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basée sur 9774 avis publiés
Derniers avis clients
Bon contact avec la pépinière qui est bien à l'écoute, plantes en bon état
Très bien rapide efficace
Arbustes très petits mais en bon état à suivre
Les trois plantes sont bien arrivées. Elles sont toutes conformes à la description. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez vous.
Très contente de ma commande, mon mandarinier et tout en fleurs, les plans sont arrivés en pleine forme.
Suer
Emballage très correct et plantes en bonne santé, merci
Reçu mon colis en très mauvais état et incomplet. Pour ma première commande je suis un peu déçu dommage.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et incomplet pour votre première commande.
Suite à votre signalement, nous avons bien pris en compte les plants déclarés manquants et avons procédé à une nouvelle expédition afin de vous les renvoyer dans les meilleurs délais.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors de cette nouvelle réception et restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Plante un petit peu écrasée qui va surement repartir
Plante arrivée en parfait état, emballage soigné avec des explications,
Un arbuste qui était mort lors de l'emballage m'a été livré, il était sec, n'avait aucune feuille (il n'y avait aucune feuille morte dans l'emballage). ma réclamation n'a pas été traitée, je n'ai eu aucune nouvelles !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cependant, nous vous avons répondu en date du 04/05, la voici :
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre message et vous remercions de nous avoir contactés.
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation, il est possible qu'un des plants ait souffert du transport plus que les autres.
Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Bougainvillea 'Violet de mèze' à l’adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com ?
Ces éléments nous permettront d’analyser votre demande dans les meilleures conditions.
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Alexis
Nous vous invitons à consulter vos e-mails indésirables et nous faire parvenir les photos demandées.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Jolie plans,conditionnements parfait,nous avons juste un plan qui est mort sur les 15
J'ai reçu mes plantes rapidement, en excellent état et les prix qui sont très abordable, je recommande se site.
La livraison s'est bien passée. En revanche les mottes étaient assez émiettées car l'isolant dans le cartons ne stabilise pas assez les plantes qui sont très retournées dans le transport. Des éléments plus gros stabiliserait mieux les plantes. J'ai apprécié l'absence de plastique pur.
Tout est parfait
Très satisfaite du délai de livraison et du conditionnement
Très bien. Professionnel. Bons conseils !
Les plantes étaient parfaitement emballées et en parfait état.
L'emballage des plantes est approximatif. Vous devriez avoir des "coquilles" en plastique pour les protéger (comme d'autres vendeurs de plantes)
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous comprenons votre remarque concernant la protection des plants durant le transport. Nous faisons cependant le choix de limiter au maximum l’utilisation de matières plastiques dans nos emballages afin de réduire notre impact environnemental.
N’hésitez pas à nous faire parvenir des photos du plant reçu à l’adresse service-clients@mesarbustes.com afin que notre service clients puisse constater leur état et vous apporter une solution adaptée si nécessaire.
Nous espérons malgré tout que vos plants reprendront rapidement après plantation et arrosage.
L'équipe mesArbustes
Las plantitas no son especialmente económicas y se espera cierta calidad,pero casi todas llegaron mal formadas,con hojas arrancadas y brotes partidos.En otras ocasiones también me han ocurrido cosas parecidas,a pesar de ello sigo comprando porque ofrecen especies poco habituales y promociones interesantes.Sin embargo ya que ahora el envío no es gratuito a partir de cierta cantidad de dinero,deberían de poner más cuidado en ello.
Lamentamos saber que algunas plantas llegaron con hojas dañadas o brotes partidos durante el transporte.
Tras nuestros intercambios por e-mail, hemos realizado un recordatorio a nuestros preparadores de pedidos para reforzar la cantidad de material de protección y sujeción dentro de los paquetes, con el fin de limitar al máximo este tipo de inconvenientes relacionados con el transporte.
Le agradecemos igualmente su fidelidad y confianza, especialmente por seguir valorando nuestra selección de especies poco habituales y nuestras promociones. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Les plants son en mauvais état. Le poivrier a la tête coupée, le myosotis a l’air pas très bien, toute les feuilles son jaune et l’agastache est très frele
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Les pots avaient perdu un peu de substrat Quel est le rôle du petit cylindre dans lequel la bouture est installée ? Je pense qu'il fallait le garder Merci de votre réponse
Merci beaucoup pour votre avis.
Le petit cylindre Growcoon est utilisé lors de la phase de multiplication, c’est-à-dire au tout début de la production. Il permet de maintenir la bouture en place, de favoriser un meilleur enracinement et d’offrir un environnement stable propice à son développement. Il est composé de polymères végétaux entièrement biodégradables.
Nous vous conseillons effectivement de le garder lors de la plantation.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Plantes belles et bien enracinées. Emballage de qualité pour le transport. Livraison très rapidre
Coforme à notre commande
Entreprise sérieuse A l'écoute de ses clients Plants De qualité
Les plants sont arrivés secs et 50% étaient dépotés dans le colis, la terre s’étant répandu dans le paquet. Les plants ont perdu beaucoup de feuilles et de branches, ne sont pas en forme.
Suite à la grève chez Bpost, un premier colis avait été expédié mais celui-ci semble malheureusement avoir été livré plus d’un mois après son envoi.
Afin de ne pas vous laisser sans solution, nous avons procédé à une nouvelle expédition. Toutefois, ce second colis semble également avoir subi un délai de transport anormalement long.
Nous avons bien reçu vos photos et constatons effectivement que les plants de Zanthoxylum ont souffert durant le transport : plusieurs godets se sont dépotés dans le colis et le feuillage a été fortement impacté par le stress et le manque d’eau pendant l’acheminement.
Nous sommes actuellement en échange avec vous afin de vérifier si les plants reprennent de la vigueur après réception et arrosage, avant de déterminer avec vous la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Plants trés petits et trés secs
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que les plants que vous avez reçus ne répondent pas à vos attentes en termes de taille et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre Dicksonia.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Tout va bien.
MesArbustes vend des petits plants en pot. Soit. Mais écrasés et arrivés en piteux états, c'est navrant. Pire : il manquait un plant de pimprenelle...Résultat : j'essaie willemsee.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos plantes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien reçu votre demande en date du 11/05 concernant le plant manquant. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos des autres plants s'il vous plaît ?
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Plante de tb qualité. Service après vente au top ! Je conseille
Produit conforme à la commande. Plante assez grande, pas minuscule, comme sur certains sites.
Première commande chez mesarbustes.com. Franchement à recommander ++++++ Tout s'est bien passé, les végétaux sont arrivés trés rapidement et en plus livrés par la poste. Cà s'est super pour nous en campagne. C'est synonyme de zéro galère au niveau de la livraison.Je referai mes commandes chez vous .
Produit conforme et très bien emballé Merci
Parfait, très bien protégé et encore très fraîches malgré les trois jours
Les petits godets sont pleins de racines : je pense que les plantes sont robustes et reprendrons bien... mais je n'ai pas la "main verte"... c'est là tout le problème... peut-être... .
Très bien. Rapide. Bon emballage. Merci
Arbustes de qualité envoi rapide
Plants miniatures et desséchés
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plants n'ont pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Bel aloe polyphyla
Bonjour, les sont dans un très mauvais état, je sais même pas si je vais pouvoir les sauver. Dommage que je puisse pas vous envoyer de photos.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plantes ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Les Coeurs de Marie sont fragiles, n'hésitez pas à nous contacter avec des photos à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com