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basée sur 9774 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Très déçue de l’emballage. 2 tiges cassés de mon satsuma.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Plantes très endommagées
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes que vous avez reçues ne répondaient pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème et vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Bon, Pas très satisfait car le plan de baie des Goji est très très fatigué, je ne sais pas si il va pouvoir reprendre.
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter avec une photo de votre Lycium chinense, afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Les pot d'arbustes étaient dans un colis allongés tête bêche sans protection plastique autour du pied, permettant à ce qu'il n'y ait plus de terre dans le pot , l'emballage est très médiocre.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous allons examiner cette situation pour garantir une meilleure protection à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe mesArbustes.com
Le colis est arrivé dans les temps. Les plants étaient trop petits. Deux, malmenés pendant le transport ont crevés. Et certains autres sont mal en point. Je n’ai pas eu de retour à mon mail au service clients. Je ne recommanderais plus sur ce site
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Concernant votre demande au service client, nous vous avons pourtant apporté une réponse le 11/05/2026 à 10:50, dans laquelle plusieurs solutions vous ont été proposées.
Nous vous invitons à vérifier également vos courriers indésirables/spams, notre message ayant pu s’y diriger automatiquement.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Origan sec et presque mort. Fraisiers petits, secs et presque morts. 3 avocatier don't seulement 1 qui avait de belles racines saines - les 2 autres racines sèches et blanches.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante à cette situation.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
J'avoue que je suis déçue de l'état dans lequel les plantes et les 2 arbres sont arrivés. Pots à sec pour certains, saturés pour d'autres. Les arbres avec branches cassées et feuilles marrons recroquevillées, les arbustes pas top non plus. Curieux embalage avec les milliers de bout de papier melangés aux plantes, très difficile de les enlever sans arracher des bouts de plantes. J'espère que toutes ces plantes survivront....
Les flocons de carton utilisés dans nos colis permettent justement de limiter les mouvements des plants et d’éviter au maximum la casse durant le transport.
Concernant l’amélanchier ainsi que les autres plants qui vous paraissent manquer de qualité, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos par e-mail afin que nous puissions constater leur état plus précisément et vous apporter une réponse adaptée ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Colis mal emballé, les plants sont arrivés sans terreau au pied, racines nues et sèches pour un plant. Un autre plant a les feuilles jaunes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience à réception de votre commande.
Nous avons bien reçu la photo de votre Sudachi. Malgré l’aspect constaté après le transport, nous vous invitons à rempoter le plant et à bien l’arroser afin de lui permettre de reprendre dans de bonnes conditions.
Les agrumes peuvent être momentanément affectés par le transport, notamment avec un jaunissement du feuillage ou une perte de substrat, sans que cela compromette forcément leur reprise.
Bien entendu, si vous constatiez une non reprise du plant dans les prochaines semaines, nous vous invitons à revenir vers nous avec une photo de son évolution afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
1 des 2 plante commandé arrivé morte.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'une de vos plantes est arrivée en mauvais état. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement avec une photo afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante.
Voici notre adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
La plante correspondait à la description mais l'emballage était catastrophique : un carton trois fois trop grand dans lequel la plante s'est renversée, et impossible de récupérer tout le terreau au milieu des multiples petits morceaux de papier utilisés comme bourrage.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience lors de la réception de votre commande.
Le colis utilisé mesurait pourtant 60 x 10 x 10 cm. Votre plant devait probablement être assez haut, ce qui a pu favoriser son déplacement durant le transport malgré le calage réalisé.
Afin que nous puissions constater cela plus précisément et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir une photo par e-mail du colis et de la plante à réception ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Bon produit pour l instant faut voir par la suite la reprise.
Le rapport qualité/prix n'est pas au rdv, de plus les certaines plantes dans le colis sont arrivées abîmées. Déçu de l’expérience.
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos de vos plants à l'adresse service-clients@mesarbustes.com s'il vous plaît ?
Bien cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Ce n’etait pas les œillets que j’avais commandé , et l’emballage n’était pas top , un peu déçue.
Plante qui est arrivée en très mauvais état, à moitié morte et de la terre partout dans le colis !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre plante est arrivée en mauvais état. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer nos emballages. Nous nous engageons à trouver une solution rapide pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Je trouve le plan beaucoup trop petit
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le plan ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Les plants sont arrivés dans un mauvaise état... Les godets n'étant pas protégé, ils sont arrivés quasi en racines nues
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plants ne sont pas arrivés dans l'état attendu. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos conditions d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Colissimo trop long, l'arbre est arrivé mort. Mes Arbustes.com n'ont rien avoir avec se problème
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à cet incident de livraison, livraison qui a trop tardé.
Une nouveau plant va vous être renvoyé
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Reçu mon colis en très mauvais état et incomplet. Pour ma première commande je suis un peu déçu dommage.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et incomplet pour votre première commande.
Suite à votre signalement, nous avons bien pris en compte les plants déclarés manquants et avons procédé à une nouvelle expédition afin de vous les renvoyer dans les meilleurs délais.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors de cette nouvelle réception et restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
La livraison s'est bien passée. En revanche les mottes étaient assez émiettées car l'isolant dans le cartons ne stabilise pas assez les plantes qui sont très retournées dans le transport. Des éléments plus gros stabiliserait mieux les plantes. J'ai apprécié l'absence de plastique pur.
L'emballage des plantes est approximatif. Vous devriez avoir des "coquilles" en plastique pour les protéger (comme d'autres vendeurs de plantes)
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous comprenons votre remarque concernant la protection des plants durant le transport. Nous faisons cependant le choix de limiter au maximum l’utilisation de matières plastiques dans nos emballages afin de réduire notre impact environnemental.
N’hésitez pas à nous faire parvenir des photos du plant reçu à l’adresse service-clients@mesarbustes.com afin que notre service clients puisse constater leur état et vous apporter une solution adaptée si nécessaire.
Nous espérons malgré tout que vos plants reprendront rapidement après plantation et arrosage.
L'équipe mesArbustes
Las plantitas no son especialmente económicas y se espera cierta calidad,pero casi todas llegaron mal formadas,con hojas arrancadas y brotes partidos.En otras ocasiones también me han ocurrido cosas parecidas,a pesar de ello sigo comprando porque ofrecen especies poco habituales y promociones interesantes.Sin embargo ya que ahora el envío no es gratuito a partir de cierta cantidad de dinero,deberían de poner más cuidado en ello.
Lamentamos saber que algunas plantas llegaron con hojas dañadas o brotes partidos durante el transporte.
Tras nuestros intercambios por e-mail, hemos realizado un recordatorio a nuestros preparadores de pedidos para reforzar la cantidad de material de protección y sujeción dentro de los paquetes, con el fin de limitar al máximo este tipo de inconvenientes relacionados con el transporte.
Le agradecemos igualmente su fidelidad y confianza, especialmente por seguir valorando nuestra selección de especies poco habituales y nuestras promociones. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Les plants son en mauvais état. Le poivrier a la tête coupée, le myosotis a l’air pas très bien, toute les feuilles son jaune et l’agastache est très frele
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Les plants sont arrivés secs et 50% étaient dépotés dans le colis, la terre s’étant répandu dans le paquet. Les plants ont perdu beaucoup de feuilles et de branches, ne sont pas en forme.
Suite à la grève chez Bpost, un premier colis avait été expédié mais celui-ci semble malheureusement avoir été livré plus d’un mois après son envoi.
Afin de ne pas vous laisser sans solution, nous avons procédé à une nouvelle expédition. Toutefois, ce second colis semble également avoir subi un délai de transport anormalement long.
Nous avons bien reçu vos photos et constatons effectivement que les plants de Zanthoxylum ont souffert durant le transport : plusieurs godets se sont dépotés dans le colis et le feuillage a été fortement impacté par le stress et le manque d’eau pendant l’acheminement.
Nous sommes actuellement en échange avec vous afin de vérifier si les plants reprennent de la vigueur après réception et arrosage, avant de déterminer avec vous la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Plants trés petits et trés secs
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que les plants que vous avez reçus ne répondent pas à vos attentes en termes de taille et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre Dicksonia.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
MesArbustes vend des petits plants en pot. Soit. Mais écrasés et arrivés en piteux états, c'est navrant. Pire : il manquait un plant de pimprenelle...Résultat : j'essaie willemsee.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos plantes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien reçu votre demande en date du 11/05 concernant le plant manquant. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos des autres plants s'il vous plaît ?
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Plants miniatures et desséchés
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plants n'ont pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Un pitosporum abîmé +sur le saliva emberwish 2 branche cassées.
L'emballage des produits laisse a désiré. Si j'avais su je n'aurais pas commandé. Cordialement
Nous sommes désolés que l’emballage ne vous ait pas donné satisfaction.
Le calage utilisé dans nos colis a justement pour objectif de maintenir les plants en place et de limiter les mouvements ainsi que les chocs pendant le transport.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous préciser si certains plants sont endommagés et, le cas échéant, nous envoyer des photos ?
Vous pouvez également nous contacter directement afin que nous puissions étudier la situation avec vous.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Bonjour, j'ai commandé deux meconopsis betonicifolia très rare en culture je les attendais depuis longtemps et j'ai reçu des pavots qui fleurissent jaune ... J'ai commandé aussi un prunus koko-no-mai qui n'a ni feuilles ni bourgeons et je doute de sa reprise.... Autrement les autres plantes vont bien.
Merci pour votre message et votre retour.
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation concernant les meconopsis, ce n’est évidemment pas normal. Nous allons recevoir de nouveaux plants de meconopsis à fleurs bleues en semaine 23, et nous pourrons prévoir de vous en réexpédier à nos frais dès leur arrivée.
Concernant le prunus koko-no-mai, n’hésitez pas à nous faire parvenir des photos. Nous profiterons de l'expédition des Meconopsis pour le remplacer.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation concernant les meconopsis betonicifolia et le prunus koko-no-mai.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
2e commande sur ce site, la première aucun problème, la deuxième malheureusement beaucoup de plantes arrivées abimées, sèches, jaunes, ou plus petites que prévues. Décevant
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre première commande vous a satisfait, mais nous regrettons sincèrement que votre deuxième expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous allons examiner ce qui a pu se produire afin d'améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Tarif interessant mais je pensais que les arbustes étaient plus grands. A voir maintenant la qualité dans le temps et si la croissance se fait bien. Gros bémol est le transport des plants qui ont pas mal souffert. Je les ai déconditionnés l'emballage était bien abîmé et les plants à l'intérieur pareil. M^me constat on verra avec le temps si les arbustes vont reprendre.
Le jasmin était vraiment petit
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du jasmin ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter avec une photo de votre plant de Jasminum Sambac.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Bonjour, j'ai envoyé un message pour expliquer les problèmes, un pommier avec les feuilles moisies et abîmées les poiriers feuilles tachées de maladie, un poirier dont la greffé est moyenne, les pieds de vignes avec des champignons ou fragiliséspar la pouriture. j'ai toujours été contente de mes commandes, mais là c'est la cata. je croyais trouver sur les étiquettes le nom des porte greffes des pommiers et des poiriers pour savoir où les planter, mais rien n’est indiqué Pouvez-vous m'aider? merci
Nous avons bien reçu votre demande et vous avons répondu le mardi 05/05 à 10h05.
Nous sommes dans l'attente de vos photos.
L'équipe mesArbustes
Reçu rapidement. Un, peu déçu par le citronnier que j'ai trouvé un peu maigrichon par rapport à la description. Emballage un peu limite (une des plantes arrivée avec une tige cassée).
Deux colis d'une même commande arrivés avec deux jours d'intervalle avec dans l'un d'eux un plant d'un arbre fruitier totalement détruit ( cassé à plusieurs endroits, il ne reprendra pas). Les autres ont nécessité d'être fortement hydratés à leurs arrivées et plusieurs contenants étaient cassés.
Caisse d'emballage insuffisante, un côté était eventré, mais il ne manque rien J'ai trouvé 3 plantes "souffrantes", j'espère qu'elles vont reprendre
Un des arbustes est en tres mauvais état.
J'ai reçu une violette de Toulouse ( violette de parme) mais celle-ci était en très mauvais état ( fatiguée, plein de trou et molle ) et le pot était renversé. Je suis au courant des difficultés de la poste en ce moment mais ce n'est pas agréable de recevoir sa plante dans cet état.
Un peu cher pour de minuscules plants
La moitié des arbustes est arrivé en bon état
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de vos arbustes n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com