Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment les box qui sont décrites comme magnifiques et idéales pour des occasions spéciales telles que des mariages ou des baptêmes. L'emballage est souvent mentionné comme soigné, avec des petites attentions appréciées lors de l'ouverture des colis. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et conformes à leurs attentes.
Je ne peux noter que la livraison puisqu’il m’est impossible d’ouvrir les colis sans que mes témoins sachent que j’ai ouvert les colis
Réponse de Merci Coco
Chère Jessica,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison vous a satisfaite. Nous comprenons cependant les préoccupations que vous soulevez concernant l'ouverture des colis. Sachez que nous prenons en compte vos retours afin d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Très belle journée à vous,
L'équipe de "Merci Coco"
J
Johanne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
L'emballage était déchiré les boîtes sont abîmées, je trouve certains cadeaux chers en vu de la qualité ou de la taille. Impossible d'envoyer les photos au sav pour l'état des cartons.
Réponse de Merci Coco
Chère Johanne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'emballage et la qualité des produits. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance.
Julie
J
Jade B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Très jolies box pour les témoins. Malheureusement, j’en avais commandé deux avec des textes différents, mais cela n’a pas été respecté. Cela dit, le contenu était de qualité et les témoins ont été ravis.
I
Izumi N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Il manquait un pot mais sinon tout est bon
V
VALERIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Envoi rapide et tres bien protégé.Toutefois petite remarque, il aurait été judicieux de fournir le petit entonnoir pour le remplissge des fioles.
Réponse de Merci Coco
Chère Valérie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Merci Coco". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la protection de l'envoi. Votre suggestion concernant le petit entonnoir est très pertinente, et nous ne manquerons pas de l'examiner afin d'améliorer notre service.
Valentine - Merci Coco Team
A
Alice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Manque de stock des produits proposés en ligne, remplacement par d'autres articles moins originaux. Délais d'expédition de la commande très long... (deux semaines)
Réponse de Merci Coco
Bonjour Alice,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le stock et les délais d'expédition afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Coco
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Produits jolis, conformes à la présentation et envoyés dans un colis bien protégé. Je recommande cette entreprise ! Le temps de livraison est assez long en revanche, attention à commander plus d'un mois à l'avance.
Réponse de Merci Coco
Merci pour votre retour, Catherine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et la qualité de nos envois. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Surveillez notre site pour découvrir de nouvelles offres et promotions. À bientôt ! ♡ Valentine - Equipe Merci Coco
A
Amandine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
La personne que j'ai eu à toujours été réactive, du stress quand même pour recevoir ce colis tant attendu. Merci aux filles pour leur réactivité et leur gentillesse
Réponse de Merci Coco
Merci Amandine pour votre commentaire positif ! Nous sommes toujours ravies de pouvoir vous apporter satisfaction et de vous aider à attendre votre colis avec moins de stress. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Coco. ♡ Valentine - Equipe Merci Coco
P
Pauline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Commande le 06/05 livrée le 05/06. Aucune information spontanée, mais réponse rapide par mail : matériel (gaze de coton) bloquée à la douane.. Aucun geste commercial proposé devant ce retard important (annoncé comme livré en 3-4jours). Bon emballage mais carrés de gaze très mal découpés, asymétriques, qui laissent plein de petits fils (pas de finition).
Réponse de Merci Coco
Bonjour Pauline, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et les désagréments causés par la qualité des carrés de gaze. Nous allons prendre en compte vos remarques pour nous améliorer. Nous nous excusons également pour l'absence d'information spontanée et nous vous remercions pour votre réactivité par mail. Nous espérons tout de même que vous pourrez apprécier la qualité de nos produits et de notre service à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe du site.
E
Emeline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Un peu déçue car le coeur vert est en réalité kaki alors que sur la photo il était plutôt vert sauge Ravie de mon achat quand même, livraison soignée et rapide
Réponse de Merci Coco
Chère Emeline,
Tout d'abord merci de votre avis qui va nous permettre de toujours plus améliorer nos produits ♡
Concernant le coeur vert, pourriez-vous me dire ce à quoi vous faite référence ? Pourriez-vous peut-être nous envoyer une photo de la commande que vous avez reçu ?
Je serai ravie de pouvoir vous aider.
Je reste à votre entière disposition,
Très belle journée.
Enola de l'équipe Merci Coco
D
Deborah O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Bonne réception et produits conformes à leur description
Réponse de Merci Coco
Merci pour votre avis, Deborah. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de vos boxes Témoin. Nous mettons un point d'honneur à ce que tous nos articles soient de qualité et sincèrement décrits.
Enola de l'équiper Merci Coco ♡
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Jolie boîte , bien préparée, dommage un peu onéreuse par rapport aux produits à l’intérieur
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Très satisfaite de ma commande ! Dans ma commande j'avais des étiquettes en plus ainsi que des petits bouchons pour les contenants! Je recommande ce site
S
Sylvie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très jolie merci beaucoup 🙏je trouve juste les petits sachets un peu grand en rapport du remplissage de dragées…
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