Avis clients de Melpas-huilesgrecques

9,9 /10

Basée sur 1 424 avis publiés

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Résumé des avis

Melpas-huilesgrecques se distingue par des produits d’origine grecque authentiques et une sélection qui rappelle les voyages en Crète et en Grèce, avec des huiles et autres articles appréciés pour leur caractère concret et fidèle. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec un emballage soigné et un suivi attentif tout au long du trajet. Le service client et l’expertise du vendeur ressortent comme des points forts, avec des échanges appréciés et une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Les clients saluent également la constance des produits et la relation valeur-prix-perçue, ainsi que la facilité de commande et la qualité des emballages.

Avis 1 et 2 étoiles

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Pascal V.

Publié le 05/07/2025 à 16h42 suite à un achat du 28/06/2025

La commande reçue ne correspondait pas à ce qui a été commandé et à ce qui est affiché sur le site ( un vin à la place de celui affiché)
Une belle déception …

Réponse de Melpas-huilesgrecques Publiée le 16/07/2025

Monsieur, vous nous avez fait part le 8 Juillet d'un problème de préparation sur votre commande passée le 28 Juin. Après constatation qu'une erreur s'était bien produite lors de la préparation de votre commande (et non remplacement par un autre produit), nous avons procédé le 10 Juillet à l'expédition des 4 bouteilles qui manquaient à la précédente expédition ; bouteilles que vous avez réceptionnées le 15 Juillet au relais que vous aviez choisi. Nous estimons donc que la note que vous nous attribuez n'est pas justifiée et qu'un simple appel téléphonique de votre part aurait suffi à résoudre le problème. Nous savons reconnaitre nos erreurs et y apportons toujours une solution. Quoi qu'il en soit, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette erreur et vous souhaitons un bel été. Bien cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2018 à 09h58 suite à un achat du 08/03/2018

Beaucoup de problèmes pour récupérer la commande quand on n'est pas là quand le transporteur sonne à votre porte !!!! La commande en elle même était parfaite

Réponse de Melpas-huilesgrecques Publiée le 09/05/2018

Madame CHARPIN bonsoir,
nous vous remercions pour votre réponse au sujet de votre commande MELPAS du 8 Mars 2018 et pour le commentaire concernant la livraison. Nous avons bien pris note de vos observations et allons les remonter à notre partenaire logistique - la société DPD - afin qu'il en prenne bonne note. Nous vous conseillons cependant d'indiquer votre numéro de téléphone portable lors de votre prochaine commande. Vous bénéficierez ainsi des avantages du service PREDICT qui vous offrira davantage de souplesse en vous donnant le choix entre deux dates de livraison et deux créneaux horaires. Ainsi, vous serez bien présente lors de la livraison. Par ailleurs, vous pouvez opter également pour la livraison en magasin relais et retirer votre commande à votre convenance.
Nous avons noté votre satisfaction concernant les produits que vous avez reçus et espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance.
En espérant vous retrouver bientôt sur le site de la Boutique MELPAS;
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS
06 19 86 44 25