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★★★★★
basée sur 9774 avis publiés
Derniers avis clients
Envoi rapide et soigné, produit tout à fait conforme, la plante était très jolie et en belle santé. Société sérieuse que je peux recommander.
Très satisfait
Très bien.
Rien à dire, tout s'est très bien passé Merci
Conforme à ma commande.
Colis bien emballé,plantes fraîches
Plantes arrivées en très bon état et dans les délais , j’espère que la reprise se passera bien et que la récolte sera satisfaisante
Les plants arrivés très bien emballés et protégés. Cependant leur taille sont vraiment mini, en espérant qu’ils grandissent bien. Une fiche d’entretien aurait été bien utile : rempotage, arrosage, terreau, exposition…. Merci de votre accueil téléphonique très agréable et professionnel. Bien à vous
Tres bien
Tout ok
Beaux plans bien emballés heureusement car les cartons avaient soufferts pendant le transport malgré l' étiquette Fragile.....Tout est planté !
Satisfaite
Conforme
Bien
La moitié des arbustes est arrivé en bon état
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de vos arbustes n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
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Jolis petits plants. J'attends de voir s'ils vont "prendre". J'ai été surprise de voir les godets couchés à même le carton, sous un lit de copeaux kraft. Il y avait un peu de terre au fond du carton mais les plants n'ont pas souffert.
Les plants sont conforme et bien emballes
Livraison rapide et conforme
Bonjour un arbuste cassé suite a une livraison un peu trop sportive je pense refus catégorique du site pour changer la plante peux être un remboursement mais c'est pas gagné service commerciale nul .............
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre réclamation.
Le plant de Citrus Yuzu greffé sur Poncirus présentait effectivement une branche cassée au niveau du greffon, et nous avons également constaté qu’il était peu fourni.
Lors de votre première demande, vous sollicitiez soit un échange, soit un remboursement. Dans un premier temps, nous vous avons proposé un remboursement de 40 %, vous laissant la possibilité de nous confirmer si cette solution vous convenait ou non.
Vous avez ensuite préféré demander soit un remboursement intégral, soit un remplacement complet. Afin de répondre favorablement à votre demande, nous avons choisi de procéder au remboursement total, en vous demandant simplement de nous retourner le plant à nos frais.
Le remboursement sera effectué à réception de votre colis, prévue le 24/04.
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et restons attachés à proposer des solutions adaptées à chaque situation.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Delai de reception rapide, arbres er arbustes en attente de pousse.
Tout s'est bien déroulé ,merci
Parfaitement bien emballé,les plantes sont de bonnes tenues
Produit conforme à mes attentes Le plan est de bonne qualité, parfaitement emballé. 👍
Bonjour pas pour la qualité des plantes mais l envoi et l emballage. Les plantes sont écrasé eu abîmé.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant la réception de votre commande.
Suite à votre réclamation, vous nous avez transmis une photo sur laquelle il est malheureusement difficile d’identifier clairement d’éventuels dommages sur les plants. Nous avons également reçu deux captures d’écran envoyées par erreur, qui ne concernaient pas la réclamation en cours.
Afin de pouvoir analyser la situation correctement et vous apporter une solution adaptée, nous restons dans l’attente de photos complémentaires montrant plus précisément l’état des plantes et de l’emballage à la réception.
Dès réception de ces éléments, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Envoi très rapide et soigné. Plante en très bon état. Suis ravie.
La photo montrait des fruits sur l'arbuste .arrivé nue
Nous sommes désolés si la réception de votre plant n’a pas correspondu à vos attentes.
Les photos présentes sur notre fiche produit du Citrus fortunella ‘Meiwa’ ont pour objectif de présenter la plante sous différents aspects, comme pour l’ensemble de nos références : végétal en situation dans un massif, aperçu du feuillage, des fleurs ou encore des fruits, afin d’illustrer les différentes caractéristiques de la variété.
La présence de fruits sur certaines photos sert donc à montrer l’aspect du fruit à maturité, et ne signifie pas systématiquement que chaque plant livré en sera déjà pourvu au moment de l’expédition.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Colis très bien emballé, tous les godets en bon état, plantation effectuée il y a 3 jours et aucun soucis. Je repasserai par eux sans hésitation.
Merci beaucoup. Je suis très contente de ma commande. Vous devriez prévoir un carton un peu plus grand. Bien cordialement.
Bien
Très satisfaite. À voir ensuite si les plantes poussent bien
Livraison rapide
Très déçu Les planter trop ptite pour le prix
Reçu très vite
Les plantes sont arrivés dans un très bonne état.
Relation commerciale très sympathique ! les "petits" plans sont magnifiques ! ne vous attachez pas à la taille ! ça grandi vite ! et pour les "petits fruits" ben petits ou grands, ils donneront toujours cet été !! Merci !
Parfait 👍 Merci
Je suis satisfaite de mes deux petits pieds d'immortelles des dunes, juste un, le plus petit, à l'air plus sec que l'autre, j'espère qu'il va reprendre quand même...
Toujours aussi satisfaite de la qualité des arbres et arbustes commandés, de leur conditionnement et des délais de livraison. Le rapport qualité prix est très appréciable. La reprise des végétaux après plantation est garantie. Donc rien à redire !
Bien reçu, très bien emballé, aussitôt planté impeccable