Les produits proposés par Mémé du Quercy bénéficient d’un entretien soigné et d’un emballage soigneux, avec des commentaires répétés sur des emballages bien rangés et une chaîne du froid respectée. La qualité des produits est soulignée de manière répétée, avec mention de plaisirs comme des pâtés succulents, des produits du terroir du Quercy, des vins et terrines, et une découverte gustative appréciée lorsque l’on ne peut pas se rendre sur place. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivant dans les délais et en bon état ou réfrigérés, et le service client est perçu comme efficace et professionnel. Enfin, les commandes régulières et les expériences positives lors d’achats cadeaux renforcent l’idée d’une expérience globale constante et satisfaisante.
les transporteurs donnent une marge d livraison sur une journée entiere 9h/16h
doit t on poser une journée de conges pour être livrés, c'est inadmissible
ils ne livrent pas le samedi non plus et leur dépôt est fermé ce meme jour
genial qd vous travaillez
tres deçue de la livraison!!!
il a fallu que je" bloque" un voisin toute la journée
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses, pensez bien que nous faisons l'impossible pour livrer nos clients, mais les transporteurs sont difficiles à gérer, malgré la pression permanente, j'espère que cette situation ne se renouvellera pas, pourtant nous faisons le suivi des colis.
Bien à vous,
Alain Janicot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Site sympa,produits intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Truffe moisies , réclamation faire au vendeur qui n’a pas daigné répondre
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de cet incident indépendant de notre volonté. Les truffes sont un produit de la terre et nous sommes en toute fin de saison.
Nous allons vous envoyer nos deux dernières truffes et nous vous donnons un code remise de 10 % à valoir sur votre prochaine commande : PR10
A nouveau avec toutes nos excuses,
Bien cordialement, le service commerciale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Seul point perfectible pour cette commande : le temps de préparation de la commande. Pour le reste, la qualité des produits est toujours au rendez-vous et les modalités de livraison souples.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Produits de qualité, livraison conforme et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Aucune protection des bocaux dans l’ambalage ... 3 bocaux cassés et le reste à nettoyer (très agréable avec le gras. ...))
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Le site est pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Si t’en correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Correct nous avons été satisfait du produit commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Site clair, facile d'emploi pour passer des commandes, livraisons à l'heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Pas encore dégusté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
aisé d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Sérieux et clair. Il informe très bien le client sur l'expédition et le suivi de la commande qui elle-même est très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Commande et emballage super, mais problème avec la livraison.
+24h sans savoir comment cest entreposé car produits frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
y a t-il vraiment un peu de truffe dans vos sauces ?
aucun gout de truffe ,vraiment décevant ,surtout pour le prix .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2017
Réactivité. Nous avons apprécié l'appel du fournisseur pour nous prévenir d'un petit changement sur le foie gras, avant que la commande ne soit expédiée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Livraison retardée d une journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Bien que la préparation de la commande a un peu tardée, nous l'avons reçu à temps ! La truffe fraîche est arrivée en excellent état, bien emballée et froide (la chaîne du froid semble avoir été bien respectée).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Site simple à utiliser, on trouve ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Satisfaisant et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Performant et offrant des produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
La truffe aucun goût elle vient de chine!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
J’ai commandé pour Noël 20g de truffes.
Au lieu de recevoir une truffe entière, on l’a expédié 3 très petites truffes dont une était coupée en deux!
Lorsque j’ai ouvert le paquet il y avait une très bonne odeur, mais à la dégustation les truffes n’avait AUCUN goût! Je suis très déçue.
Réponse de Mémé du Quercy
Je m'excuse de cette mésaventure, je vous fais parvenir des lundi une truffe entière,
vous en profiterez un peu plus tard,
excusez moi encore.
Alain Janicot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Très facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Site bien réalisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Site clair . Commande rapide sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Produits de qualité jamais déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Bons produits, qui ont été dégustés avec grand plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Service rapide et bonne condition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Déçue que vous n'ayez pas tenu compte de ma date d'expédition , j'ai reçu mes foies gras plus d'une semaine avant la date prévue, tout au moins demandée. habituellement les dates choisies étaient toujours respectées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Site attrayant et aisé d'utilisation. Attention toutefois si l'adresse de livraison souhaitée n'a pas été enregistrée au préalable. Mais tout s'arrange avec un simple coup de fil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Site clair et de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
envoie très très bien et super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Très correct
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