que vous profitez malgré tout de votre table de salon.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Il est toujours agréable de lire des avis comme le vôtre.

Merci d'avoir pris le temps de le publier !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour et merci pour votre avis.

Sauf erreur, notre Service Après-Vente n'a pas été contacté à ce sujet.

En tout cas, ce phénomène est fréquent avec le bois massif lors de périodes à forte humidité comme c'est le cas depuis plusieurs semaines.

En général, tout rentre dans l'ordre naturellement après l'installation du meuble au sec mais le rabotage était effectivement aussi une solution possible.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre meuble TV de la collection "Montréal" vous convienne et que vous soyez satisfait de nos services.

N'hésitez pas à conseiller notre site autour de vous !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis.

Nous sommes toujours ravis de constater que nos clients sont satisfaits de leur achat sur notre site et, avec le meuble de salle de bain "Eglantine", vous avez fait un très bon choix.

Concernant le délai d'attente, cela s'explique par le fait que nos meubles proviennent d'Inde. Il faut donc prendre en compte le temps de fabrication et de transport du meuble par bateau.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre meuble dégage une odeur un peu prononcée. Ce phénomène, bien que rare, peut survenir lorsque certaines parties du bois absorbent davantage de produit de protection.

Nous sommes en tout cas ravis de voir que votre initiative a porté ses fruits et que l'odeur a pratiquement disparu et espérons que vous profitez bien de votre meuble.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes ravis que vos meubles vous plaisent et vous remercions pour votre note.

En ce qui concerne la porte du buffet, il nous semble étonnant que notre Service Après-Vente n'ait pas été informé de cet incident. Nous aurions bien sûr proposé une solution si cela avait été signalé.

En effet, le bois massif peut réagir à certains facteurs environnants (humidité) et nous veillerons à faire remonter votre observation auprès du Service Qualité.

Cordialement,
L'Equipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre meuble vous plaise et vous remercions pour votre note.

Concernant la porte du meuble, nous sommes surpris car, sauf erreur, notre Service Après-Ventes n'a pas été informé de cet incident. Une solution vous aurait bien entendu été proposée.

Nous sommes toutefois contents d'apprendre que vous avez pu résoudre la situation par vous-même et nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au Service Qualité.

Espérant vous revoir prochainement sur notre site.

Cordialement,
L'Equipe Meuble House

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de vos meubles mais déçus d'obtenir une telle note quant à la livraison.

En effet, lorsque vous passez commande, vous validez les Conditions Générales de Vente en cochant une case à cet effet. Or, dans les articles concernant la livraison, il est parfaitement précisé que celle-ci se fait en semaine entre 8h et 18h.

Le transport de meubles est particulier et les livreurs peuvent rencontrer de nombreux imprévus sur leur tournée, qui les empêchent de respecter des créneaux précis. C'est pour cela que nous ne pouvons pas vous en donner.

Nous vous invitons donc, lors d'une prochaine commande, chez nous ou sur n'importe quel site internet, de bien consulter les modalités de livraison avant de valider vos achats.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour cet avis.

Nous sommes toujours ravis que nos clients soient satisfaits de la qualité de nos photos et de nos meubles.

Cordialement,
L'équipe Meuble House