Français 
L
Note : 4 sur 5
les produits sont trés bon. mais les livraison, ainsi que les message sur le status des livraisons ne sont pas correct.
Avis clients de Mémé du Quercy
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 616 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de Mémé du Quercy sont largement appréciés pour leur qualité exceptionnelle, avec des clients qui soulignent la richesse des saveurs, notamment pour les vins et les terrines. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des colis, garantissant ainsi une bonne expérience d'achat. Les clients expriment également leur satisfaction concernant le service client, notant qu'il est professionnel et réactif en cas de besoin.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 2 sur 5
bonjour, votre transporteur, Axium, n'est pas souple. il ne propose que des créneaux journaliers, de 8h à 18h, vous ne vendez qu'à des retraités ou des chômeurs ? En plus, ses messages tombent dans les spams. Pas facile de recevoir sa commande ! Cordialement
C
Note : 2 sur 5
Une boîte de confit de canard est arrivée très endommagée et malgré l'envoi de photos prouvant l'état de la boîte, je n'ai reçu aucun geste commercial. Je suis très déçue.
P
Note : 4 sur 5
Colis très bien fait et réception rapide
Réponse de Mémé du Quercy
Merci Patrick pour votre avis très positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience de shopping sur Mémé du Quercy. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients réguliers !
B
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans le délai prévu. Une remaque: 2boites de conserve un peu calbossées mais sans incidence.
M
Note : 4 sur 5
Un bon vin
M
Note : 4 sur 5
Produits très bon
F
Note : 4 sur 5
Bons produits puisque je suis client de longue date déjà
P
Note : 4 sur 5
delai trop long et pas d'informations
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes désolés pour le délai et nous travaillons pour le réduire.
C
Note : 4 sur 5
le délai de livraison un peu long mais livraison correcte
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis, Christian. Nous sommes désolés que le délai de livraison vous ait déçu et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la livraison.
L
Note : 4 sur 5
La livraison est un peu longue le reste de la transaction était parfaite
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis, Lilian. Nous apprécions votre opinion et nous travaillons pour améliorer notre service de livraison.
R
Note : 4 sur 5
Commande arrive très rapidement! Colis en bon état!
Réponse de Mémé du Quercy
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état.
J
Note : 4 sur 5
Tout est OK merci
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
A
Note : 4 sur 5
Produits proposés sympathiques et qu'on ne trouve nul part ailleurs. Bémol pour le tarif et le délai de livraison
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
J
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué manque de fluidité, on ne sait pas toujours très bien où l'on en est ...
Ainsi je n'ai pas eu le bon lot de pâté sans pouvoir déterminer s'il s'agit d'une erreur de clic ou un problème à la mise en carton de ma commande
Ainsi je n'ai pas eu le bon lot de pâté sans pouvoir déterminer s'il s'agit d'une erreur de clic ou un problème à la mise en carton de ma commande
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre avis !
G
Note : 4 sur 5
Merci d’avoir bien séparé chaque truffe dans un sachet sous vide
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
J
Note : 4 sur 5
avis mitigé sur livraison colissimo à domicile : bcp d'info sur le cheminement du colis mais rien sur le dernier km ! pas de créneau horaire de sorte que j'ai attendu dès 8h du matin pour une livraison à 13h. Signature sur smartphone donc très difficile d'émettre la réserve "sous réserve déballage" préconisée
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre avis ! Les livraisons en colissimo sont effectués par le facteur et tout dépend de leurs tournées. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacte si votre colis a été endommagé.
V
Note : 4 sur 5
Livraison non conforme au délai indiqué sur le site
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons tout le nécessaire afin que votre commande soit expédiée et livrée au plus vite.
R
Note : 4 sur 5
Pas encore tout gouté. Le paté de canard 50% foie gras est vraiment extra. Le paté à 20% très bon également. Les rillettes d'oie avec un peu de sel et de poivre sont très bonnes. Emballage parfait. Juste un truc à revoir: la fermeture des pots à couvercle vissé, genre les patés. En déballant il y en a un qui c'est ouvert comme ça, tout seul Pas grave, j'avais du bon pain et des cornichons. Sans doute juste un coup de pas de bol
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
F
Note : 4 sur 5
sérieux
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
R
Note : 4 sur 5
bonne marchandise mais un problème de livraison. Un jour de plus que prévu. Chronopost avait prévu de me livré un certain jour, mais sans explication la livraison a été reportée au lendemain. J'avais prévu des escalopes de fois gras chaudes pour le soir, et bien non, Pas de foie gras. De gros problèmes avec chronoposte en ce moment sur ma région.
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis ! Malheureusement des retards de livraison peuvent arriver, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter.
B
Note : 2 sur 5
dans l'ensemble de tres bon produit néanmoins le bocal d'haricots blancs est arrivé explosé et aucune réponse par mail . je les ai payés donc je trouve pas ca normal de plus le colis n'avait rien du tout extérieurement .
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous avons un problème avec la messagerie contact@memeduquercy.com et nous n'avons pas reçu votre mail. Vous pouvez nous contacter par mail secretariatmeme@gmail.com ou bien par téléphone au 05.65.36.87.17. Nous répondons toujours à nos clients, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter. Afin de vous dédommager, nous vous faisons parvenir ce jour un nouveau bocal d'haricots. Nous sommes certains que vous comprendrez et que cet évènement singulier ne sera pas un frein à vos prochaines visites sur notre site memeduquercy.com Nous vous souhaitons de magnifiques moments épicuriens à venir sur cette nouvelle année que nous vous souhaitons gourmande !
C
Note : 4 sur 5
La prise de commande s'est bien déroulée et les produits réceptionnés étaient excellents.
Seul problème, la livraison !!!! Si nous mettons des commentaires pour le livraison c'est pour qu'ils soient LUS et SUIVIS.
C'est dommage que le client soit obligé de se plier en 4 pour recevoir ses produits.
Seul problème, la livraison !!!! Si nous mettons des commentaires pour le livraison c'est pour qu'ils soient LUS et SUIVIS.
C'est dommage que le client soit obligé de se plier en 4 pour recevoir ses produits.
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis ! Il ne faut surtout pas hésitez à nous contacter si le transporteur ne vous livre pas selon les consignes, nous pouvons parfois intervenir et nous faisons au mieux afin de vous livrer le jour souhaité.
M
Note : 4 sur 5
Délai respecté
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
A
Note : 4 sur 5
un peu déçu de problème de stocks empêchant de choisir ce que l'n voudrait
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis ! Malheureusement , cette année a été très compliqué pour tous les produits à base de canard du au contexte actuel. Nous faisons tout le nécessaire afin que tous les produits soient disponibles au plus vite !
J
Note : 4 sur 5
Navigation et livraison OK; cassoulet très moyen par rapport à celui commandé l'année dernière! Gout curieux et absence de sel.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très bien emballée.
Service client réactif et très poli sur les réseaux sociaux.
Perte d'une étoile car je trouve les prix un peu élevés par rapport à la qualité/quantité
Service client réactif et très poli sur les réseaux sociaux.
Perte d'une étoile car je trouve les prix un peu élevés par rapport à la qualité/quantité
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
M
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès.
Délai livraison respecté
Bon foi gras
Délai livraison respecté
Bon foi gras
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
J
Note : 4 sur 5
navigation sur le site : moyenne
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
J
Note : 4 sur 5
navigation sur le site : moyenne
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
J
Note : 4 sur 5
Poularde délicieuse mais lobbe foie gras mi cuit poché sans saveur (très déçu)
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis et nous sommes navrés que le foie gras n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
D
Note : 4 sur 5
tres bien reçu dans les temps
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
J
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas compris le chrono Fresh qui consiste être un emballage en carton recyclé ( nous utilisons ce carton recyclé pour envoyer des pièces détachées )
Réponse de Mémé du Quercy
Nous expédions dans du carton recyclé et nous avons fait le choix de réutiliser les cartons lorsqu'on reçoit de la marchandise afin de pouvoir emballer les produits. Nous mettons tout en œuvre afin de protéger l'environnement et d'utiliser le moins de plastique possible. Nous vous souhaitons de belles dégustations !
M
Note : 4 sur 5
satisfait
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
M
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
D
Note : 4 sur 5
Toujours aussi sérieux dans le respect des produits livrés
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
N
Note : 4 sur 5
Tout va bien ! Cependant, une information en temps réel de l'évolution de la commande serait agréable et rassurante...
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis ! Nous prenons note de votre remarque afin qu'on puisse s'améliorer.
S
Note : 4 sur 5
C'était un cadeau, donc je n'ai pas eu l'occasion de gouter ce que j'ai envoyé. Mais pour avoir déjà une expérience, en principe c'est de bonne qualité
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
F
Note : 4 sur 5
Bons produits dans l'ensemble
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
M
Note : 2 sur 5
j’ai acheté le cubis de vin, voir facture numéro F990011824, mais mais… il n’y a pas les 5 litres déclarés, deux bon verres sont absents. Je ne pense pas à la fraude, je crois que le remplissage automatique a fait défaut.
Cependant le cubis n’est pas soigné, il y a du scotch de travers, la sortie du robinet est déchirée. Ce commentaire je l'ai transmis directement au producteur mais silence dans les rangs. Je regrette l'achat car le vin est médiocre, donc cher.
Cependant le cubis n’est pas soigné, il y a du scotch de travers, la sortie du robinet est déchirée. Ce commentaire je l'ai transmis directement au producteur mais silence dans les rangs. Je regrette l'achat car le vin est médiocre, donc cher.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Malheureusement, il peut y arriver malgré le contrôle de nos cubis. Afin de vous dédommager de ce problème de qualité, nous vous expédions un nouveau cubis. Nous faisons tout le nécessaire afin de satisfaire nos clients.