Impossible d'avoir du SAV. On ne peut joindre personne par téléphone et aucune réponse par mail
Réponse de Megavert
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés. Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam) au cas où notre réponse s'y trouverait. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L
Ledoux Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
"Professionnel et adapté pour les pro!" Était mon avis en 2022 Aujourd'hui commande reçu à moitié très en retard, aucune communication, il manque des éléments , il va falloir entamé une procédure apparemment pour qu'ils répondent
R
Raúl S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Très bien
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Megavert. Nous sommes ravis que notre site vous plaise et espérons vous revoir bientôt parmi nos utilisateurs satisfaits. À bientôt !
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Commande en retard de presque 1 mois, impossible de joindre le sav, j’ai relancer à multiples reprises avant d’avoir une réponse de retard de fournisseur mais j’ai commandé les pièces ailleurs à moitié prix et reçu sous 48h. C’est pas professionnel et les prix sont excessif !
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
délai trop long réponse inexistante délai de remboursement très long!!!!
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Le soucis est le manque d'information du suivi des commandes surtout quand elle est incomplète et c'est long pour recevoir la commande .
Réponse de Megavert
Bonjour Vincent, merci pour votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes désolés pour le manque d'information concernant le suivi de votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons sur une amélioration de ce point. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait·e de nos produits, malgré ce désagrément. Nous vous remercions pour votre note de 4 sur 5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Prix intéressants et envoi rapide.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif, Didier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix compétitifs et notre service d'envoi rapide. Au plaisir de vous revoir sur Megavert !
X
Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Très défavorable Livraison 15 jours de retard Produits non conforme avec la commande Demande de retour et remboursement non effectué à ce jour Ner ien commandé sur se cite aucun professionnalisme
G
Guy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bonjour à Vous, Parfait pour réparer mon taille haie...Pièces d'origine STIHL Prix très bas ... Tarif transport élevé et délai de 15 jours ...à améliorer si possible ... Bravo à Megavert pour vos photos éclatées et votre catalogue numérique Guy Too le jardinier ...
Réponse de Megavert
Bonjour Guy, merci pour votre avis positif sur notre site Megavert ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver les pièces d'origine STIHL dont vous aviez besoin pour réparer votre taille haie. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de transport et le délai de livraison, nous ferons de notre mieux pour améliorer cela. M
N
nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Trop long,un mois, aucune réponse à mes mails
J
jean michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Satisfait.
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean Michel ! Nous sommes ravis que notre si
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Service très efficace. Colis reçu sans soucis et très rapidement via FedEx. Top !
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre servic
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
commande conforme mais délai de livraison très long 45 jours pour un matériel normalement en stock mais en réalité non.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour, Michel. Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu. Nous avons rencontré des difficultés avec notre fournisseur, mais nous faisons notre possible pour améliorer notre service et satisfaire nos clients. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce contretemps. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
O
olivier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
délais énorme sans prévenir produit manquant avec un papier me disant que je vais etre remboursé et toujours rien bref .......
B
Bertrand D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
1 mois d’attente obligé de téléphoner une dizaine de fois pour avoir des informations.. ne conseil pas
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Très bien
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Megav
M
marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
materiel conforme à mes attentes delai de livraison respecté bon rapport qualité prix
Réponse de Megavert
Bonjour Marc, merci pour votre avis positif sur notre site Megavert ! Nous sommes ravis de savoir que
S
stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
pas du tout satisfait, commande arrivée abimée que j'ai refusé ...commande en "souffrance" chez le transporteur depuis plusieurs jours aucunes nouvelles de Megavert... trés déçu
P
pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
tres bien
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes ravis que Megavert vous ait plu ! N'hésitez pas à continuer à nous suivre pour découvrir de nouveaux articles et produits.
C
COLINET S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Parfait sur tous les points
Réponse de Megavert
Merci COLINET pour cet avis positif sur notre site Megavert ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été
G
Gill A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
The worst - delivery eventually made nearly 2 months after payment
P
Pierre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Tondeuse Honda livrée rapidement et en parfait état! Merci!
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site M
A
Alexis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
J'ai passé 2 commandes et aussi appelé pour être renseigné et surtout ne pas me tromper sur des accessoires pour la marque ego power d'ailleurs je ne regrette pas d'avoir choisi cette marque c'est vraiment du bon matos et la personne très sympathique m'a bien conseillé et surtout les prix défiant toute concurrence et je pense que mon prochain achat va aller vers une tondeuse électrique ego et tout en restant fidèle à megavert bien entendu merci megavert au top 👍
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravi
F
Fabrice C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bonjour un moi pour recevoir mon colis je téléphone à plusieurs reprises on me répond ça par demain et à chaque fois le même discours
G
Gilles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
commande "en stock" du 16 mars non reçue à ce jour 9 avril. je crois que vous ne publiez pas les avis "1 étoile" ... mais pourquoi pas car cela fris l'escroquerie car toujours pas de réponse de MAGAVERT !
M
michel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
j'ai passé commande de chaine de tronçonneuse .au total 7. Reçu dans une enveloppe 2chaines ! et plus rien. je relance depuis mais sans réponse . pas top le service.
Réponse de Megavert
Vous devriez ouvrir les boites une contient 2 achaine et l autre 5 chaines le compte y est.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
xtra comme à chaque fois
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, Philippe ! Nous sommes heureux que vo
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
produit conforme a mes attentes, tout est parfait
Réponse de Megavert
Réponse en cours de génération
V
vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
nickel
Réponse de Megavert
Merci pour votre commentaire positif sur notre sit
J
jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
RAS conforme à la description de la commande
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif sur notre site Megavert, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre com
C
Christian J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Attention toutefois pour le délai de livraison 3 à 5 jours! ouvrés du L au S..
Réponse de Megavert
Bonjour Christian,
Merci pour votre avis positif sur notre site Megavert. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de l
A
alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Parfait
Réponse de Megavert
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre si
G
Guilherme A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Nickel.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, Guilherme appréciera certainement ! Nous sommes ravis que notre site Megavert vous ait plu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site. À
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Commande bien reçu mais pas en totalité, remboursement effectuer pour le materiel non reçu. 4 etoiles car manque de communication suite a la penurie du materiel mis en commande
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Yannick. Nous sommes désolés pour le manque de communication concernant la pénurie de matériel que vous avez rencontrée. Nous sommes heureux que vous ayez reçu le remboursement pour le matériel manquant et nous espérons que cela n'a pas affecté votre expérience globale avec notre site. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment pour améliorer notre service à la clientèle. Merci pour votre confiance et votre patience.
P
PATRICK B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Materiel conforme à mon attente date de livraison respectée.Merci
Réponse de Megavert
Je
A
Anthony R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Commande dispo et urgente payée en janvier et reçue en avril.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
C
Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
👍👍
Réponse de Megavert
Merci beaucoup Claude pour votre retour positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Nous serons toujours heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
O K Daniel CHANIS
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif sur notre site Megavert, Daniel. Nous travaillons constamment pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Nous vous remercions également pour votre note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Parfait
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour positif, Isabelle. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Megavert. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. À bientôt sur Megavert !"
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Livraison rapide. Site sérieux.
Réponse de Megavert
Merci Patrice pour cet avis positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide et que vous ayez trouvé notre site sérieux. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients. À bientôt sur Megavert !
Compte suspendu
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