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basée sur 7627 avis publiés
Derniers avis clients
T.B.
Les arbustes sont arrivés desséchés. Sur 4, 1 seul est viable... Une arnaque
Nous sommes désolés d’apprendre que vos plantes sont arrivées en mauvais état.
Afin de pouvoir comprendre la situation et trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous contacter directement en nous envoyant des photos de votre commande ? Cela nous permettra de vérifier l’état des plantes et de vous proposer un geste approprié.
L'équipe mesArbustes
Porte greffe fa5 d assez bon diamètre, plan satsuma miyagawa frêle.
Les plans sont arrivés sains et saufs. Je les ai planté rapidement, ils semblent de bonne qualité.
Les plans sont petits, ça justifie leurs prix. Les colis sont soigneusement emballés, les plantes arrivent humide et absolument pas déshydratées. Tout mes plans achetés en début d'année ont très bien pris, je suis très contente.
Vous annoncez sur votre site les plantes Fusain ont une hauteur entre 10 et 15 cm . Le plantes que j'ai reçu ne dépassent pas 5 cm C'est une tromperie évidente. Je ne serais plus jamais client . Cordialement
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la taille des plantes. Nous avions été en échange par téléphone pour le choix des variétés. Nous sommes navrés pour cette déconvenue, afin de vous apporter une solution, pourriez-vous nous faire parvenir une photo des plants s'il vous plaît ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Après une réception un peu plus longue à cause de Colissimo, j'ai eu affaire au service après vente hyper réactif, avec beaucoup d'attention et de gentillesse.
Livraison rapide, produits bien protégés pour le transport
L'acacia pravissima est minuscule
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'acacia pravissima n'a pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de fournir des plantes de qualité et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider à trouver la solution idéale.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Très satisfait : des plantes fraîches, un emballage soigné et une livraison rapide.
Plantes bien emballées dans le colis et elles sont de bonnes qualités
3eme fois que je commande : les plants sont d’excellente qualité. J ai eu un souci sur la livraison cette fois avec des plants cassés et abîmés : le service client a été parfait et immédiatement envoyé de nouvelles plantes. Au top !
Très bien
Satisfait de ma commande
Bien
Plants bien emballés Et de bonne qualité
Parfait 3 petit arbuste magnifique
Merci ; j'ai mis en terre les arbustes qui étaient un peu déprimés ; mais le lendemain déjà, ils étaient revenus.
Colis bien arrivé merci!!!
Parfait !
Sans problème.
Très contente de cette proposition d'arbuste
Les plantes sont arrivées complètement détruites dans l'emballage. Une carrément cassée à la base. L'autre 80 % du feuillage était cassé, mais elle a survécu !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité. Afin que nous puissions vous apporter une solution suite à cet incident, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de vos deux plants à l'adresse service-clients@mesarbustes.com.
Bien cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Contente du colis je m attendais plus ou moins à ça
Parfait bien emballé Ils sont déjà plantés
Rapide. Le pied a l'air vigoureux mais malheureusement plusieurs de ses plus grosses feuilles étaient très abîmées, sûrement par les petites cartonnettes dans le colis lors du transport.
Parfait
Parfait. Commande expédiée très rapidement et plants reçus en bon état. Je recommande !
Beau plant bien emballé. merci
Tout est arrivé mais certains plants étaient abîmés
Délais de livraison rapides, arbustes livrés en bon état.
Livraison rapide et plantes bien emballées
Livraison rapide et les plants ont bien supporté car très bien emballés
Belle plante bien emballé
Colis reçu rapidement. Produit en godet. Aucun problème au repiquage.
Les arbustes sont arrivés en excellent état, et dans les délais !
J’ai fait une réclamation pour un plant d’arbre mûrier arrivait sans aucune feuille. Pour le moment : aucun retour…
Nous avons bien reçu votre réclamation concernant le mûrier.
Pour information, une réponse vous a déjà été adressée le lundi 15/09 à 13h58, en réponse à votre demande.
Nous vous invitons à consulter vos e-mails ainsi que vos e-mails indésirables au cas où le message s’y serait glissé.
N’hésitez pas à revenir vers nous si toutefois vous ne retrouvez pas notre réponse.
L'équipe mesArbustes
Différence entre photo surdité et la réception
Les plants sont arrivés bien emballés et encore humides.
Très bien