Avis clients de Mes Boules de Poils

C

Corinne R.

Note : 2 sur 5

Publié le 04/07/2024 à 08h37 suite à un achat du 16/06/2024

J ai passé 1 commande pour 2 articles, à la réception il n y en a qu'un

L

LAETITIA B.

Note : 3 sur 5

Publié le 30/05/2024 à 10h49 suite à un achat du 08/05/2024

Délais de livraison trop long et sans communication

I

Isabelle C.

Note : 3 sur 5

Publié le 30/04/2024 à 06h57 suite à un achat du 05/04/2024

L'objet commandé est très bien et correspond au descriptif, ça c'est pour les points positifs par contre, une fois la commande passée, aucune info pendant 10 jours (délai beaucoup trop long), puis notification de prise en charge par la poste, avec un numéro d'envoi qui n'est pas le bon, donc déclaré comme livré et rien (bien sûr ce n'était pas mon colis) et 2 jours après livré ! enfin ! pour une commande à 90€ je trouve que le service commercial est très mauvais. aucun contact téléphonique .....

M

marie france B.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/03/2024 à 20h09 suite à un achat du 29/01/2024

Délais très long mais au final colis réceptionné c’est le principal. Merci

C

Christine D.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/02/2024 à 16h18 suite à un achat du 21/01/2024

Le produit est le bon,mais délai trop long,normal quand ça vient d aussi loin ,comme la chine

M

martine C.

Note : 3 sur 5

Publié le 31/01/2024 à 16h51 suite à un achat du 15/01/2024

ne réponds pas aux mails envoyés. Sur le bon de commande obligation d'avoir un n° de téléphone pour les joindre, bien que demandé impossible à avoir. Service clients à revoir en urgence

H

Halona M.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/01/2024 à 11h28 suite à un achat du 30/12/2023

J ai commandé un coussin de 70 cms et j ai reçu un 60 cms. Je veux bien le garder car j en aurai l utilité mais je demande le remboursement de la différence. Cordialement

V

Vanessa H.

Note : 2 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 18h18 suite à un achat du 14/12/2023

J'ai fais un message pour voir s'il était possible de faire un échange de mes articles avec la taille au dessus je n'ai pas eu de réponse du service client . Mais à la matière à l'air bien.

M

Monique B.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 15h42 suite à un achat du 11/12/2023

J'ai du attendre TRÈS LONGTEMPS pour la livraison… AUCUN SUIVI pour la commande et la livraison. Je commençais À DOUTER du sérieux de votre site !

N

NATHALIE B.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2023 à 16h45 suite à un achat du 29/11/2023

le coussin antistress est bien arrivé, mais dans un emballage de plastic déchiré, et le coussin aurait pu ^tre déchiré aussi. Par contre, délai long et aucune réponse à mes mails de demande d'information. Pas de tél pour contact. Coussin conforme, tapis épais et rebords mous. "Poils" du coussin clairsemés.

C

Constance H.

Note : 2 sur 5

Publié le 08/12/2023 à 12h06 suite à un achat du 25/11/2023

Livraison 13 jours? Vous recommanderiez vous? Pas moi.

C

Celia E.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/11/2023 à 17h57 suite à un achat du 03/11/2023

Je n'ai pas reçu la bonne taille de panier. Il fait 70 cm de diamètre alors que j'ai commandé un panier de 80 cm de diamètre... Sinon, bonne qualité apparemment. Mes chiens l'ont validé.

P

pascale B.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/11/2023 à 18h31 suite à un achat du 21/10/2023

Achat conforme

É

Émilie B.

Note : 2 sur 5

Publié le 29/09/2023 à 09h05 suite à un achat du 13/08/2023

Service client 0. Pas de réponse au formulaire de contact, pas de réponse au mail. La qualité du produit n'est pas exceptionnel. Je ne recommande pas

V

Véronique D.

Note : 3 sur 5

Publié le 26/09/2023 à 18h14 suite à un achat du 13/09/2023

Un peu déçue de mon achat. J’ai suivi la recommandation pour la taille du panier et je le trouve trop petit. De plus la qualité du tissu à poils n’est pas top car les poils très espacés. La possibilité de déhousser est très pratique.

A

Anne Gaëlle B.

Note : 2 sur 5

Publié le 15/06/2023 à 09h51 suite à un achat du 03/04/2023

Delais très longs et obligée de relancer pour obtenir le remboursement d'un article non reçu deux mois et demi après la commande initiale

C

corinne B.

Note : 2 sur 5

Publié le 15/06/2023 à 08h59 suite à un achat du 01/05/2023

Piètre qualité du produit

M

MARYLIN D.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/06/2023 à 12h41 suite à un achat du 18/05/2023

Bonne sualité maiq la taillz du oroduir nz correspons pas Belle qualité du panier mais la taille ne correspond pas à la taille de l animal (j ai choisi selon grille de référence) Mail envoyé pour échange éventuel. En attente d une répinse

N

Nicolas B.

Note : 2 sur 5

Publié le 23/04/2023 à 17h47 suite à un achat du 02/04/2023

Bonjour, Je déplore un gros manque de suivi durant le traitement de la commande ( pas de réponse à mes mails, dispositif mis en place pour le suivi inexistant...). Délai de livraison dépassé de cinq à six jours. Ceci dit, très bon produit, conforme aux attentes de ma chienne qui l'a adopté immédiatement.

N

Nadia A.

Note : 2 sur 5

Publié le 25/03/2023 à 08h51 suite à un achat du 12/03/2023

J'ai acheté la taille L recommandée jusqu'à 17kg. Ma chienne bouledogue français fait 12kg . Je trouve le donut trop juste pour cette race.

A

Aurore S.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/03/2023 à 15h37 suite à un achat du 26/02/2023

Concernant le coussin je met un 10 en revanche le service clientèle je le trouve lamentable, aucune réponse à mes mails, le coussin a mis du temps a venir (presque 20 jours)

M

Maxime S.

Note : 3 sur 5

Publié le 28/02/2023 à 16h46 suite à un achat du 05/02/2023

Bonjour Merci pour cette livraison les cousins sont extra. Est les couleur aussi malheureusement nous avons eu une erreur sur la couleur des tapis. Commande : 1 arc en ciel 2 brun dégradé Mais nous avons reçu un arc en ciel, un gris et un brun dégradé. Dommage au prix des cousins.

C

Christine L.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/02/2023 à 12h38 suite à un achat du 07/02/2023

Délai livraison respecté mais le coussin apaisant pas de très bonne qualité

V

Veronique L.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/02/2023 à 09h22 suite à un achat du 20/01/2023

Livraison un peu longue et peu d'informations sur le sujet

J

Jessie M.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/02/2023 à 12h16 suite à un achat du 17/01/2023

Livraison effectuée avec du retard. Cependant le colis est conforme. Globalement satisfaite de mon achat.

C

CAROLINE S.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/02/2023 à 12h14 suite à un achat du 21/01/2023

Enfait je me suis basée sur le guide des tailles. Le panier est trop.petit.

K

Katty R.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 16h14 suite à un achat du 17/01/2023

Pas très droit...

F

Fabienne G.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/11/2022 à 13h02 suite à un achat du 10/11/2022

Commande rapide, suivie. Juste une des fermetures dela housse s'est cassée quand j'ai installé les coussins.. Il y en a une autre mais c'est dommage

É

Élodie F.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/11/2022 à 12h53 suite à un achat du 01/11/2022

tapis très qualitatif mais l'envoi est long

K

karim L.

Note : 2 sur 5

Publié le 18/11/2022 à 09h14 suite à un achat du 17/10/2022

J'ai reçu le colis mais trop grand j'ai fait deux demandes pour l'échanger mais je n'ai pas de réponse donc je suis mécontent Cordialement M. Lassal

H

Hélène F.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/11/2022 à 18h29 suite à un achat du 31/10/2022

Livraison rapide. Bon emballage. Malheureusement l'article n'était pas celui commandé. Erreur de commande.

Réponse de Mes Boules de Poils Publiée le 14/11/2022

Nous sommes désolés de cette erreur d'expédition, nous attendons votre réponse à notre email afin de procéder à un nouvel envoi d'un produit conforme à votre commande. Bien cordialement.

F

Fabienne L.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/10/2022 à 09h47 suite à un achat du 21/09/2022

Colis reçu tardivement

M

Madeleine L.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/10/2022 à 12h11 suite à un achat du 03/10/2022

Une fois commandé mon article, je ne pouvais plus accéder à mon compte pour voir ou en était ma commande. Délai de livraison (noté lors de la commande) assez long Sinon pour l’article au top !!!!

L

Leone F.

Note : 3 sur 5

Publié le 23/08/2022 à 14h19 suite à un achat du 09/08/2022

Trop petit pour mon Jack Rssel de 8kg

Y

Yolande R.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/08/2022 à 11h27 suite à un achat du 06/07/2022

L'article en soit est au top, par contre la livraison extra longue et aucune réponses aux mails quand on a besoin de renseignements

M

maylis C.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/07/2022 à 22h01 suite à un achat du 23/06/2022

Bonjour j'ai bien reçu le colis laisse plus collier avec plaque sauf que vous me l'avez envoyé non gravé. Que dois je faire? Vous le renvoyer dans son emballage afin que vous le graviez? Merci de me répondre Cordialement Maylis

Réponse de Mes Boules de Poils Publiée le 28/07/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de cette erreur. Nous vous adressons un nouveau collier gravé dès aujourd'hui. Vous pouvez conserver le collier que vous avez reçu. Avec toutes nos excuses, bien cordialement.

J

Josette D.

Note : 2 sur 5

Publié le 12/07/2022 à 08h40 suite à un achat du 28/06/2022

J'aurai bien aimé mettre Cinq étoiles mais le distributeur d'eau est arrivé très abîmé par l'acheminement dommage , c'est le risque de commander par le web , sinon l'idée de la conception du distributeur était plutôt bien

Réponse de Mes Boules de Poils Publiée le 01/08/2022

Bonjour, sommes désolés que votre produit vous soit arrivé endommagé. Nous procédons à l'expédition d'une nouvelle fontaine à eau. Bien cordialement.

S

Sylvie L.

Note : 3 sur 5

Publié le 06/04/2022 à 19h12 suite à un achat du 17/03/2022

Livraison beaucoup trop longue surtout pour un produit qui est censé venir de France, non réponse à mes mails

S

Sandrine B.

Note : 2 sur 5

Publié le 26/03/2022 à 21h50 suite à un achat du 13/03/2022

Le retour de ma commande fut épique et très compliqué mais une fois reçu le retour le remboursement a été rapide

N

Nathalie R.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/02/2022 à 10h43 suite à un achat du 28/01/2022

Produit joli mais couture pas du tout solides... Produit pas adapté si le chien décide de jouer avec...