9.1/10
★★★★★
basée sur 7627 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Idem

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Castor
Le
suite à un achat du 21/02/2023
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous proposons uniquement des jeunes plants de 1 an, produit en godet.Si vous rencontrez un problème de qualité, nous restons bien-sûr à votre disposition. Concernant votre remarque sur les produits végétaux proposés à Lidl, nous vous rappelons que c'est un discounteur, qui propose notamment en produit d'appel des plantes, à bas coût, probablement très proche de leur prix d'achat. Il est difficile de comparer avec notre production issue du Bocage vendéen. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe mesArbustes
2 /5
★★☆☆☆

Beaucoup trop de petits plants qui ne survivent pas - Très déçue cette fois ci

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Christine
Le
suite à un achat du 07/01/2023
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception pour cette récente livraison, notre service clients se tient à votre disposition. Vous pouvez nous faire parvenir des photos des plants à l'adresse : service-clients@mesarbustes.com L'équipe mesArbustes.com
3 /5
★★★☆☆

Un peu de lenteur due sans doute à un paiement par virement plutôt que par carte

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Patcol
Le
suite à un achat du 04/01/2023
3 /5
★★★☆☆

Cela dépend de ce que l'on prend. Je suis satisfaite sur certaines choses et d'autres non. A voir ...

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Florine
Le
suite à un achat du 26/01/2023
3 /5
★★★☆☆

Un peu trop petit vont il resister au courrant d'air ?

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Aronia Aie Aie Aie
Le
suite à un achat du 24/01/2023
2 /5
★★☆☆☆

Assez déçu des produits reçus globalement.

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Mardon
Le
suite à un achat du 08/01/2023
3 /5
★★★☆☆

Pour les commandes par internet ce serait mieux de donner la taille de la bouture et le volume du contenant...

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L'ardennais
Le
suite à un achat du 30/12/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis.Ces informations sont bien présentes sur nos fiches produit.La grande majorité de notre production est disponible en godet de 9 cm, la hauteur varie en fonction de l'espèce.Notre équipe reste à votre écoute.
2 /5
★★☆☆☆

L'entreprise sollicitée ne m'offre ni solutions ni conseils

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Patrice
Le
suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. L'arrière-saison est très douce, le développement des plantes est par conséquent perturbé. Vous nous avez contactés via notre formulaire de contact, nous sommes sereins sur la reprise de votre plant. À ce jour, nous ne pouvons vous proposer de solution, néanmoins, si votre plant souffrait d'une forte gelée qui compromettrait toute reprise, nous vous invitons à nous contacter au mois d'avril prochain. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une excellente année 2023.
3 /5
★★★☆☆

Personne n'est parfait. Le site a le mérite d'honorer ses commandes et de ne pas faire d'erreur dans les expéditions. Les colis sont soignés. Les plantes sont parfois très peu développées.

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Bertrand
Le
suite à un achat du 09/12/2022
3 /5
★★★☆☆

J'ai reçu très rapidement ma commande donc ça c'est plutôt bien.Mais la plante est minuscule, une pousse d'environ 5 cm avec 3 feuilles de 1cm chacunes.Les feuilles étaient déjà complètement sèches, je suis en train de me battre pour la récupérer...Mais je pense que je n'arriverais pas Dommage

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Sarah
Le
suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service-client en prenant soin de nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com L'équipe mesArbustes
2 /5
★★☆☆☆

Lorsque j'ai reçu mon colis, la plante avait les feuilles sèches, je ne suis pas sure qu'elle reprenne... (c'était pour un cadeau alors pas top de d'offrir une plante morte)

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Mathilde
Le
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service-client en prenant soin de nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com L'équipe mesArbustes
2 /5
★★☆☆☆

JE SUIS DÉÇU DES PRODUITS REÇUS, JE PENSAIS QU'ILS SERAIENT PLUS TOUFFUS, PLUS GARNIS.

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Laurence
Le
suite à un achat du 06/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Un seul terme faux mais suffisant pour tout changer:Plant commandé: Viburnum nudum ' Pink beauty'Plant reçu: Viburnum plicatum 'Pink beauty'.C'est un magnifique arbuste mais qui ne correspond pas à l'emploi prévu.

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Philippe
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour Monsieur, Suite à votre contact, nous vous avons fait parvenir une nouvelle expédition avec la bonne variété, il s'agissait d'une erreur lors de la préparation de votre colis. Veuillez une nouvelle fois, nous en excuser. Bien à vous, l'équipe mesArbustes
2 /5
★★☆☆☆

Commande décevante...

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Cornejidouille
Le
suite à un achat du 05/11/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour.Les cornouilliers que vous avez commandés sont des variétés peu communes, produites en petites quantités. Les plants sont greffés et mesurent environ 80 cm pour une développement définitif de 2 à 3 mètres. Rassurez-vous, des ramifications vont se former dès le printemps prochain. L'équipe mesArbustes
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, suivre mon premier commentaire.

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Negua
Le
suite à un achat du 13/11/2022
2 /5
★★☆☆☆

Plantes envoyée trop petites

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Thibaut
Le
suite à un achat du 09/11/2022
2 /5
★★☆☆☆

Les plants ne sont pas vigoureux !

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Jose
Le
suite à un achat du 07/11/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous proposons des jeunes plants principalement, ils mesurent en moyenne 15 cm.Si vous avez un doute sur la qualité des plants que vous avez reçu, notre service-clients se tient à votre disposition. L'équipe mesArbustes
2 /5
★★☆☆☆

Je ne renouvellerais pas l'essai rapport qualité/prix pas la taille beaucoup trop petite tout devrait etre au prix des saules racines nues vue la qualité des plants

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Olivier
Le
suite à un achat du 01/11/2022
Réponse de mesArbustes.com
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site via notre formulaire de contact pour échanger sur votre commande. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de vos plants qui ne vous semble pas qualitatifs. L'équipe mesArbustes.com
3 /5
★★★☆☆

Livraison un peu longue mais correcte

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Mathieu
Le
suite à un achat du 10/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Plants reçus sans dessus dessous ! J ai l habitude d acheter en ligne tous mes plants. C est la 1ère fois que nous recevons un tel colis avec les plants dans tous les sens.

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Csn
Le
suite à un achat du 27/10/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour, tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande. assurer que nous avons le respect des plantes et que les commandes sont préparées au dernier moment avant le passage du transporteur afin d'éviter que les plants soient bloqués en transit ce qui pourrait nuire à leur qualité. Notre service client demeure à votre écoute afin de répondre à toute demande. Pour cela, nous vous invitons à passer par notre formulaire de contact disponible sur le site, Nous espérons que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits.
2 /5
★★☆☆☆

La société n'a pas été responsable des conflits sociaux qui ont retardés la livraison du produit. Notons que j'ai eu des retours de mails très réactif de leur part. Ceci étant dit, suites à plusieurs jours de retard de livraison, les plans ont été livrés dans un état limite. Je les ai planté quand même en espérant qu'ils reprènent du poil de la bête une fois en terre. Cela n'enlève en rien le sérieux et le professionnalisme de la société arbust.com et je recommanderai chez eux.

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Laurent
Le
suite à un achat du 19/10/2022
3 /5
★★★☆☆

La taille des arbres est petite pas très claire à la commande et pamplemoussier est arrivé cassé avec des pucerons

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Anne
Le
suite à un achat du 20/10/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
2 /5
★★☆☆☆

Idem

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Rémy Grémiaux
Le
suite à un achat du 20/10/2022
2 /5
★★☆☆☆

Je vous transmettrai les photos si vous le souhaitez mais je suis déçue de la qualité de l article et du transport.

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Sophie
Le
suite à un achat du 18/10/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
3 /5
★★★☆☆

Déjà cliente de cette boutique j’avais été globalement satisfaite lors de ma précédente commande. Mais à réception de mes derniers achats je suis extrêmement déçue par le manque de qualité la taille ridiculement petite de certains végétaux, vraiment je ne suis pas du tout certaine de recommander d’autres végétaux. Dommage car le choix des espèces proposées est vraiment intéressant….

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Hanna
Le
suite à un achat du 15/10/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
2 /5
★★☆☆☆

Aronia plus ou moins correctes mise a part les Hugin trop petits , et les Eleagnus c est la honte , mon neflier japonais Rose Anne qui etait une commande personnelle je ne l ai pas eu et echange contre 2 Goumis merdiques

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Pit
Le
suite à un achat du 14/10/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
2 /5
★★☆☆☆

Articles reçus en très bon état, bien emballés et protégés, terreau humide, livraison rapide. J’attends la « prise » de ces végétaux pour me prononcer sur la qualité des plants

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Mamasi
Le
suite à un achat du 13/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Produits disponibles, et plateforme agréable

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Noemie
Le
suite à un achat du 12/10/2022
2 /5
★★☆☆☆

Bof

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Denis Paul
Le
suite à un achat du 11/10/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour Monsieur, Suite à votre première demande sur la qualité de votre plant de vigne, nous vous avons fait parvenir un nouveau plant.Nous sommes navrés d'apprendre que ce deuxième envoi n'est pas à la hauteur de vos attentes. L'équipe mesArbustes
3 /5
★★★☆☆

Emballage peu performant. Toute la terre des pots s'est déversée. J'espère que les racines vont reprendre.Merci d'effectuer un \"blocage\"" de la terre des pots avant l'emballage carton."

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Hector
Le
suite à un achat du 09/10/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ces inconvénients inerrant au transport de végétaux.Nous n'avons pas de solution, sans l'utilisation de matières plastiques ou d'effectuer un suremballage. Les plants sont habituellement bien callés au sein du carton, ceci étant, un peu de terre peut néanmoins s'échapper. L'équipe mesArbustes
3 /5
★★★☆☆

Certains plans sont dans un bien triste état.

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Isabellelefranc
Le
suite à un achat du 11/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Tarif élevés pour les produits livrés. pour la livraison comptez 2 semaines. Je déconseille.

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Fabienv38
Le
suite à un achat du 09/10/2022
3 /5
★★★☆☆

On ne peut pas dire que la commande était bien emballée protégée de la terre partout dans la colis et de la casse sur les plants bon boutique mais préparation colis laisse à désirer, ce fut mieux auparavant

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Bubhto
Le
suite à un achat du 08/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Retour d un autre plant , idem hs

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Bzh
Le
suite à un achat du 06/10/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés de votre retour, suite à votre première commande, nous vous avions fait parvenir un nouveau plant.Pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre service-clients, avec une photo de votre nouveau plant ? Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
3 /5
★★★☆☆

Délais longs, Certains plants trop vieux, je ne renouvellerai pas cette expérience.

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Gauthier
Le
suite à un achat du 04/10/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.Compte tenu de la période de haute activité, nos délais actuels sont de 9 à 11 jours comme indiqué sur notre site internet.Nous nous efforçons de réduire ce délai en renforçant nos équipes.Ils devraient descendre à 8 jours d'ici la fin de la semaine.Notre service clients se tient à votre disposition.
3 /5
★★★☆☆

Boutique en ligne claire, et précise pas à l'image des produits livrés

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Echium
Le
suite à un achat du 03/10/2022
Réponse de mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de vos plants d'Echium à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
3 /5
★★★☆☆

Avis mitigé car satisfaite d'une plante sur 2

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France
Le
suite à un achat du 27/09/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pourriez-vous nous en dire plus sur la plante qui ne vous apporte pas satisfaction s'il vous plaît ? L'équipe mesArbustes.com
3 /5
★★★☆☆

Produit conforme à la description sauf l'érable rouge qui est arrivé fané et qui après une semaine ne prendre toujours pas .

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Mano
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de mesArbustes.com
Nous vous remercions pour votre retour. Vos plants ont en effet été malmené durant le transport et nous en sommes navrés. Nous faisons le maximum pour limiter les mouvements des plants lors de l'acheminement des colis qui, on le sait, sont parfois malmenés. Nous comprenons votre déception, nous tenons néanmoins à vous rassurer sur la bonne santé de votre plant. Si vous constatez un problème de reprise au printemps, nous vous invitons à contacter votre service-clients au printemps prochain. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe mesArbustes
3 /5
★★★☆☆

Moins de variétés

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Icosium
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de mesArbustes.com
Bonjour, Nous notons votre observation et nous vous en remercions. Cependant, nous aimerions en savoir plus sur votre retour.Qu'entendez-vous par "Moins de variétés" ? Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
3 /5
★★★☆☆

Plants chétifs .commande décevante

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Minou
Le
suite à un achat du 14/09/2022
Réponse de mesArbustes.com
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nos plants sont majoritairement âgés d'un an. Nous faisons notre possible pour indiquer la hauteur de nos plants, au plus prêt de la réalité, sur toutes nos fiches produits.Si vous constatez un problème de qualité, notre service-clients se tient à votre disposition. L'équipe mesArbustes