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basée sur 7627 avis publiés
Derniers avis clients
Le colis est arrivé assez rapidement, mais j’ai été très déçu par l’emballage. Le substrat était complètement sec, et lorsque j’ai sorti la boîte du colis, toute la terre est tombée, laissant les racines à l’air libre. Résultat : la plante était en mauvais état à la réception. C’est vraiment dommage, car la livraison était rapide, mais le soin apporté à la préparation du colis laisse à désirer.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons renforcer nos processus d'emballage pour garantir que chaque livraison arrive en parfait état. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir bientôt sur mesArbustes.com.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Parfait
Petit souci de livraison avec Chronopost. Echange avec MesArbustes au sujet de ce souci Chronopost excellent. Colis livré le lendemain et reçu en parfait état, plantes aussi. Au final RAS. Je recommande.
Très content de cette première commande
Envoi rapide et bien emballé
Expédition rapide et soignée
C'est ma 2ème commande sur MesArbustes.com. La première fois, toutes les plantes étaient jolies et vigoureuses, même si une des cordylines a crevé deux mois plus tard. J'ai donc commandé une nouvelle cordyline qui est arrivée toute petite et chétive. J'espère qu'elle tiendra le coup...... les autres plantes ne sont pas très vivaces avec beaucoup de feuilles mortes (pour le framboisier rampant et la clématite. Le jasmin lui, est tout petit. J'espère que toutes les pantes vont reprendre de la vigueur....
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que votre première commande vous a satisfait. Nous regrettons que votre deuxième expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos plantes est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou conseil concernant vos plantes. Nous espérons qu’elles retrouveront bientôt leur vigueur.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Je suis très content de mon achat. Ce n'est pas la première fois que je commande des arbres sur le site "Mes Arbustes.com", et comme à chaque fois les plants sont en bonne santé, l'envoi est très rapide et bien emballé. Je recommande cette entreprise.
Parfait
Livraison rapide... Produits bien emballés... Sérieux.
Très bien
A priori tout semble être en très bonne santé ☺️ Hâte de voir ce que ça va donner 🙏🏻
Beaux produits. Emballage parfait
Grande réactivité, tant à la livraison qu'en réponse aux questions que je me suis posées post livraison !
J’étais très satisfaite de mon premier achat, mais le deuxième était assez décevant - les plantes de petite taille sont arrivés en mauvais état. L’expédition par colissimo est trop longue et brutale pour des plantes fragiles. En revanche, les racines sont bien développés, j’attends avec de l’espoir le printemps prochain…
5 etoiles
Très bien
Parfait
Je reste fidèle à mes arbustes!
Excellent site pour acheter des plantes à replanter, grande variété et livraison impeccable. Je suis cliente depuis plusieurs années. Je recommande sans hésitation.
J’ai planté tout en suivant les conseils détaillés dans le site web. J’espère qu’ils poussent 🙏
Commande reçue en temps et heure.Emballage de bonne qualité.Produit intact .
Jolis plants malgré les mésaventures de livraison avec réception à plus de 8 jours.
Réception d’un pied de Goumi rapidement sans problème. Je remercie arbustes.com pour sa qualité de livraison et son sérieux.
Tres bien
Parfait
Joli conifère. Bien emballé.
Toujours très satisfait après plusieurs achats chez mesArbustes.com. Les plants sont certes petits, mais en bonne forme et bon marché. La variété disponible est vaste. Le packaging est top et rien n'arrive abimé. Je recommande sans hésiter
Je n’étais pas satisfait d’un plant de pawpaw que j’avais acheté, car il avait l’air stressé et en mauvais état. Cependant, après avoir contacté le service client, MesArbustes m’a remboursé la moitié sous forme de crédit, et nous avons trouvé un arrangement satisfaisant.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
Nous regrettons que Votre Asimina n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, mais nous sommes ravis que notre service client ait pu vous proposer une solution satisfaisante.
L'équipe mesArbustes
Livré dans les temps produits conformes à la commande
J'ai été impressionné par la qualité de l'emballage de mes plantes. Je suis vraiment ravi de la qualité de vos plantes : un excellent système racinaire et des plantes très robustes. J'ai un peu d'inquiétude pour le pommier Granny (trois feuillessur la branche et pas de cime), mais j'aimerais croire qu'il est comme prévu, sinon vous ne pas emballé.
Tout a ete parfait merci
Prix défiant toute concurrence : plantes un peu frêles avec cependant un service client et notamment après vente impeccable. Merci
Tout bien. Merci. Je retiens votre site.
Bonjour Je n'ai jamais reçu ni même vu le colis. Il a été retourné à l'expéditeur par colissimo car en mauvais état Qu'en est il de ma relivraison ? Merci François SEZNEC
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a rencontré des problèmes lors de la livraison. Nous avons prévu une nouvelle expédition dès que nous avons été informés de cet incident.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Bjr, 1 sur le contenu du colis les plantes gagneraient peut-etre a être placées dans des poches individuelles, elles s'interpenetrent dans le transport et des branches se cassent: dans mon cas orpin cassé+ nombreuses feuilles cassées, myrtillier 1 branche sur les 3. Une chenille vivante + "toiles araignée/vers à soie" dans l'orpin.Yucca, Bignone, Bambou noir, Fetuque pas de pb. Crdlmt, merci pour le Yucca. Je peux fournir les photos de ce que j'écris si c'est utile. Sur la livraison: collissimo a été à la hauteur de son comportement lamentable: ils annoncent le samedi, je reste chez moi je guette et avertissent entre 14h et 15h que la livraison ne peut se faire SANS AUCUNE RAISON. je m'attendais à recevoir un nouveau mail avec la nouvelle date, RIEN le facteur à livré le lundi mais n'ayant pas été averti de la nouvelle livraison je ne guettais pas et le facteur est reparti avec le colis... Colis reçu enfin le mardi au lieu du samedi donc 3 jours perdus inutilement). Je pense que Colisssimo (celui d'ici ailleurs je ne sais pas) ne livre pas le samedi sans l'avouer.
Service au top! Plantes très bien arrivées
Au top comme toujours
Parfait. Emballage impeccable et arbuste bien protégé. Merci.
Très bien, livraison dans le créneau demandé.