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/10
★★★★☆
basée sur 398 avis publiés
★★★★☆
basée sur 398 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
J ai passé 1 commande pour 2 articles, à la réception il n y en a qu'un
Corinne R.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop long et sans communication
Laetitia B.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
3/5
★★★☆☆
L'objet commandé est très bien et correspond au descriptif, ça c'est pour les points positifs par contre, une fois la commande passée, aucune info pendant 10 jours (délai beaucoup trop long), puis notification de prise en charge par la poste, avec un numéro d'envoi qui n'est pas le bon, donc déclaré comme livré et rien (bien sûr ce n'était pas mon colis) et 2 jours après livré ! enfin ! pour une commande à 90€ je trouve que le service commercial est très mauvais. aucun contact téléphonique .....
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
3/5
★★★☆☆
Délais très long mais au final colis réceptionné c’est le principal. Merci
Marie France B.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
3/5
★★★☆☆
Le produit est le bon,mais délai trop long,normal quand ça vient d aussi loin ,comme la chine
Christine D.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
3/5
★★★☆☆
Ne réponds pas aux mails envoyés. Sur le bon de commande obligation d'avoir un n° de téléphone pour les joindre, bien que demandé impossible à avoir. Service clients à revoir en urgence
Martine C.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
3/5
★★★☆☆
J ai commandé un coussin de 70 cms et j ai reçu un 60 cms. Je veux bien le garder car j en aurai l utilité mais je demande le remboursement de la différence. Cordialement
Halona M.
Le
suite à un achat du 30/12/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai fais un message pour voir s'il était possible de faire un échange de mes articles avec la taille au dessus je n'ai pas eu de réponse du service client . Mais à la matière à l'air bien.
Vanessa H.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
3/5
★★★☆☆
J'ai du attendre TRÈS LONGTEMPS pour la livraison… AUCUN SUIVI pour la commande et la livraison. Je commençais À DOUTER du sérieux de votre site !
Monique B.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
3/5
★★★☆☆
Le coussin antistress est bien arrivé, mais dans un emballage de plastic déchiré, et le coussin aurait pu ^tre déchiré aussi. Par contre, délai long et aucune réponse à mes mails de demande d'information. Pas de tél pour contact. Coussin conforme, tapis épais et rebords mous. "Poils" du coussin clairsemés.
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Livraison 13 jours? Vous recommanderiez vous? Pas moi.
Constance H.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu la bonne taille de panier. Il fait 70 cm de diamètre alors que j'ai commandé un panier de 80 cm de diamètre... Sinon, bonne qualité apparemment. Mes chiens l'ont validé.
Celia E.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
3/5
★★★☆☆
Achat conforme
Pascale B.
Le
suite à un achat du 21/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Service client 0. Pas de réponse au formulaire de contact, pas de réponse au mail. La qualité du produit n'est pas exceptionnel. Je ne recommande pas
Émilie B.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue de mon achat. J’ai suivi la recommandation pour la taille du panier et je le trouve trop petit. De plus la qualité du tissu à poils n’est pas top car les poils très espacés. La possibilité de déhousser est très pratique.
Véronique D.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Delais très longs et obligée de relancer pour obtenir le remboursement d'un article non reçu deux mois et demi après la commande initiale
Anne Gaëlle B.
Le
suite à un achat du 03/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Piètre qualité du produit
Corinne B.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
3/5
★★★☆☆
Bonne sualité maiq la taillz du oroduir nz correspons pas Belle qualité du panier mais la taille ne correspond pas à la taille de l animal (j ai choisi selon grille de référence) Mail envoyé pour échange éventuel. En attente d une répinse
Marylin D.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Je déplore un gros manque de suivi durant le traitement de la commande ( pas de réponse à mes mails, dispositif mis en place pour le suivi inexistant...). Délai de livraison dépassé de cinq à six jours. Ceci dit, très bon produit, conforme aux attentes de ma chienne qui l'a adopté immédiatement.
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai acheté la taille L recommandée jusqu'à 17kg. Ma chienne bouledogue français fait 12kg . Je trouve le donut trop juste pour cette race.
Nadia A.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
3/5
★★★☆☆
Concernant le coussin je met un 10 en revanche le service clientèle je le trouve lamentable, aucune réponse à mes mails, le coussin a mis du temps a venir (presque 20 jours)
Aurore S.
Le
suite à un achat du 26/02/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour Merci pour cette livraison les cousins sont extra. Est les couleur aussi malheureusement nous avons eu une erreur sur la couleur des tapis. Commande : 1 arc en ciel 2 brun dégradé Mais nous avons reçu un arc en ciel, un gris et un brun dégradé. Dommage au prix des cousins.
Maxime S.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
3/5
★★★☆☆
Délai livraison respecté mais le coussin apaisant pas de très bonne qualité
Christine L.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue et peu d'informations sur le sujet
Veronique L.
Le
suite à un achat du 20/01/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison effectuée avec du retard. Cependant le colis est conforme. Globalement satisfaite de mon achat.
Jessie M.
Le
suite à un achat du 17/01/2023
3/5
★★★☆☆
Enfait je me suis basée sur le guide des tailles. Le panier est trop.petit.
Caroline S.
Le
suite à un achat du 21/01/2023
3/5
★★★☆☆
Pas très droit...
Katty R.
Le
suite à un achat du 17/01/2023
3/5
★★★☆☆
Commande rapide, suivie. Juste une des fermetures dela housse s'est cassée quand j'ai installé les coussins.. Il y en a une autre mais c'est dommage
Fabienne G.
Le
suite à un achat du 10/11/2022
3/5
★★★☆☆
Tapis très qualitatif mais l'envoi est long
Élodie F.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu le colis mais trop grand j'ai fait deux demandes pour l'échanger mais je n'ai pas de réponse donc je suis mécontent Cordialement M. Lassal
Karim L.
Le
suite à un achat du 17/10/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Bon emballage. Malheureusement l'article n'était pas celui commandé. Erreur de commande.
Hélène F.
Le
suite à un achat du 31/10/2022
Réponse de
Mes Boules de Poils
Le
Nous sommes désolés de cette erreur d'expédition, nous attendons votre réponse à notre email afin de procéder à un nouvel envoi d'un produit conforme à votre commande. Bien cordialement.
3/5
★★★☆☆
Colis reçu tardivement
Fabienne L.
Le
suite à un achat du 21/09/2022
3/5
★★★☆☆
Une fois commandé mon article, je ne pouvais plus accéder à mon compte pour voir ou en était ma commande. Délai de livraison (noté lors de la commande) assez long Sinon pour l’article au top !!!!
Madeleine L.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
3/5
★★★☆☆
Trop petit pour mon Jack Rssel de 8kg
Leone F.
Le
suite à un achat du 09/08/2022
3/5
★★★☆☆
L'article en soit est au top, par contre la livraison extra longue et aucune réponses aux mails quand on a besoin de renseignements
Yolande R.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour j'ai bien reçu le colis laisse plus collier avec plaque sauf que vous me l'avez envoyé non gravé. Que dois je faire? Vous le renvoyer dans son emballage afin que vous le graviez? Merci de me répondre Cordialement Maylis
Maylis C.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
Réponse de
Mes Boules de Poils
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette erreur. Nous vous adressons un nouveau collier gravé dès aujourd'hui. Vous pouvez conserver le collier que vous avez reçu. Avec toutes nos excuses, bien cordialement.
Nous sommes désolés de cette erreur. Nous vous adressons un nouveau collier gravé dès aujourd'hui. Vous pouvez conserver le collier que vous avez reçu. Avec toutes nos excuses, bien cordialement.
2/5
★★☆☆☆
J'aurai bien aimé mettre Cinq étoiles mais le distributeur d'eau est arrivé très abîmé par l'acheminement dommage , c'est le risque de commander par le web , sinon l'idée de la conception du distributeur était plutôt bien
Josette D.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de
Mes Boules de Poils
Le
Bonjour, sommes désolés que votre produit vous soit arrivé endommagé. Nous procédons à l'expédition d'une nouvelle fontaine à eau. Bien cordialement.
3/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop longue surtout pour un produit qui est censé venir de France, non réponse à mes mails
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 17/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Le retour de ma commande fut épique et très compliqué mais une fois reçu le retour le remboursement a été rapide
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 13/03/2022
3/5
★★★☆☆
Produit joli mais couture pas du tout solides... Produit pas adapté si le chien décide de jouer avec...
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 28/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Debitee presque immediatement, j'ai attendu 10 jours avant de recevoir mon article, pas de confirmation par mail et quand moi j'ai pris contact, on m'a repondu que ma commande n'existait pas.cherchez l'erreur.....
Françoise D.
Le
suite à un achat du 26/01/2022
Réponse de
Mes Boules de Poils
Le
Madame,
Nous sommes désolés que nous n'ayez pas reçu les emails de confirmation et de suivi de commande. Peut-être sont-ils arrivés dans vos spams? Nos délais de livraison sont de 10 jours comme précisé sur le site. Vous avez donc reçu votre article dans les délais. Nous n'avons aucune trace d'un échange par mail ou téléphonique ou nous aurions prétendu que votre commande n'existait pas... Peut-être avez-vous contacté un autre vendeur par erreur? Nous espérons toutefois que le produit vous donne entière satisfaction. Cordialement.
Nous sommes désolés que nous n'ayez pas reçu les emails de confirmation et de suivi de commande. Peut-être sont-ils arrivés dans vos spams? Nos délais de livraison sont de 10 jours comme précisé sur le site. Vous avez donc reçu votre article dans les délais. Nous n'avons aucune trace d'un échange par mail ou téléphonique ou nous aurions prétendu que votre commande n'existait pas... Peut-être avez-vous contacté un autre vendeur par erreur? Nous espérons toutefois que le produit vous donne entière satisfaction. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Déroulement de la commande TB, mais catastrophe sur le produit qui n'a pas tenu 3 min. sous les dents de ma labrador (11 mois). Déstressant? vous avez dit?
Caty C.
Le
suite à un achat du 02/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Plus d'un mois pour finaliser ma livraison c'est vraiment trop long
Paule M.
Le
suite à un achat du 12/11/2021
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long
Cindy N.
Le
suite à un achat du 13/11/2021
3/5
★★★☆☆
Très contente du coussin mais délai de livraison trop long
Claude G.
Le
suite à un achat du 03/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Je suis dessus du produit , je le trouve trop fin pour son Prix, et aussi trop fragile car mon chiot a déjà fait un trou. J'aimerais une réduction supplémentaire car je ne suis pas satisfait du tout.
Stephane G.
Le
suite à un achat du 01/11/2021
3/5
★★★☆☆
Coussin intérieur très léger voir creu, en regardant la pub on s'attendait à plus de fermeté et de moelleux, le plus déhoussable. A voir sur la durée si il ne s'effiloche pas trop vite.
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 24/10/2021
2/5
★★☆☆☆
Commandé 2 coussins apaisant ! Reçu 1 et après réclamation reçu le deuxième. Livraison pas rapide.
Corinne V.
Le
suite à un achat du 09/10/2021
3/5
★★★☆☆
Produits arrive en retard et la traçabilité est pas clair. Impossible de suivre le colis pendant l’envoie et grosse inscription au marqueur en chinois sur le colis. C’est dommage je pensais pas que ça venais de là-bas … Après le coussin est pas trop mal
Damien L.
Le
suite à un achat du 17/10/2021
3/5
★★★☆☆
Les côtés du coussin ne montent pas très haut
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
3/5
★★★☆☆
Le produit est bien conforme à la commande cependant le temps de livraison a été bien plus long ! Expédié qq jours après la commande, arrivée prévu entre le 14/16sept et arrivé le 24. J’ai envoyé trois mails laissés sans réponses alors qu’il est précise sur le site qu’on obtient une réponse sous 48h.. en cas de soucis on ne peut donc contacter personne.
Laurine L.
Le
suite à un achat du 12/09/2021
3/5
★★★☆☆
Niveau produits excellent, le coussin correspond à se que je voulais..mais niveau livraison, fort étonné, des frais mon été demander, passage par la douane je n'aie pas compris pq produit français.
Aurelie M.
Le
suite à un achat du 04/05/2021
3/5
★★★☆☆
Produit conforme .semble de bonne qualité, à voir à l usage.mais délai de livraison pas à l attendu
Marie Odile V.
Le
suite à un achat du 29/05/2021