Les produits de Mémé du Quercy sont largement appréciés pour leur qualité exceptionnelle, avec des clients qui soulignent la richesse des saveurs, notamment pour les vins et les terrines. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des colis, garantissant ainsi une bonne expérience d'achat. Les clients expriment également leur satisfaction concernant le service client, notant qu'il est professionnel et réactif en cas de besoin.
Tout a été parfait, hormis la livraison qui a été compliquée avec le transporteur prestataire
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
la meme semaine
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre bon avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
2 semaines pour livraison de 24 bouteilles de bière, pas de tout normal
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Suite à votre avis et après vérification, votre commande en date du jeudi 20 juin 2019 à 19h56 a été expédiée de chez nous le lundi 24 juin. Normalement, vous auriez dû la recevoir sous 8 jours maximum.
Après contact auprès de notre transporteur local, il s'avère qu'en période estivale, il y a un flux supplémentaire dans le sud, ce qui engendre un grand retard dans les livraisons.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe de la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
L'outil de recherche n'est néanmoins pas très performant : j'ai eu du mal à trouver le produit que je cherchais (la recherche full text ne fonctionne pas, il faut passer par le rayon concerné).
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre avis et nous allons faire remonter l'information à la plate forme power boutique.
Bien cordialement,
L'équipe de la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
les produits sont arrivés dans les délais prévus, les magrets de canard étaient excellents
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Intéressant et pas trop invasif, ce qui est appréciable !
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
habituellement sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Il est bien conçu et les produits sont variés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Clair et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Bons produits , site a recommandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Site bien fourni en produits locaux. Les produits étaient bien conditionnés. Une date d'expédition prévisionnelle communiquée au lendemain de la commande serait un plus, voire un délai ou une fourchette si un produit nécessite un réapprovisionnement, d'une cueillette...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Avoir le choix de recevoir 1 truffe de 50g ou 2 de 25g
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
super rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
livraison inadaptée. Cela concerne la distribution du colis.
J'ai du me déplacer au dépôt de COLLISSIMO pour avoir mes produits.
Conseil, changez d'expéditeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
À recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
envoi fait dans les temps
colis conforme à la nécessité de fraicheur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
une gamme complète
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Bonne lecture. Facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Le site est un peu riche en couleur mais pas mal fait, on trouve de bonnes idées cadeaux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
SANS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Produits de très bonnes qualités. Le site est assez pratique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Nous avons fait deux commandes a une semaine d intervalle . La 1ère rien à dire belles truffes odorantes et coûteuses pour la 2ème parmi nos 3 truffes une était molle et pourri a moitié ! Dommage mais nous recommanderais quand même pour voir .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Très agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Ca dura un peu longtemps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Site très clair et très attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Site un peu vintage. Manque des vins blancs doux dans les coffrets pour foie gras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Très bonne qualité de produits
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
A éviter. Tout est fait sur le site que l'on paie des frais d'expédition malgré la soit disant gratuité. En effet on ne peut choisir aisément le mode d'expédition qui permet la gratuité.
Quant aux 5% de remise, ils n'ont pas été appliqué.
Une arnaque ce site
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de vos remarques. Pour les frais de port, c'est une remise sur les frais de Port Colissimo en France Métropolitaine offert à partir de 150 € d'achats ou 7.50 € de réduction sur les frais de Port Chronofresh (dont vous avez bénéficiez sur votre commande).
De plus, votre commande comportait un produit cru qui ne peut être expédié uniquement en Chronofresh, pour garantir la chaîne du froid, ce qui explique que vous n'avez eu que ce mode de transport proposé.
Pour les 5%, votre code était peut être erroné et à titre de geste commercial, nous vous ferons parvenir sous 48H un mail contenant une offre spéciale.
Le service clientèle de la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Facile à découvrir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
recherche facile bon ciblage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Aucun souci.
Efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
les transporteurs donnent une marge d livraison sur une journée entiere 9h/16h
doit t on poser une journée de conges pour être livrés, c'est inadmissible
ils ne livrent pas le samedi non plus et leur dépôt est fermé ce meme jour
genial qd vous travaillez
tres deçue de la livraison!!!
il a fallu que je" bloque" un voisin toute la journée
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses, pensez bien que nous faisons l'impossible pour livrer nos clients, mais les transporteurs sont difficiles à gérer, malgré la pression permanente, j'espère que cette situation ne se renouvellera pas, pourtant nous faisons le suivi des colis.
Bien à vous,
Alain Janicot
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