Avis clients de Meuble House

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que vous appréciiez votre meuble et que la livraison se soit déroulée rapidement et efficacement.

Nous sommes toutefois désolés de découvrir les petits défauts que vous mentionnez, aucune demande n’ayant été adressée à notre service client à ce sujet. N’hésitez pas à le contacter si vous souhaitez que nous puissions les examiner et vous accompagner si nécessaire.

Merci pour votre confiance.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Monsieur Challier,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et surtout que votre meuble soit arrivé intact malgré un carton endommagé durant le transport.

Nos emballages sont justement conçus pour protéger au mieux nos meubles face aux aléas de la livraison.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel achat.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Delphine,

Nous vous remercions pour cette belle note.

A bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour Barbara,

Merci beaucoup pour votre avis.

Nous sommes ravis que vos deux tables en teck Melta vous donnent entière satisfaction. Nous espérons qu'elles trouveront parfaitement leur place dans votre intérieur et vous accompagneront pendant de nombreuses années.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner de nouveau.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Laure,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre meuble, de la réactivité de notre service client ainsi que du soin apporté à l'emballage.

Nous sommes également heureux d'avoir pu vous conseiller concernant le léger souci rencontré sur une charnière.

Enfin, nous prenons bonne note de votre retour sur la livraison afin de poursuivre nos efforts avec notre partenaire transport.

Merci encore pour votre confiance et à bientôt, nous l'espérons.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Marie-Christine,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre bar pompe à essence vous plaise et qu’il soit bien arrivé.

Concernant le tuyau de la pompe, nous sommes surpris de découvrir votre remarque dans cet avis, car nous n’avons pas été sollicités à ce sujet. Notre service après-vente est justement à votre disposition pour répondre à ce type de question et vous accompagner si nécessaire.

N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes directement depuis votre espace client en joignant une photo. Nous pourrons ainsi analyser la situation et vous apporter les conseils adaptés.

Nous regrettons également que le contact avec le livreur n’ait pas été pleinement satisfaisant.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Madame Torcy,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation qui a conduit à la livraison d’un modèle différent de celui commandé.

Dès que la situation a été identifiée, nous vous avons proposé la reprise du meuble reçu ainsi que l’expédition du modèle initialement commandé.
Vous avez finalement préféré conserver le meuble livré et bénéficier d’un geste commercial, solution que nous avons bien entendu mise en place.

Nous comprenons que cette erreur ait pu être décevante et vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément.

Nous espérons néanmoins que vous profitez pleinement de votre meuble au quotidien.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Monsieur Vetter,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti.

Notre service après-vente peut effectivement demander certains éléments ou précisions afin de pouvoir répondre de manière la plus juste et efficace possible aux demandes de nos clients. Cette procédure nous permet d’éviter les incompréhensions et d’apporter des réponses adaptées selon les situations rencontrées.

Il est donc dommage que vous ayez renoncé à nous solliciter, car notre équipe reste justement disponible pour accompagner nos clients, y compris pour des questions liées au montage ou à l’utilisation des meubles.

Nous espérons malgré tout que votre buffet Fantaisie vous apporte entière satisfaction au quotidien.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que vos meubles des collections Bennett et Baltik soient conformes à vos attentes et que leur qualité vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos meubles au quotidien.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Monika,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que vos deux meubles Maestro ainsi que le service de livraison vous aient apporté entière satisfaction.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos meubles au quotidien.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Laure-Hélène,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que votre meuble vous apporte satisfaction.

Concernant le délai, nous comprenons votre ressenti.
Ce retard s’explique par des perturbations indépendantes de notre volonté, liées aux conditions actuelles du transport maritime (allongement des trajets, congestion portuaire, réorganisation des routes), qui impactent fortement les délais d’acheminement.

Nous regrettons la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

Nous espérons néanmoins que vous profitez pleinement de votre meuble.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Pascale,

Merci pour cette belle note.

Nous sommes heureux que la table basse "Andy" vous plaise.
Nos meubles sont photographiés en interne dans notre studio par nos décorateurs afin de refléter fidèlement leur apparence réelle ; nous vous remercions de l'avoir souligné.

A bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour Pascal,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre rangement Mélody vous apporte entière satisfaction et qu’il corresponde à vos attentes.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre meuble au quotidien.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Claudia,

Merci pour cette belle note.

Nous apprécions constater que les fauteuils "Calvin" répondent à vos attentes et espérons que vous en profitez pleinement !

Si vous souhaitez nous recommander à votre entourage, n'hésitez pas à passer par notre système de parrainage !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes surpris de votre retour.

Les pieds de ce modèle sont bien en bois, conformément à la description et aux visuels présentés sur notre site.
Par ailleurs, lors de votre venue pour le retrait au dépôt, le meuble a été déballé et vérifié ensemble, ce qui permettait justement de s’assurer de sa conformité avant votre départ.

Nous restons donc dans l’incompréhension quant à votre remarque.

Notre équipe reste bien entendu à votre écoute si besoin.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Jérémie,

Merci pour votre retour et pour vos compliments sur votre canapé Syltan.
Nous sommes ravis qu’il vous donne satisfaction en termes de qualité et d’esthétique.

Concernant le délai de livraison, nous comprenons tout à fait votre remarque.
Les canapés de cette gamme sont fabriqués à la pièce, et en fin d’année, notre fournisseur a rencontré un rallongement imprévu de ses délais de production.
Cela explique le retard que vous avez subi, et nous le regrettons sincèrement.

Merci toutefois d’avoir souligné la qualité de nos échanges durant votre attente.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre canapé.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors des livraisons. Malgré toutes les précautions prises, il peut malheureusement arriver que certains incidents surviennent pendant le transport.

Nous tenons toutefois à souligner que notre service après-vente a été pleinement mobilisé pour vous accompagner, avec réactivité, en organisant une nouvelle livraison puis en procédant au remboursement lorsque vous avez souhaité ne pas renouveler l’expérience.

Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu profiter de votre meuble.

Nous vous remercions pour votre reconnaissance envers notre SAV et restons à votre écoute pour tout futur projet.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Laurence,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre buffet de la collection Fantaisie vous plaise et que la livraison se soit déroulée rapidement.

Concernant les finitions, nous vous remercions pour votre compréhension et sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapide via notre service après-vente.
La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités.

En espérant vous revoir prochainement sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que le meuble vous plaise. Concernant les protections de pieds, celles-ci n’ont effectivement jamais été mentionnées dans la fiche produit, et cela est également visible sur les photos de notre site.

Votre table basse a donc été reçue de manière conforme.

Nous comprenons que cela puisse être un point d’amélioration selon votre usage.
En revanche, nous sommes un peu déçus de la note attribuée sur ce point, dans la mesure où cette caractéristique ne faisait pas partie des éléments annoncés.

Nous espérons malgré tout que votre meuble vous apportera entière satisfaction au quotidien.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de vos meubles, leur rapport qualité-prix ainsi que la rapidité de la livraison.

Concernant les petits défauts évoqués sur le meuble TV, nous sommes toutefois surpris de ne pas avoir eu de prise de contact de votre part. Notre service après-vente est justement à votre disposition pour vous accompagner et proposer une solution adaptée si nécessaire.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer à nous améliorer, et espérons que vous profitez pleinement de l’ensemble de vos meubles.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Christine,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de vos meubles. Concernant les petits défauts signalés, notre service après-vente a bien pris en charge votre demande et a pu mettre en place une solution adaptée.

Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de vos meubles en toute sérénité.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Catherine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis de lire que le meuble correspond à vos attentes. Concernant la charnière, nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la première utilisation.

Notre service après-vente reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et vous proposer une solution adaptée si nécessaire. N’hésitez pas à les solliciter, nos équipes sont là pour vous aider rapidement.

Nous vous souhaitons une belle utilisation de votre meuble au quotidien.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Laetitia,

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis et que tout est conforme à vos attentes.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe de Meuble House

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire les désagréments que vous décrivez.

Toutefois, nous sommes surpris de ne retrouver aucune prise de contact de votre part auprès de notre service après-vente.
Dans ce type de situation, notre équipe est justement là pour vous accompagner rapidement et vous proposer une solution adaptée.

Concernant la livraison, nos transporteurs interviennent sur des tournées parfois denses, ce qui peut expliquer un retour en fin de journée pour reprogrammer un passage. Nous comprenons néanmoins que ait pu être contraignant.

Il est regrettable de ne pas avoir pu échanger avec vous avant la publication de votre avis, car une prise en charge aurait bien entendu été mise en place.

Nous vous remercions toutefois d'avoir pris le temps d'émettre un avis.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour Florian,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis de lire que votre console est conforme à vos attentes et que vous avez apprécié le soin apporté à l’emballage et à la protection du meuble.

Concernant le carton humide, vous avez eu le bon réflexe de vérifier l’état du produit à réception. L’essentiel est que le meuble soit arrivé en parfait état malgré cet aléa de transport.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre console.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis de lire que le meuble vous plaît, même si nous regrettons les éléments que vous mentionnez concernant sa réception.

Nous sommes toutefois surpris de ne pas avoir eu de prise de contact de votre part à ce sujet.
Notre service après-vente est justement à votre disposition pour analyser ce type de situation et vous proposer une solution adaptée si nécessaire.

Nous espérons toutefois que vous profitez de votre meuble.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance quant à la qualité de nos meubles, nous sommes ravis qu’ils vous apportent satisfaction.

Concernant les délais, nous comprenons votre ressenti. Les dates annoncées peuvent parfois évoluer, notamment en raison de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté, comme les acheminements en conteneur. Ces aléas restent malheureusement difficiles à anticiper.

Nous faisons toujours au mieux pour tenir nos clients informés, mais il est vrai que certaines mises à jour peuvent nécessiter un échange direct avec notre service client afin d’obtenir les informations les plus récentes.

En ce qui concerne les expéditions, les envois partiels engendrent effectivement des coûts logistiques supplémentaires, ce qui explique qu’ils ne soient pas proposés sans frais.

Nous regrettons que cette expérience ait pu entacher votre perception globale, malgré votre satisfaction sur les produits, et restons bien entendu à votre écoute pour vous accompagner au mieux lors de vos futurs projets.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre meuble.

Toutefois, nous sommes surpris par votre commentaire car nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients avec sérieux et efficacité, en proposant des solutions concrètes dès qu’une situation se présente.

Ce qui a également été le cas pour vous.
En effet, dès réception de votre signalement, notre service après-vente a pris en charge votre demande avec réactivité et a immédiatement organisé l’échange de votre table basse afin de vous apporter une solution rapide et conforme à vos attentes.

Nous vous remercions toutefois d'avoir pris le temps d'émettre un avis et espérons que vous profitez désormais de votre table.

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour Giuliano,

Merci pour votre retour à la fois honnête et positif.

Nous sommes ravis que le meuble soit arrivé en parfait état et qu’il corresponde pleinement à vos attentes, tant en termes d’esthétique que de rapport qualité/prix. Vos remarques sur l’emballage et la vis manquante sont bien notées. Même si cela reste mineur, nous faisons toujours évoluer nos process grâce à ce type de retour, afin d’améliorer continuellement l’expérience client.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Christiane,

Nous vous remercions pour cette belle note.

Il est agréable de constater que le petit buffet de la collection "Boogie" répond à vos attentes.

N'hésitez pas à nous en envoyer des photos pour notre rubrique "Nos meubles chez vous" !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

ne parle pas de la remise qu'elle attendait

Bonjour Carla,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre table. Comme beaucoup d’enseignes, nous dépendons de transporteurs externes pour les livraisons, et malgré nos contrôles, il peut arriver qu’un produit soit endommagé pendant le transport.

Dès que vous nous avez signalé le problème, notre équipe a procédé aux remplacements nécessaires jusqu’à ce que vous receviez une table en parfait état. C’est précisément le rôle de notre service après-vente, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité et la courtoisie de nos échanges.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Dominique,

Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre meuble TV vous a pleinement satisfaite, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience avec la table n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Après vérification, nous n’avons trouvé aucune demande de votre part auprès de notre service après-vente concernant ce défaut. Sans signalement, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir ni proposer la solution adéquate, ce que nous aurions pourtant fait bien volontiers.
Nos équipes sont toujours disponibles pour accompagner nos clients et résoudre toute problématique liée à un article.

Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Jocelyne,

Merci d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire.

Nous sommes toutefois surpris de découvrir votre message ici. À ce jour, nous n’avons en effet jamais été contactés à votre sujet concernant cette table.

Si vous aviez sollicité notre service après-vente, nous aurions évidemment étudié votre situation avec attention et trouvé une solution adaptée.

N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact au besoin.

Nous espérons néanmoins que vous profitez de votre table !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour votre retour, même si nous sommes sincèrement surpris de découvrir votre message ici.
À ce jour, nous ne retrouvons aucune réclamation ou demande de votre part concernant votre table Jungle en racine de teck.

Si l’ergonomie ne vous convenait pas, vous aviez bien sûr la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans les délais prévus afin de nous retourner le produit.
Notre service client aurait alors pu vous accompagner et vous éviter de “faire avec” une table qui ne semble pas répondre à vos attentes.

La table Jungle est une pièce très particulière, sculptée dans une racine de teck brute, ce qui lui donne son caractère unique mais peut effectivement entraîner des irrégularités propres à ce type de création artisanale.
C’est aussi pour cela que nous invitons nos clients à nous contacter au moindre doute : nous sommes là pour aider et proposer des solutions.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Cyril,

Merci pour cette belle note.

Nous sommes heureux que le meuble TV de la collection "Bopee" réponde parfaitement à vos attentes.

N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !

Cordialement,
L'équipe Meuble House

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes heureux que notre service après-vente ait finalement pu répondre à votre demande.

Nous tenons néanmoins à préciser que, si certaines références de notre site proviennent effectivement d'un fournisseur externe, la grande majorité de nos collections sont conçues et développées par Meuble House.

Le meuble que vous avez acheté faisant parti d'une collection pour laquelle nous sommes revendeurs, nous dépendions effectivement des délais et des contraintes du fournisseur.
Toutefois, cela n’a pas empêché pas notre équipe SAV de rester mobilisée afin de vous apporter la meilleure solution possible dans le contexte donné.

Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de votre meuble et vous remercions d’avoir pris le temps d'émettre un avis.

Cordialement,
L’équipe Meuble House

Bonjour Célia,

Merci pour votre retour positif malgré ce petit désagrément.

Nous sommes ravis que le meuble et la livraison vous aient donné satisfaction.

Concernant la vis, il arrive parfois, sur certains meubles en bois massif, qu’un ajustement soit nécessaire lors du montage. Si besoin, notre service après-vente reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et vous proposer une solution.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement
L'équipe Meuble House

Bonjour Françoise,

Merci pour cette belle note.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre meuble de salle de bain vous apporte entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement sur notre site !

N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !

Cordialement,
L'équipe Meuble House