Ayant fait l'acquisition d'une débroussailleuse Sthil sur batterie, je ne suis pas du tout satisfait des services de cette enseigne. Suite à la commande et paiement de l'article, je n'ai, pendant plus d'un mois et demi, eu de nouvelles concernant l'objet. Malgré mes relances par téléphone et mail, je n'ai pas eu de retour. Ce comportement est inexcusable et je ne peux tolérer ceci de la part d'un commerçant. Par chance j'ai obtenu l'article, cependant je ne ferais plus d'achat sur ce site et ce, malgré les tarifs compétitifs.
M
Monsieur D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
pieces origine constructeur prix offensifs traitement rapide de la commande
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis sur Megavert, Monsieur. Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de pièces originales du constructeur ainsi que nos prix compétitifs ont été appréciés par vous. Nous continuons à travailler pour vous offrir un service rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
La livraison était presque parfaite.Par contre l'accueil téléphonique est vraiment à revoir!
Réponse de Megavert
Bonjour Acheteur vérifié, merci pour votre retour sur notre site Megavert. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service téléphonique. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre accueil à l'avenir. En ce qui concerne la livraison, nous sommes heureux que cela se soit bien passé pour vous. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat. Merci pour votre confiance.
A
Alain R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Livraison indiquée en 7 jours ouvrables mais effective en 22 jours. De plus service client totalement absent : six appels téléphoniques et deux courriels, aucune réponse.Expérience que je vous invite à éviter....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Livraison conforme. J'aurais aimé une information sur le délai approximatif de livraison une fois la commande passée, à part cette remarque,c'est très bien.
Réponse de Megavert
Bonjour, merci pour votre retour positif sur notre site Megavert ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans encombre. Concernant le délai de livraison, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir une estimation plus précise, mais nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! À bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
j'ai bien reçu le produit : MH 585 Motobineuse thermiqueStihltout est OK sauf la communication qui fait perdre une étoile :le produit qui était affiché en stock ne l'était pas. Le délai a été plus long que prévu, ce qui ne me dérange pas plus que ça, mais j'aurai aimé au minimum être informé avec une estimation du nouveau délai (ça évite de stressé pour un produit à presque 600).Après demande sur le mail dédié j'ai reçu une réponse rapide.un petit effort et votre site sera au TOP
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le délai plus long que prévu et pour la gêne occasionnée. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant la communication pour améliorer nos services. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires.
T
Thèrèse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
pas d'information sur la livraison, j'ai appelé pour avoir des informations.cdlt
Réponse de Megavert
Bonjour Thèrèse, merci pour votre avis sur notre site Megavert. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'information sur la livraison et nous nous efforçons d'améliorer ce point pour une meilleure expérience client. Nous restons à votre disposition pour toute autre question, cordialement.
F
Francoise L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Délai de livraison trop long car mensonger Pas de réponses aux mails Je ne recommanderai plus
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Envoie rapide,cependant attention a la réception j ai un morceaux de mon carter qui etait cassé.
Réponse de Megavert
Bonjour Pascal, merci pour votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé, nous allons faire remonter l'information à notre service de livraison pour améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe Megavert.
F
Fernand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
BonjourJe suis satisfait de ma commande par contre je reproche à Megavert son manque de communication avec les clients lors d une commande.Je suis resté 2 semaines après avoir envoyé un chèque sans nouvelle et sans pouvoir avoir une personne au téléphone.
Réponse de Megavert
Bonjour Fernand,
Merci pour votre avis et votre note positive sur notre site Megavert. Nous sommes désolés pour le manque de communication que vous avez rencontré lors de votre commande. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe afin d'améliorer notre réactivité et notre relation client. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Megavert.
J
Jacques J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Service très bien sauf frais Paypal impossibles (mon 1ier achât Paypal avec frais, encvore jamais vu)
Réponse de Megavert
Bonjour Jacques, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Nous comprenons votre déception concernant les frais PayPal, malheureusement, il s'agit d'une politique imposée par PayPal et nous n'avons aucun contrôle dessus. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à utiliser notre site pour vos achats futurs. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Bonne journée à vous. L'équipe Megavert.
R
Roland B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
SatisfaitPetit bémol pour la commande acceptée et encaissée alors que l'article était en rupture de stock.Prix très compétitif.
Réponse de Megavert
Merci pour votre commentaire, Roland. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur Megavert. Nous regrettons le petit souci concernant la commande en rupture de stock, nous ferons de notre mieux pour améliorer notre processus de commande à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci pour votre confiance et votre fidélité !
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Bonne prestation et commande reçue dans les délais donnés
Réponse de Megavert
Merci Alain pour votre retour positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre prestation et que votre commande ait été livrée dans les délais annoncés. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur notre site ! Merci encore pour votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Le prix est très compétitif et l'envoi est soigné.Petit couac quant aux délais de livraison (presque 3 semaines), le produit affiché en stock ne l'était finalement pas rien de bien grave.Je n'ai pas encore essayé le Sthil HS45 mais je connais bien le produit pour l'avoir déjà essayé il est st simple et efficace
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix compétitifs et que l'envoi ait été soigné. En ce qui concerne le délai de livraison, nous sommes désolés pour ce petit couac mais nous sommes heureux que cela n'ait pas été un problème pour vous. Nous sommes certains que vous serez satisfait du Sthil HS45, un produit simple et efficace que vous connaissez bien. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Megavert !"
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
bonjour , je vous ai fait une commande pour une débroussailleuse ; je n ai aucune nouvelle sur l expédition ! vos 2 numéros de téléphones ne répondent pas ..... et je n ai pas de réponse à mes mails ! YHCJBRDSC passée le 14/07/2021 09:01:15j aimerai savoir ou en est l expédition ! et être certaine qu il y aura tout les accessoires !vous m envoyez des mails publicitaires tous les jours ! mais avant de commander un autre article chez vous j aimerai terminer cette commande !!!! qu en pensez vous ? SURTOUT QUE JE VOIS QUE LES AVIS SONT TRES PARTAGES sur vos services ... !merci pour votre réponse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Problème de livraison il a fallu que j'appelle mais cela à fini par arriver "en bonne état", le carton c'est ouvert sur le dessus pendant le transport mais rien ne manquez.scotché d'avantage avec des cerclages
Réponse de Megavert
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre expérience d'achat chez Megavert. Nous sommes désolés pour le problème de livraison, mais nous sommes heureux que le produit soit arrivé en bon état malgré tout. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Megavert.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Long temps dattente, pas de réponse aux questions, mais la société de transport (heppner) était très bonne.
R
Rousseau S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
bravo pour la livraison en 3 jours article en stock.
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Megavert ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapide service de livraison et la disponibilité de notre produit en stock. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site prochainement. Merci encore pour votre note de 4/5 !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Livraison relativement rapide dune tondeuse arrivée en bon état.Le livret relatif à lutilisation du matériel était détrempé donc inutilisable ce qui justifie mon appréciation.Livreur très consciencieux devant lequel jai déballé la machine.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour d'expérience positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis de savoir que la livraison de votre tondeuse s'est bien déroulée et que le livreur a été consciencieux. Nous prenons note de votre remarque concernant le livret d'utilisation et ferons en sorte d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Megavert.
J
Jean-pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Très mauvaise prestation de votre transporteur FedEx Express FR !
L
Le C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Attention car les produits sont indiqués en stock alors qu'ils ne le sont pas, cela peut créer des contretemps. Malgré cela, je conseille.
Réponse de Megavert
Je prends note de votre retour concernant l'indication des stocks sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour tenir à jour nos informations, mais il peut arriver qu'il y ait des imprécisions. Nous allons faire en sorte d'améliorer ce point. Merci pour votre recommandation et votre confiance
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
j'ai bien reçu ma débroussailleuse avec du retard et un peu d'énervement.Mauvaise communication avec leurs clients Prix attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Stock important et bonne réactivité suite à une erreur de paiement et livraison rapide. Seul point négatif, pas demballage : adhésif enroulé directement sur carton de présentation du matériel. Pas top pour la protection et la présentation si cest un cadeau...
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre stock et notre réactivité. Nous tenons compte de votre remarque concernant l'emballage et prenons note de cette suggestion d'amélioration pour nos futurs envois. Nous espérons que le matériel vous a plu et qu'il a été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. À bientôt sur Megavert !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très bien si vous allez directement au magasin, mais j'ai commandé par internet et une livraison plus que déplorable. colis arrivé a 50 km de chez moi mais pas pris en charge car trop lourd pour le transporteur qui lui soustraite et resoustraite par d'autres société de transport, j'ai fini par prendre une remorque et aller le chercher directement au dépôt .
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Nous prendrons en compte votre retour afin d'améliorer nos services de livraison à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt chez Megavert.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Super !
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Megavert. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre plateforme. Nous prenons en compte votre note et nous sommes heureux de vous compter parmi nos utilisateurs satisfaits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration pour que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore et à bientôt sur Megavert !
N
Nancey J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Cinq semaines pour recevoir une lame de tondeuse, censée être disponible, et ce, en pleine période de tonte. .Premier et dernier achat.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Délai de livraison un peu long mais du à une erreur dun transitaire. produit conforme et prix intéressant
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos produits à un prix abordable. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long, mais nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour vous offrir une expérience de magasinage plus agréable à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur Megavert. Merci encore pour votre soutien !
A
Arnaud P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
JE DECONSEILLEArticle commandés le 28/05.Promis en 3 à 4 jours.AUCUNE réponse à mes mails sur leur adresse de contact.AUCUNE réponse à mes messages sur l'espace client .J'ai demandé des infos sur la date d'expédition, sur la disponibilité réelle, et enfin j'ai demandé l'annulation de la commande : AUCUNE réponse.Expedition de la commande au bout d'une semaine et demi malgré mes quatre (4) demandes d'annulation.Je ne mets pas zéro étoiles car j'ai reçu finalement reçu ma commande au bout de presque 2 semaines .Je déconseille fortement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
1 ère commande impeccable juste un soucis de livraison qui n'incombe pas à MégavertJe recommande
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis que votre première commande se soit déroulée sans problème, malgré le souci de livraison qui n'est pas de notre ressort. Nous sommes heureux de pouvoir compter sur votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
G
Gaelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Plus. : produit. Livraison au top. Prix.Moins : mode emploi pas très clair
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Gaelle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et notre service de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant le mode d'emploi et ferons en sorte d'améliorer sa clarté. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
E
Eric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
La livraison a été très longue (7 semaines).Pas de réponse aux messages envoyés sur le site, pour connaitre une date de livraison, même approximative.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
reçu endommagéeimpossible de faire fonctionner
S
Sébastien
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Je suis parfaitement satisfait du produit qui correspond à mes attentes. Par contre, concernant la livraison cest une mauvaise prestation: Megavert ne ma jamais informé de lexpédition du produit. Je nai jamais été contacté par le livreur comme cela est promis par Megavert pour fixer la date de la livraison. Résultat: une livraison réceptionné heureusement par pur hasard par mon jeune frère. De plus le livreur na pas récupéré sa palette, jai gagné en prime un voyage à la déchèterie.
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
emballage très bien réalisé , et envoi rapides
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, François. Nous sommes ravis que notre emballage et notre service d'envoi vous aient plu. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
D
Decker M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Pour commander cest très facile et efficace.Après silence complet. Inquiétant car le lien vers le suivi ne fonctionne pas tout de suite alors que la cb est débitée. Le suivi sarrête au bout du territoire de heppner et dans mon cas le colis sera transféré aux transports GONDRAND puis LPS sans suivi! Le vendredi Je finis par retrouver le colis expédié le lundi. Le colis nest pas livré car explosé après avoir été mouillé car mal emballé. Aucun contact possible avec le site de vente. Je reçois une réponse 10 jours après lexpédition qui me conseille de faire des réserves auprès du transporteur.Je déconseille formellement ce vendeur.
J
Jean-louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Bon rapport qualité prix, mais lenteur incompréhensible dans l'expédition pour des produits "en stock". Why ???
Réponse de Megavert
Nous sommes désolés pour la lenteur dans l'expédition de vos produits en stock. Nous avons rencontré un problème de logistique qui a entraîné un retard dans la préparation de vos commandes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre processus afin de vous satisfaire au maximum. Merci pour votre retour et votre compréhension. Nous espérons que cela n'aura pas d'impact sur votre expérience d'achat avec Megavert.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Satisfait Produit conforme à la commande. Respect des délais.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de voir que vous avez reçu votre commande dans les délais et que le produit est conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits. Merci pour votre confiance.
M
M. K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Le délai de livraison un peu long alors que la machine était en stock sur le site;
Réponse de Megavert
Bonjour M., merci pour votre retour positif sur notre site Megavert. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point et nous vous remercions pour votre patience. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de votre achat. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Nettoyeur a la hauteur de mes attentesL'emballage était endommagé mais après contrôle aucun problèmeLe point négatif est la livraison près de un mois et demieLors de la commande il était noté disponible et après avoir contacté le service client il me réponde plus disponible en cours de réapprovisionnement
Réponse de Megavert
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre produit. Nous sommes heureux de savoir que notre nettoyeur répond à vos attentes. Nous sommes vraiment désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner rapidement nos produits disponibles. Nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre expérience avec notre site. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en notre marque. Nous espérons vous revoir bientôt sur Megavert.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très satisfaite. Livraison rapide, tarif très intéressant. Je recommande !!
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de nos produits et services. Nous continuerons à travailler dur pour vous fournir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt chez Megavert !
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