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basée sur 9774 avis publiés
Derniers avis clients
Plants en bonne santé
Au top . Tout s’est toujours bien passé depuis que je commande mes plantations . Une fois replanté , tout a toujours bien poussé . Quand j'ai besoin d'un renseignement , je leur envoie un mail et il me réponde à chaque fois .
Commande traitée rapidement et réception des plants en très bon état ! Expérience très satisfaisante ! Petit bémol, de nombreuses rupture de stock qui doit être le reflet d'une entreprise victime de son succès !
Les plants sont arrivés en très bon état en moins d'une semaine. Une multitude de variétés que je ne connaissais pas. Cela fera un beau beau cadeau !
Parfait bien emballer
Plante arrivée en très mauvais état
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre plante est arrivée dans un état insatisfaisant. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions en discuter avec vous afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
Très bien, plantes arrivées en très bon état .
Je suis content de ma livraison correspondent à l’achat
Fleurs bien emballées, conformes à nos attentes. Livraison à la date prévue. Les pourpiers sont plantés, nous attendons avec impatience la floraison des boutons.
Je commande régulièrement mes arbres et arbustes sur ce site, il y a du choix, des conseils avisés, l'envoie est toujours soigné et les arbres en très bon état
Une Ctastrophe , les plantes sont arrivée dans un colis explosé (un carton comme si vous commandiez chez amazone) On parle de plantes là qui devraient être traité avec plus de soins et de plus les plantes sont toutes cassées, voir même morte complétement séséchées et cassées . je ne perderai me pas mon temps à vouloir les planter . tout cela pour une sommes de 70 euros . j'ai demandé le remboursement total de ma commande, Mais pour l'instant aucun réponse . je ne recommande pas du tout
Nous sommes désolés de constater que notre travail ainsi que la qualité des plants reçus ne vous apportent pas satisfaction.
Concernant l'absence de réponse que vous évoquez, nous tenons à préciser que nous répondons généralement aux demandes sous 24 heures ouvrées. Votre premier message nous a été adressé le 16 juin à 16h50 et votre avis a été publié le même jour à 18h38. Il nous était donc matériellement difficile de vous apporter une réponse avant la publication de cet avis.
Concernant le colis, nous avons effectivement constaté sur vos photos que le transporteur avait renforcé l'un des côtés du carton avec du ruban adhésif. En revanche, le colis ne semble pas avoir subi d'écrasement majeur susceptible d'endommager gravement l'ensemble des végétaux.
Lors de nos échanges, nous avons pris le temps de vous expliquer pourquoi nous restions confiants quant à la qualité des plants reçus. En tant que producteurs, nous attachons une importance particulière au développement racinaire de nos végétaux, qui est le principal facteur de reprise. Nous vous avons également assuré un suivi en cas de difficulté de reprise après plantation.
Nous avons par ailleurs reconnu que le crocosmia avait probablement été aplati durant le transport. Toutefois, s'agissant d'une plante à bulbe, cela n'a normalement aucune incidence sur sa reprise. Il suffit généralement de repositionner correctement les deux pousses lors de la plantation.
Au vu des éléments transmis, nous n'avons pas constaté de problème de qualité justifiant un remboursement intégral de la commande. Soucieux malgré tout de trouver une solution, nous vous avons proposé de reprendre l'intégralité des plants à nos frais en vous adressant une étiquette de retour prépayée.
À ce jour, vous ne semblez cependant pas souhaiter procéder à ce retour. Nous nous trouvons donc dans une situation où nous ne parvenons malheureusement pas à trouver de solution acceptable pour les deux parties.
Notre proposition de reprise des végétaux à nos frais reste néanmoins valable si vous souhaitez y donner suite.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
Parfait, joli plant arrivé en pleine, non seulement je commanderais à nouveau , mais je recommande à toutes les mains vertes de faire de même…
La commande est arrivée très vite, très soignée et surtout des plantes en bonne santé.
Tre bien merci
Livraison rapide, et plantes bien protégées. Merci
Tout était ok. A recommander
Les 3 plants sont biens et de bonne taille.
Arrived in good order thank you for the gift
Bonne expérience, attention tout de même à bien protéger les plantes dans le.carton.
Commande reçue
Pas de problème plantes en parfait état
Les plants sont arrivés en bon état, en envoi colissimo. J 'attends de voir la reprise.... Merci
Plant très petit j attend que sa pousse un peut plus
Plantes arrivées en bon état de fraîcheur. Toutes plantées il y a 2 jours et toutes en bonne santé.
Préparation très longue, dans du doute du fait que cela tombait avec des promos. Certains plans sont faméliques..... Mais je referai confiance dans ce site, mon avant dernière commande ayant été top
Réception rapide, les arbustes sont arrivés en très bon état. Colis conforme à la commande, très bon rapport qualité prix
Parfait
Plante réceptionnée en bon état
Top Merci
Tout est très bien, mais la perfection n'existant pas on peut tout faire pour s'en approcher, continuez ainsi. cordialement
Plants secs je pense pas qu’ils vont repartir
Le colis n'est resté en transport que durant deux jours et vous l'avez récupéré dès sa mise à disposition. Dans ces conditions, les mottes n'ont normalement pas eu le temps de se dessécher de manière importante. Le feuillage peut parfois présenter un aspect fatigué après le transport, mais cela n'affecte pas nécessairement la capacité du plant à reprendre une fois installé dans de bonnes conditions.
À ce stade, je ne pense donc pas que l'état observé soit de nature à compromettre la reprise du végétal.
Je vous invite à procéder à la plantation et à suivre son évolution dans les prochaines semaines. Bien entendu, si vous constatez une absence de reprise ou une dégradation du plant malgré les soins apportés, n'hésitez pas à revenir directement vers nous. Nous étudierons alors la situation avec vous afin d'y apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
Framboisiers nains arrivés en bon état et vite replantés Merci
Toujours satisfaite de Mes arbustes
Très bonne livraison et ds les temps malgré la promo. Les plantes sont belles et conformes à la vente.... Pour la suite il est trop tôt 😀
Livraison et articles commandés, le top, MERCI
Bonjour Pourriez-vous me faire parvenir Votre catalogue. Merci
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note et votre message. Nous ne proposons pas de catalogue papier, notre production est présentée uniquement sur notre site internet.
Bien à vous,
L'équipe de mesArbustes.
Plantes en bonne santé, livraison rapide et soignée 👌👍
Bien mouillé à l'arrivée. 2 framboisiers étaient dans 2 sacs papier au lieu de petits pots,c'est moins pratique.
Je vous remercie pour votre retour.
Concernant les deux framboisiers reçus dans des sachets papier plutôt qu'en petits pots, il s'agit d'un choix volontaire de notre part. Pour certaines variétés disposant d'un système racinaire particulièrement vigoureux, nous privilégions une culture dans un conditionnement sans plastique.
Cette méthode permet un bon développement racinaire tout en limitant l'utilisation de plastique. Elle n'a aucune incidence négative sur la qualité du plant ou sur sa reprise après plantation.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
La livraison a été parfaite. Produits très bien emballé.
Plants de qualités , et livraison rapide et soignée. A refaire