Avis clients de Melpas-huilesgrecques

9,9 /10

Basée sur 1 424 avis publiés

5 1 344 94% 4 70 5% 3 8 1% 2 1 0% 1 1 0%

Résumé des avis

Melpas-huilesgrecques se distingue par des produits d’origine grecque authentiques et une sélection qui rappelle les voyages en Crète et en Grèce, avec des huiles et autres articles appréciés pour leur caractère concret et fidèle. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec un emballage soigné et un suivi attentif tout au long du trajet. Le service client et l’expertise du vendeur ressortent comme des points forts, avec des échanges appréciés et une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Les clients saluent également la constance des produits et la relation valeur-prix-perçue, ainsi que la facilité de commande et la qualité des emballages.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Pascal V.

Publié le 05/07/2025 à 16h42 suite à un achat du 28/06/2025

La commande reçue ne correspondait pas à ce qui a été commandé et à ce qui est affiché sur le site ( un vin à la place de celui affiché)
Une belle déception …

Réponse de Melpas-huilesgrecques Publiée le 16/07/2025

Monsieur, vous nous avez fait part le 8 Juillet d'un problème de préparation sur votre commande passée le 28 Juin. Après constatation qu'une erreur s'était bien produite lors de la préparation de votre commande (et non remplacement par un autre produit), nous avons procédé le 10 Juillet à l'expédition des 4 bouteilles qui manquaient à la précédente expédition ; bouteilles que vous avez réceptionnées le 15 Juillet au relais que vous aviez choisi. Nous estimons donc que la note que vous nous attribuez n'est pas justifiée et qu'un simple appel téléphonique de votre part aurait suffi à résoudre le problème. Nous savons reconnaitre nos erreurs et y apportons toujours une solution. Quoi qu'il en soit, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette erreur et vous souhaitons un bel été. Bien cordialement.