Les produits de Mémé du Quercy sont largement appréciés pour leur qualité exceptionnelle, avec des clients qui soulignent la richesse des saveurs, notamment pour les vins et les terrines. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des colis, garantissant ainsi une bonne expérience d'achat. Les clients expriment également leur satisfaction concernant le service client, notant qu'il est professionnel et réactif en cas de besoin.
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour ce bon avis !!!
B
Bertrand O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Les produits sont très très bons.
Juste le désagréments du transporteur qui a cassé le colis. Nous avons été dédommagés, merci
Réponse de Mémé du Quercy
Nous espérons avoir été réactifs suite à ce désagrément. Merci pour votre avis.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Peut-être un peu cher mais bon. Dommage que coût du transport soit si élevé.
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
qualité du produit parfaite juste une confusion sur la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
commande partiellement honorée
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, commande incomplète car ruptures des 2 sachets de stigmates de safran et remboursement le jour même du départ. Très bonne année 2022 malgré tout !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Rien n'est parfait nulle part, mais nos relations avec MDQ se sont bien passées, et les contacts ont été faciles.
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour cet avis. Très bonne année 2022 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Pas mal
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour cet avis !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Le foie gras très bien mais la truite fumée et la truffe déçue
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, suite à votre message : concernant la truffe, c'est un produit de la nature et la meilleure saison pour la consommer et à partir de début janvier (très peu de gelées en décembre....et la meilleure saison est de début janvier à environ mi-mars) concernant la truite fumée, c'est du sashimi et donc les tranches sont plus épaisses. Nous avons omis de le signaler. Les parties marrons : normal, c'est la chair du bord. Espérant avoir répondu à vos attentes, nous vous souhaitons une très bonne année 2022 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
ensais que les truffes commandées venaient du Quercy mais j'ai vu qu'elles venaient du périgord ! Ceci dit, elles étaient bonnes
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, il est bien indiqué sur notre boutique en ligne que c'était de la truffe du Périgord. Très bonne année 2022 à vous !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
bonne livraison sauf un paquet ouvert ,donc pas sous vide bonne journée
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Nous allons vous faire parvenir un bon d'achat de la valeur d'un magret. Nous vous souhaitons une très bonne année 2022 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Colis répondant aux attentes , mais une bouteille de vin blanc cassée. Le colis avait été ouvert et re schotche.
La poste décline toute responsabilité.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, pourquoi ne pas nous avoir contactés ? Merci de nous indiquer quelle est la bouteille cassée afin de pouvoir vous la remplacer. Très bonne année 2022 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Site simple et facile de navigation
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une très bonne année 2022 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
BON....
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis. Très bonne année 2022 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bien
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la mémé du quercy vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
R.A.S. Livraison effectuée dans les temps, au jour désiré. Par contre aimerais des réductions afin de pouvoir recommander mêmes produits ou autres.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Livraison tardive
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Globale positif, mais vous avez un problème avec la livraison, Chronofrech pour ne pas le nommer ... Rassurez-vous vous n'êtes pas les seuls !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Bien mais peut faire mieux!
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre message. Afin de nous améliorer, merci de nous indiquer comment le faire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Livraison tip top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Rien à dire au niveau des produits toujours de bonne qualité.
Réponse de Mémé du Quercy
Merci !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Navigation je connais bien le site livraison rapide et gratuite à renouveler. Merci
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour ce bon avis !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
aucune remarque c'est presque parfait pour la vente par correspondance ;
Réponse de Mémé du Quercy
Merci !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Retard dans la livraison sans donner de nouvelles. J’ai dû relancer pour que ce retard soit « découvert » puis régularisé.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce retard. Afin de vous satisfaire, nous allons vous faire parvenir par mail un code remise, à valoir sur une prochaine commande. A nouveau avec toutes nos excuses, Bien cordialement, Le service clientèle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Après une erreur sur un produit avons reçu les saucisses de canard demandées initialement très rapidement.
service apprécié.
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour cet avis !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Produit sans gout, foie gras très très moyen
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, nous sommes vraiment étonnés car nous avons que de très bons retours sur nos foies gras. Peut-être êtes vous tombé sur un lot avec un problème de dosage au niveau du sel ou du poivre. Avec toutes nos excuses.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Livraison non conforme/millésime reçu 2020 au lieu de 2018
Frais livraison facturés alors qu ils devaient être offerts pour 150euros d achat.reclamation faite mais restée sans réponse donc 1ere et dernière commande
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour madame Biteau, je suis navrée de votre mécontentement. Concernant le millésime demandé, vous avez raison, nous aurions dû vous prévenir par téléphone de ce changement de millésime de notre Janicot Circus. Concernant la qualité, ne vous inquiétez pas, elle sera au rendez vous, comme pour le millésime précédent. En ce qui concerne les frais de ports, il y a pas de disfonctionnement, quand vous faites le choix d'être livré par PHM, et quand la commande est à hauteur de 150€, nous vous offrons une partie de ces frais, plus exactement, nous vous offrons une remise d'une valeur de 10€. L'ensemble de nos conditions de frais sont en bas de page du site internet, dans l'onglet mode de livraison, tout vous est expliqué. Nous travaillons tous les jours dans l'objectif de votre satisfaction par la qualité des produits, qu'ils soient de notre production ou de la production d'un des petits producteurs de notre association, et par la qualité du service, c'est pourquoi aujourd'hui je vous propose de vous éditer un bon cadeau d'une valeur de 5€ (frais de port à votre charge de la commande précédente) afin que vous ne restiez pas sur une mauvaise expérience. Bien à vous, en espérant vous compter parmi nos fidèles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Je n'ai pas réussi à suivre l'arrivée de ma commande car par de suivi avec les références données! Le transporteur Heppner 72 s'est pointé sans que je sache qu'il allait venir! rien à voir avec Chronopost signalé dans le mail de suivi! Bizarre
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous nos remerciements !!! Merci de signale le désagrément rencontré. Nous allons en faire part au transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Site serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
correct
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Pas de commentaire....
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, merci de nous indiquer votre mécontentement afin que nous puissions y remédier. Bien à vous, l'équipe de la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
J’aurais préféré cru elles étaient fades
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, Nous sommes désolés, nous faisons remonter l'information auprès du préparateur. Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
j'ai voulue commander 1 jours avant, avec un prix inférieur ( Euro 25.00/ bouteille au lieu de Euro 30.00), mais le systéme n'avais pas pris ma commande.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, Il aurait fallu nous appeler afin de régler le problème. Bien à vous, la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
bon produit
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour cet avis !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
BIEN FACILE A UTILISER
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre bon avis !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Aucun problème je connais cette maison depuis plusieurs années, en principe je "fais le plein" à la foire d'automne et à la foire de Paris, mas pandémie oblige je passe par le net et je n'ai jamais eu de raison de me plaindre-
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre bon avis et nous espérons se revoir sur les salons !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Site clair
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous les remerciements de la team Mémé du Quercy !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
ideal pour les fideles qui s'éloignent et souhaitent conserver leurs habitudes avec les supers produits du Quercy.
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
suivi sérieux et colis avec produits bien protégés satisfait de l'expédition
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous les remerciements de la Team Mémé du Quercy !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Bon produit. Je suis très satisfaite.
Réponse de Mémé du Quercy
L'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis !!!
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