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basée sur 7116 avis publiés
Derniers avis clients
Je suis très contente de mon achat, mon figuier nain est déjà fort et bien beau pour un jeune plante , il a vite récupéré après son voyage et le rempotage. J'aime beaucoup ce site .
Emballage soigné
Très bon site marchand, je recommande.
Arrivés après un long week-end, Terreau très sec et un plant même pas fini d'être remporté, obligé de rempoter 2 plants moi même pour attendre la replantatipn définitive !!! Dommage que je ne peux pas vous joindre des photos .
Bien qu'il ait fait particulièrement chaud ces derniers jours, les plans ont bien récupéré du transport après 2 nuits à tremper. Ils sont en pleine forme et je vais les planter.
Satisfait de ma commande
Plantes de qualité reçues dans un excellent état et dans un délai court. Très satisfaisant.
Frais de port toujours trop élevé, je vais de plus en plus que d’autres vendeurs
Top
Plantes arrivées détruites ou trop abîmées. Je déconseille totalement. Je contacte le service client ajd pour demander un remboursement total.
Nous avons bien reçu votre demande.
Nous vous avons demandé des photos complémentaires car nous avons reçu une photo d'un plant.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à réception des photos.
L'équipe mesArbustes
Les plantes sont arrivées en très bon état et c'était d'autant plus précieux qi'il était impossible de trouver des sédums dans les jardineries locales. Ici, le sol est très argileux, impossible de creuser de grands trous, tellement il est dur. J'ai donc planté le pied de vigne offert dans un grand pot dont j'ai enlevé le fond. Je pense que les racines trouveront leur chemin, mieux que moi, en tout cas.
Niquel
Commande bien reçu et plantes impeccable, très rapide
Tetramax expédié et livré, arrivé en piteux état, complètement déshydraté, 30° dehors.. Mis à tremper et largement réhydraté. J'ai réussis toutefois à le sauver. Il est petit mais vivant et transplanté en pleine terre.
Le pot de fleur aurait du être emballé dans une poche plastique pour une meilleure conservation contre la chaleur.
Plantes de bonne qualité. Super
Arbre fruitier commander en dimension 40 - 60 cm. J'ai reçu une plante que je n'appellerai pas un arbre, de 30 cm a tout casser... Je ne recommande pas du tout.
J'ai reçus mes fraisier complètement sec même plus dans les godets j'ai du les jeté
Nous avons reçu une photo d'une seule feuille, nous attendons des photos complémentaires.
Sans ces photos, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci de votre compréhension et de votre confiance en mesArbustes.com.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Honnêtement je ne recommanderais plus jamais sur ce site.. c'est une catastrophe.. tous mes plants sont arrivés cassé, ils n'ont même pas pris soins de les emballer, dessécher, le terreau complètement sorti et j'en passe... Et pour couronner le tout lorsque j'ai appelé pour un remboursement cela a était très compliqué. J'attend toujours
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et tenons à rétablir certains éléments de contexte.
Suite à la réception de votre colis endommagé en point relais, nous vous avons contacté à deux reprises par téléphone afin de trouver une solution. Certaines plantes étaient effectivement abîmées du fait du transport, mais d’autres étaient parfaitement conformes.
Nous vous avons proposé un geste commercial que vous avez refusé, estimant que l’ensemble de la commande était inutilisable, ce qui ne correspondait pas à notre constat.
Pour aller plus loin, nous vous avons alors proposé de nous retourner l’intégralité des plants à nos frais, afin de procéder au remboursement de votre commande. Vous avez décliné cette proposition, invoquant un manque de temps.
Malgré un échange difficile et un manque de coopération de votre part, nous avons pris en compte l'incident de livraison et avons finalement procédé au remboursement complet de votre commande le jour même de votre dernier contact.
Nous regrettons que notre volonté de trouver une solution équitable n’ait pas été perçue et restons à l’écoute de nos clients pour progresser continuellement.
L'équipe mesArbustes
Plante arrivée en bon état, documentation intéressante ! Je me rejouis de la voir grandir !
Parfait
2 articles manquants et aucune explication. C'est consternant, relation client inexistante
Suite à votre avis, vous nous avez également contactées par e-mail.
Nous vous avons informé que nous vous avions envoyé trois demandes par e-mail, restés sans réponse de votre part.
C'est pourquoi, nous avons finalement expédié votre commande en procédant au remboursement des plants manquants.
L'équipe mesArbustes
Bien emballé, les produits sont conforme au descriptif : petit format et petit pot . Parfait
Arbuste arrivée rapidement mais l’extrémité de la branche principale était cassée. L’emballage est bon mais pas suffisamment pour bloquer complètement la plante durant le transport.
Les plantes ont été livrées rapidement et sont arrivées en excellente condition. Une fois plantées, elles ont très bien repris. À l’avenir, je compte bien m’adresser à mes arbustes.com pour d’autres achats.
Je suis déçu, livré par la poste tout était sans dessus dessous sans terre pour certains pots... Ça m'apprendra de commander en ligne et pas chez un local... Une fois pas deux.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de vous apporter satisfaction. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Ras
Pas chère mais plantes en mauvais état 😱
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes n’ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Emballage ok pour cette commande. Plantes en bonne santé. Satisfaite
Livraison rapide et mes arbustres sont arrivés en très bonne santée Bien emballés et protégés. Elles respirent les doux soins et l'amour avec lesquels ils ont grandi. ❤️
Votre site ne paye pas de mine, mais je suis vraiment contente : beaux petits plants comme je les aime, bien racinés, qui repartent bien. Empaquetage bien fait avec du carton/papier (pas de polystyrène) ça aussi j'apprécie beaucoup. C'est tout ce qu'on attend d'une bonne pépinière, merci. Je reviendrai acheter chez vous et vous conseillerai
Merci
Bonjour madame monsieur Comme convenu C'est parfait
Impeccable
Très satisfaite de mon achat
J'ai reçu ma plante sèche.
Suite à cet incident, nous avons convenu de remplacer votre plant arrivé cassé. Votre plant de vigne ne disposant d'aucun bourgeon sur le greffon, une commande en SAV vous sera prochainement livrée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Très bien
Tres bon emballage ! recu rapidement ! plantation faite ! merci !
Bonjour, Je ne peux pas donner mon avis, puisqu à ce jour je n ai toujours pas reçu mon colis...
Depuis la perte de votre colis par notre transporteur, nous vous avons fait parvenir un nouveau colis.
Celui a été livré le 20/06.
Veuillez nous excuser à nouveau pour cet incident, indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Plants petits, mais c'est noté sur le site, mais de qualité, emballage sérieux, envoi rapide. Ni ma première, ni ma dernière commande