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basée sur 8031 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Livraison catastrophique Les plantes sont arrivées quasi toutes hors de leurs pots
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, Il peut arriver que certains plants se déplacent ou sortent légèrement de leur pot pendant le transport, notamment si le terreau n'est pas totalement tassé. Cela n’impacte pas la qualité des plants ni leur capacité à bien reprendre une fois replantés.
Nos jeunes plants sont envoyés avec un système racinaire bien développé, ce qui leur permet de s’adapter rapidement une fois en pleine terre ou en pot.
Bien entendu, en cas d'incident de reprise, nous vous invitons à prendre contact avec nous dans les prochaines semaines.
Bien cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Tout les plants sont arrivés plus ou moins cassé suite à un emballage inadapté ou mal dimensionné. Très déçu
Depuis votre avis, nous avons pu procéder au remboursement d'un de vos citrus, arrivé endommagé.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Le terreau tombe des pots, racines a l'air
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Pas d étiquettes sur certaines plantes et mauvais etat
Sur 3 pied commandé, un était quasiment coupé en deux et tout jaune , donc inutilisable
J'ai reçu juste une tige sans feuille dans un godet de bouture je recommanderais plus
Très Déçu. C'est la deuxième fois que je commande chez vous. C'est la deuxième fois que j'ai le même problème : les informations de suivi colis/livraison ne sont pas suffisamment mise à jour . Résultat : les plantes ont passées trois jours au point relais parce que je n'ai pas eu l'information à temps. L'une des plantes à très mal supportée ça ...
Trois plantes emballées en longueur les unes au dessus des autres, sens dessus/dessous. Résultats: des feuilles tombées et des tiges brisées. Livraison en point relais un samedi à 13h (horraire de fermeture du bureau de poste). Résultats: deux jours dans le dépôt et plantes fatiguées au déballage.
J'ai commandé un thym citron et on m'envoie un thym commun qui n'est pas le même prix !!! Et une motte de terre en guise d'agastache. A l'avenir je ne pense pas commandé.
Bonjour, les plans devaient avoir une hauteur comprise entre 25 et 40 cm, or ils faisaient respectivement 17 et 20 cm.. C'est largement non conforme au caractéristiques annoncées et décevant. Cordialement. Michel.
Conditionnement déplorables. Les plantes sont arrivées mortes, pourries ou abîmées.
L’asimina et un grenadier sont morts. Le cognassier avec tige principale cassée pendant transport ou au conditionnement, a repris.
Mes plants de raisin sont tout abîmé. Cordialement
Les arbres sont arrivés dans un mauvais état ...le noisetier avait les branches toutes cassé et le saule es arrivé racine nu et sans feuille..on croirait qu il ont joué au foot avec le paquet...assez déçu
Je vous ai envoyé une réclamation vous expliquant que le colis avait été endommagé l asiminier n est pas sauvable le mandarinier est abimé et pas moyen de vous envoyer plusieurs photos que dois je faire ? merci
Bonjour Un de mes deux arbustes est arrivé avec l'une de ses deux branches cassées. J'ai immédiatement posé une réclamation (il y a 4 jours) mais je n'ai eu pour le moment aucune réponse.
Plantes arrivées complètement sèches le 5 Mai.
Les plantes n'étaient pas étiquetée et non reconaissables
L'emballage ne convient pas a ces petites plantes complètement écrasées et étouffées.dommage.jetees.
Plant arrive avec plein de champignon, service client sans réponses sans retour
Commande arrivée non complète et pas de réponse du service client depuis.
Zeer flauwe kwaliteit van de rozen 20 exemplaren die nooit zullen groeien!!!
Les plantes commander étaient entassé dans un carton. Difficile de les démêler sans rien casser
La taille des arbres livrés ne sont pas bonnes.
Végétal bien emballé mais de très mauvaise qualité pour le prix.
Dommages les arbustes sont très fin et extrêmement petits , la majorité de mes figuiers ne depassent pas les 4cm
C’est honteux de payer un tel prix pour avoir presque rien dans les godet.
Arrivé en très mauvais , sa racine pratiquement hors terre, feuilles desséchée , je vous ai envoyé un message avec photos pour que vous vous rendiez compte de ce que vous m’avez vendu à un prix assez élevé . Je ne pense pas recommande chez vous . Slt
Emballage bâclé, plants chétifs et ou ayant subi des dégâts de nuisibles. On tente de les sauver mais comparé à une vrai jardinerie sérieuse, ce site est à fuir. Une fois testé mais pas deux.
J'attends le remboursement de plantes mortes
J’aurais bien aimé donner mon avis, mais malheureusement mon colis devait arriver samedi a été livré à une autre adresse avec le jour férié la personne qui a reçu le colis me la donner le mardi. Les plans étaient desséchés donc très déçu de la livraison
Citronnier reçu avec des feuilles jaunes
Je n'ai pas reçu toute la commande et les plantes qui sont arrivées son en très msuvais état. je souhaite être rembourssée
C'est le deuxième bougainvillier que je commande, le premier d'environ 35cm a bien poussé mais a gelé et le deuxième que je viens de recevoir fait à peine 6cm... pour 19€ avec les frais de port ça fait un peu misère !
Je ne suis pas satisfait. L'un des arbustes est cassé et l'autre est desséché!
Les plants étaient massacrés dans la boîte Tige cassées Pots vides
Les colis étaient très mal emballés, le terreau était renversé partout dans le carton
Je attends une réponse sur une réclamation, ça me paraît trop compliqué avoir une réponse
Nous vous avions apporté une réponse. Je vous invite à consulter vos e-mails.
Je vous remercie par avance.
Bien cordialement, Alexis
Bonjour La livraison a traîné à la poste et les plantes sont arrivées dans un salle état.
Les deux arbustes commandés chétifs, très petits en conséquence le rapport qualité / prix n'est pas du tout au rdv je regrette cette achat je ne commanderai plus sur ce site