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basée sur 8925 avis publiés
Derniers avis clients
J ai passé commande d une vingtaine de petites plantes. A part une qui n est pas très en forme, les autres pieds sont magnifiques et en bonne santé.
Un peu fané et rabougri, mais il va mieux
Il y a 3 jours, je vous ai envoyé un email et laissé un message sur votre site pour vous faire savoir que l'asiminier est arrivé détruit : la tête et les branches cassées. J'attends votre réponse. Merci.
Suite à nos échanges, nous avons convenu d'un nouvel envoi afin de remplacer votre plant arrivé endommagé.
Il vous sera livré le lundi 16/06.
L'équipe mesArbustes
Expédition rapide et soignée
Tout s’est bien passé, délai de livraison nickel. Juste l’emballage à améliorer : malgré le « fragile », pas mal de terre est sortie des mini pots et les plantes étaient un peu mélangées. Heureusement, elles ont bien repris et j’espère qu’elles pousseront bien. Je suis très contente de mon achat de mes petites plantes !
Je suis très déçue de la qualité de l'envoi. Les plantes ont été simplement déposées dans un carton sans réelle protection, uniquement entourées de petits bouts de carton trop fins pour amortir les chocs. Certaines plantes sont arrivées abîmées. Par ailleurs, les photos sur votre site sont trompeuses : elles présentent de grandes plantes bien développées, alors que j'ai reçu de simples petites boutures, ce qui ne correspond pas du tout à ce que j'attendais au vu de la présentation en ligne.
Suite à votre avis, nous vous avons également répondu à votre réclamation. Voici notre réponse :
Bonjour Madame,
Nous accusons bonne réception de votre demande. Je vous remercie pour les photos des plants.
Je constate que la livraison a été décalée de plusieurs jours suite à votre demande, ce qui n’a pas été favorable pour la fraîcheur des plants.
Concernant le Rhodoxis, il n’est pas présent sur votre photo. La notion de « Véritable Tapis de fleurs » est un atout de cette plante, une fois bien installée dans votre jardin. Il ne signifie pas que vous allez recevoir un plant garni de fleurs. Nous proposons nos plants tout au long de l’année, ils peuvent être livrés également durant une période hors floraison.
Suite à votre photo, je vous propose de tailler votre plant de Gaura, qui va former de nouvelles ramifications très prochainement, je ne suis pas inquiet quant à sa reprise.
L’Eucalyptus ainsi que le plant de vigne peuvent être plantés par ailleurs.
En revanche, je peux vous proposer une nouvelle expédition de vos plants de rosier, de l’Hydrangea ainsi qu’un plant de Rhodoxis.
Cette solution vous conviendrait-elle ?
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe mesArbustes et moi-même vous souhaitons une agréable journée.
Alexis
Nous attendons votre retour afin de trouver une solution qui pourrait vous convenir.
L'équipe mesArbustes
Je suis satisfait des plantes livrées avec une remarque sur le citronnier qui a été livré avec une belle branche cassée et le mandarinier livré avec beaucoup de feuilles recroquevillées.En cherchant je n'ai pas trouver de pucerons ou d'insectes piqueurs J'ai fait la remarque au producteur. bien cordialement Michel Baguet
Commande et réception des articles en moins de 7 jours. Plantes magnifiques ! Merci.
Excellent qualité et livraison rapide
Livraison rapide et soignée
Colis reçu en parfait état. Plantes magnifiques ! Merci beaucoup
Plants de qualité
Arrivé an bon état j'ai suivi les conseils et mis en terre Qui vivra verra 😂
J’ai commandé deux petits grenadiers et je suis ravi de mon achat. Les plants étaient bien emballés et sont arrivés en parfait état. La livraison a été rapide et le site facile à utiliser. Je recommand.
Toujours impeccable, à recommander
Rapide, et super plants
Colis bien reçu, plantes reçue en très bon état et bien emballées. repiquées et en attente de développement.
Bel arbuste parfaitement emballé Merci !!
Paquet écologique Service Après-vente bien
Très bon site. Frais de port un peu cher.
Les pieds sont arrivés très bien emballés et mes craintes dû au stress avec le transport ce sont tue en voyant les pieds vert et intacts. Seul un des pieds était bien desséché à savoir s'il va tenir ou pas dans les prochain jours.
Bravo, plante bien emballée
Pas de problème
Livraison en parfait état
Super commande arbres de petites tailles d'ou le prix mais en bonne forme (racinaires très développé)
Expédition rapide. Emballage soigné. Végétaux en très bon état.
Livraison rapide et soigné plantes de qualité 👍
Top
Plans en bon état, de belle taille, très bien pour le prix, reste plus qu'à pousser
Bonjour assez mécontent de la qualité de certains produits reçus
Tres bien
LIVRAISON CONFORME A MES ATTENTES
De la commande à la réception rien à redire tout était parfait. Les arbuste sont arrivés bien emballés et en excellent état. Très satisfaite de la qualité des arbustes, merci !
J'ai commandé 2 arbustes. Ils sont arrivés très bien emballés et accompagnés de conseils de plantation. Les prix sont abordables.. Je recommanderai sûrement sur ce site.
Très bon site plante bien conditionné
Marchandise arrivée rapidement et confort😊
Bien reçu dans les temps
Livraison rapide et emballage bien préparé et protégé Parfait !
L’arbuste était dans un état très triste, elle était sur la route depuis trop longtemps (peut-être faute de l'expéditeur ?) On m'en a promis un nouveau. Quelle déception ! ¨Plante triste d'à peine 10 cm de haut.
Merci pour votre message. Nous vous confirmons qu’un nouveau plant vous a bien été expédié et livré gratuitement le 02/06.
Il peut en effet arriver que certains plants rencontrent des problèmes malgré tout le soin que nous apportons à nos envois.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Des plants très sains , bien emballés