Les produits de Mémé du Quercy sont largement appréciés pour leur qualité exceptionnelle, avec des clients qui soulignent la richesse des saveurs, notamment pour les vins et les terrines. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des colis, garantissant ainsi une bonne expérience d'achat. Les clients expriment également leur satisfaction concernant le service client, notant qu'il est professionnel et réactif en cas de besoin.
Nous pensions qu'avec ce qu'on vous avait commandé, vous nous offririez une bouteille ou quelque chose d'autre, car les frères JANICOT nous les connaissons depuis très longtemps car nous avions loué une année en 1986 une maison à Saint Michel de cours, chez une personne qui depuis a vendu la maison. Nous voyons que les temps sont durs. M. et Mme LAMBERT Jean-Pierre Hameau d'ESCHAMPS 21210 CHAMPEAU EN MORVAN
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour Monsieur Lambert,
Toutes mes excuses pour ce petit contre temps, je me rattraperai lors de votre prochain passage, où lors de votre prochaine commande.
toute mon amitié et à bientôt.
Bien à vous.
Alain Janicot
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
Nous pensions qu'avec ce qu'on vous avait commandé, vous nous offririez une bouteille ou quelque chose d'autre, car les frères JANICOT nous les connaissons depuis très longtemps car nous avions loué une année en 1986 une maison à Saint Michel de cours, chez une personne qui depuis a vendu la maison. Nous voyons que les temps sont durs. M. et Mme LAMBERT Jean-Pierre Hameau d'ESCHAMPS 21210 CHAMPEAU EN MORVAN
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Vous avez du recevoir un message de notre Service Clientèle, comportant un avantage commercial, de la part de M. Janicot.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Au plaisir de votre prochaine visite sur notre site.
Le service clientèle de la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Produits excellents. Principe de la livraison chronofresh trop peu connu et mal mis en évidence en petit sur l'étiquette. Un piège quand on ne réceptionne pas soi même
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Expédition rapide et très bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Produits excellents mais service livraison nul au niveau des délais qui ne sont pas respectés
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Vous avez du recevoir un message de notre Service Clientèle, comportant un avantage commercial.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Au plaisir de votre prochaine visite sur notre site.
Le service clientèle de la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Produits excellents mais service livraison nul au niveau des délais qui ne sont pas respectés
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant le problème de livraison et vous remercions de vos remarques. Nous faisons notre maximum pour que la livraison de nos produits se fasse dans les meilleurs conditions, mais nous ne sommes pas, hélas, à l'abri de petites erreurs. Nous vous prions néanmoins de nous excuser pour ce retard et à titre de geste commercial, nous vous ferons parvenir sous 48H un mail contenant une offre spéciale.
Le service clientèle de la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
site agéable et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
gros problème de livraison et manque du geste commercial !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2016
simple et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
Le site est correct mais attention aux produits proposés notamment les truffes d'été..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Pratique et aisé à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2016
Une livraison très rapide pour les 3 bouteilles que j'avais commandé depuis la bourgogne, l'emballage a été détérioré durant son transport sans que les bouteilles ne soient impactés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2016
pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2016
pas de reproche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2016
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
Les 4 étoiles sont significatives
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2015
Le panier du colis était abîmé, je suis déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2015
zéro problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2015
Commande bien emballée ,expédition et réception rapides.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2015
Pratique et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
De tres bons produits que nous apprécions depuis plusieurs années. Une déception sur notre dernière commande : Colis reçu la veille de Noël incomplet pour cause de rupture de stock, très mauvaise surprise dont nous aurions aimé être prévenus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
Tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
Site clair et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
J'aurais donné 5 étoiles si le transporteur aurait été joignable - une semaine de retard et aucune nouvelle
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
There I met at Paris Boat show Nautic in December 2015. I found your wine very good (the one you gave a glass + baguette with foie gras for 9 Euro) as well as the foie gras. I searched the Internet to make orders as Christmas gifts, but everything went the wrong direction: a bottle broke during shipment and for this came too late; spilling wine made unpresentable the second box of wine (also provided as a gift); You have sent for free another box, but also it came too late for Christmas.
I'm also still waiting for the refund of postage (courier) to Euro 27.00 as agreed with your Customer Support. Also the wine I tasted (two bottles of three) was not as good as what tasted the Nautic. Can you tell me the name?
everything went the wrong direction: a bottle broke during shipment and for this came too late; spilling wine made unpresentable the second box of wine (also provided as a gift); You have sent a box AOC but also came too late for Christmas.
I'm also still waiting for the refund of postage (courier) to Euro 27.00 as agreed with your Customer Support. The wine I tasted (two bottles of three) was not as good as what tasted the Nautic. Can you tell me the name?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
BON SITE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2015
xxxx
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
Je suis déçue par le foie que j'ai acheté qui n'était pas de bonne qualité. Ensuite pour le port, il faudrait mettre dès le départ, en page principale que les envois se font en décalés suivant les jours de commandes. ( 6 jours pour être livrée)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
Site très agréable à utiliser : choix des articles, passation de commande, modes de paiement. Cependant une "catastrophe" évitée car les articles devant être livrés le samedi l'ont été le lundi : donc deux jours en transit où ?. Il semblerait que la responsabilité en revienne au transporteur. Par chance les articles n'ont pas souffert. Mais cela me pose problème pour une prochaine commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
ras .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
Le petit agenda ( dates de reception en fonction dates de commandes ) était très appréciable , pratique et rassurant , ce qui n'est pas le cas avec votre nouvelle méthode .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
clair et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
envoi rapide et bien emballé, nikel!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2015
Tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
bien de nombreux produits , pour les foie commande le dimanche , abattu le mercredi et expédié dans la foulée conforme aux indications du site les foies étaient sous vide dans une pochette réfrigérée , le tout dans un carton .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
Moyen
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