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basée sur 6570 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Grosse baisse de la qualité : végétaux ridicules bien en dessous de la taille annoncée, jetés dans des godets avec terreau non tassé qui donc fini au fond du carton. Finalement, les plantes sont en racines nues, donc ne pas trop tarder pour aller les récupérer au point relais. Autrefois intéressant pour le rapport qualité prix, le site ne l'ai plus.
Johan L.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de mesArbustes.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire votre déception, ce n’est clairement pas l’expérience que l'on souhaite offrir. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact afin que l'on puisse vous apporter une solution ?
L'équipe mesArbustes
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire votre déception, ce n’est clairement pas l’expérience que l'on souhaite offrir. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact afin que l'on puisse vous apporter une solution ?
L'équipe mesArbustes
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/5
★☆☆☆☆
Plans tout petits au regard des prix, pas en bon état à l’arrivée. J’étais réservé en commandant. Je sais pourquoi maintenant.
Nicolas L.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
Réponse de mesArbustes.com
Le
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
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★☆☆☆☆
Pas reçu la commande
Sebastien T.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Réponse de mesArbustes.com
Le
Bonjour Sebastien,
Votre colis a été déclaré livré par le transporteur le vendredi 23-05-2025 à 10:58, à votre adresse Belge.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Votre colis a été déclaré livré par le transporteur le vendredi 23-05-2025 à 10:58, à votre adresse Belge.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison catastrophique Les plantes sont arrivées quasi toutes hors de leurs pots
Octave M.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de mesArbustes.com
Le
Bonjour Octave,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, Il peut arriver que certains plants se déplacent ou sortent légèrement de leur pot pendant le transport, notamment si le terreau n'est pas totalement tassé. Cela n’impacte pas la qualité des plants ni leur capacité à bien reprendre une fois replantés.
Nos jeunes plants sont envoyés avec un système racinaire bien développé, ce qui leur permet de s’adapter rapidement une fois en pleine terre ou en pot.
Bien entendu, en cas d'incident de reprise, nous vous invitons à prendre contact avec nous dans les prochaines semaines.
Bien cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, Il peut arriver que certains plants se déplacent ou sortent légèrement de leur pot pendant le transport, notamment si le terreau n'est pas totalement tassé. Cela n’impacte pas la qualité des plants ni leur capacité à bien reprendre une fois replantés.
Nos jeunes plants sont envoyés avec un système racinaire bien développé, ce qui leur permet de s’adapter rapidement une fois en pleine terre ou en pot.
Bien entendu, en cas d'incident de reprise, nous vous invitons à prendre contact avec nous dans les prochaines semaines.
Bien cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
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/5
★☆☆☆☆
Tout les plants sont arrivés plus ou moins cassé suite à un emballage inadapté ou mal dimensionné. Très déçu
Edwige R.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de mesArbustes.com
Le
Bonjour Edwige,
Depuis votre avis, nous avons pu procéder au remboursement d'un de vos citrus, arrivé endommagé.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Depuis votre avis, nous avons pu procéder au remboursement d'un de vos citrus, arrivé endommagé.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
1
/5
★☆☆☆☆
Le terreau tombe des pots, racines a l'air
Adrian P.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
Réponse de mesArbustes.com
Le
Bonjour Adrian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
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★☆☆☆☆
Pas d étiquettes sur certaines plantes et mauvais etat
Michel B.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
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★☆☆☆☆
Sur 3 pied commandé, un était quasiment coupé en deux et tout jaune , donc inutilisable
Patrice G.
Le
suite à un achat du 10/05/2025
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★☆☆☆☆
J'ai reçu juste une tige sans feuille dans un godet de bouture je recommanderais plus
Christelle V.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
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★☆☆☆☆
Très Déçu. C'est la deuxième fois que je commande chez vous. C'est la deuxième fois que j'ai le même problème : les informations de suivi colis/livraison ne sont pas suffisamment mise à jour . Résultat : les plantes ont passées trois jours au point relais parce que je n'ai pas eu l'information à temps. L'une des plantes à très mal supportée ça ...
Nicolas A.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
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★☆☆☆☆
Trois plantes emballées en longueur les unes au dessus des autres, sens dessus/dessous. Résultats: des feuilles tombées et des tiges brisées. Livraison en point relais un samedi à 13h (horraire de fermeture du bureau de poste). Résultats: deux jours dans le dépôt et plantes fatiguées au déballage.
Sarah N.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
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★☆☆☆☆
J'ai commandé un thym citron et on m'envoie un thym commun qui n'est pas le même prix !!! Et une motte de terre en guise d'agastache. A l'avenir je ne pense pas commandé.
Philippe S.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, les plans devaient avoir une hauteur comprise entre 25 et 40 cm, or ils faisaient respectivement 17 et 20 cm.. C'est largement non conforme au caractéristiques annoncées et décevant. Cordialement. Michel.
Michel E.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
1
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★☆☆☆☆
Conditionnement déplorables. Les plantes sont arrivées mortes, pourries ou abîmées.
Lucie F.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
1
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★☆☆☆☆
L’asimina et un grenadier sont morts. Le cognassier avec tige principale cassée pendant transport ou au conditionnement, a repris.
Frederic O.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
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★☆☆☆☆
Mes plants de raisin sont tout abîmé. Cordialement
Pupier A.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
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★☆☆☆☆
Les arbres sont arrivés dans un mauvais état ...le noisetier avait les branches toutes cassé et le saule es arrivé racine nu et sans feuille..on croirait qu il ont joué au foot avec le paquet...assez déçu
Christophe T.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
1
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★☆☆☆☆
Je vous ai envoyé une réclamation vous expliquant que le colis avait été endommagé l asiminier n est pas sauvable le mandarinier est abimé et pas moyen de vous envoyer plusieurs photos que dois je faire ? merci
Jean-robert F.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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★☆☆☆☆
Bonjour Un de mes deux arbustes est arrivé avec l'une de ses deux branches cassées. J'ai immédiatement posé une réclamation (il y a 4 jours) mais je n'ai eu pour le moment aucune réponse.
Michel W.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
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★☆☆☆☆
Plantes arrivées complètement sèches le 5 Mai.
Noelle M.
Le
suite à un achat du 26/04/2025
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★☆☆☆☆
Les plantes n'étaient pas étiquetée et non reconaissables
Eric B.
Le
suite à un achat du 26/04/2025
1
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★☆☆☆☆
L'emballage ne convient pas a ces petites plantes complètement écrasées et étouffées.dommage.jetees.
Colette G.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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★☆☆☆☆
Plant arrive avec plein de champignon, service client sans réponses sans retour
Annabelle T.
Le
suite à un achat du 27/04/2025
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★☆☆☆☆
Commande arrivée non complète et pas de réponse du service client depuis.
Caroline A.
Le
suite à un achat du 27/04/2025
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★☆☆☆☆
Zeer flauwe kwaliteit van de rozen 20 exemplaren die nooit zullen groeien!!!
Belgofarm Bv P.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
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★☆☆☆☆
Les plantes commander étaient entassé dans un carton. Difficile de les démêler sans rien casser
Marc S.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
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★☆☆☆☆
La taille des arbres livrés ne sont pas bonnes.
Salah A.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
1
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★☆☆☆☆
Végétal bien emballé mais de très mauvaise qualité pour le prix.
Philippe L.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
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★☆☆☆☆
Dommages les arbustes sont très fin et extrêmement petits , la majorité de mes figuiers ne depassent pas les 4cm
Mohamed E.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
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★☆☆☆☆
C’est honteux de payer un tel prix pour avoir presque rien dans les godet.
Marie G.
Le
suite à un achat du 18/04/2025