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basée sur 9774 avis publiés
Derniers avis clients
Le colis est arrivé endommagé (emballage déchiré) et plusieurs plantes sont malheureusement en mauvais état à la réception.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant et que cela a affecté vos plantes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaiterions en discuter plus en détail afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
Livraison parfaite et très belles plantes
Les plants sont de belle taille et en bon état. Emballage soigné. Je recommande.
Parfait
Envoi rapide, emballage soigné, et commande arrivé en bon etat.
Colis reçu en bon état et et très bien emballé, plante de qualité
TipTop
Parfait
Envoi rapide soigner suivi état commande clair par contre les lauriers roses jaune vu le prix je pensais avoir des plantes 5fois plus grande déçu de ma commande
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous serions ravis de discuter de votre situation afin de comprendre vos préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
Très bien
La livraison à été rapide,les produits sont arrivés en bon état.
Excellent service
Envois rapide, produits bien conditionnés, conformes a la commande, et surtout arbustes "frais".Merci.
Très bien
Simplicité rapidité, très bien
Parfait très bien emballé j'étais surprise pour une première commande j'hésiterais pas la prochaine fois merci beaucoup 🤗👌
Bien pour la commande effectuée
Parfait, merci
Je recommande
Je suis très satisfait de mon achat
Très bon site
Plantes saines et substrat encore humide à la réception du colis. Bon emballage qui a bien préservé les plantes. Délais rapides
Bonjour, J’ai fait une réclamation (photo à l’appui) après la réception de mes 2 plants de Basilic Thai. J’ai eu une réponse … qui ne me satisfait pas. Celle-ci m’expliquant que les plants étaient « taillés » pour permettre la pousse des racines. J’aurai préféré recevoir des plants fournis et m’occuper de la coupe. Suite à cette expérience, je ne peux qu’être un détracteur de votre site et le mentionner sur le net. Cordialement
Je suis désolé que notre précédent retour n'ait pas pu vous apporter satisfaction.
Néanmoins, les plants que vous avez reçus sont bien développés et la taille réalisée n'est pas un défaut de culture. Au contraire, elle est effectuée volontairement afin de favoriser l'enracinement puis la ramification du basilic. Cette intervention permet d'obtenir par la suite des plants plus denses, plus vigoureux et plus productifs.
Je comprends que vous auriez préféré recevoir des plants non taillés, mais cette pratique fait partie de notre savoir-faire de producteur et vise justement à améliorer la qualité finale de la plante.
Par ailleurs, les plants expédiés correspondaient bien aux hauteurs annoncées sur notre site au moment de la commande.
Je regrette donc que cette expérience remette en cause la confiance que vous nous accordez, alors même que les plants reçus présentent toutes les qualités nécessaires pour poursuivre leur développement dans de bonnes conditions.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes
Envoi très rapide et conforme. Je recommande vivement
Conditionnements et emballages optimales, colis récupérés, plants d’arbustes intactes. Merci !
Parfait, tres bien emabllé
Très bien. Plans en bonne santé. J'ai déjà commandé il y a quelques années et j'ai une haie magnifique. Tout a bien pris
Livraison rapide. Colis impeccable. Arbuste en pleine forme
Bon timing mais pas de suivi. Le colis est arrivé assez rapidement et la plante était très bien emballé et d'une qualité irréprochable jusqu'au terreau. Je suis très satisfait.
Parfait , je conseille, merci
Malgré qu'un des arbres que j'ai reçu ait été abîmé, le service client a été hyper réactif et m'a renvoyé le même article dans un temps record. Je suis très satisfait de ce site et du sérieux qu'il a montré.
Je suis satisfaite de ma commande, correspond à mes attentes. Livraison impeccable. Je recommande !!!
Très rapide et très bien
Excellent service. Merci beaucoup.
Bonjour Je suis hélas très mécontent du colis que j'ai reçu Comme vous le savez il s'agit d'une plante qui aurait du arriver en vie à destination pour l'anniversaire de mon fils. Ce n'est pas du tout le cas. La livraison annoncée était prévue le samedi 30/05. La plante m'a été livrée le mardi 2/06 complètement sèche et malgré quelques jours d'arrosage elle ne donne aucun signe de vie. Que proposez vous maintenant svp. A vous lire Clt Hervé lamothe
Je suis désolé d'apprendre que votre plante ne soit pas arrivée dans l'état attendu, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire pour votre fils.
Afin que je puisse examiner la situation et vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous me faire parvenir quelques photos de la plante à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com ?
Dès réception de celles-ci, je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension et à très bientôt,
L’équipe mesArbustes.
Bien arrivé conforme à description et parfait état
Top
Parfait
Bonjour … ma plante est arrivée toute desséchée … trop déçue… je l’ai plantée immédiatement comme conseillé , mais elle ne reprend pas 😔…
Nous sommes désolés d'apprendre que votre plante n'est pas en bonne santé. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client, via l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com Merci de joindre une ou plusieurs photos.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes
Plantes fournies en bonne forme Bien protégées Livraison rapide