Français 
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait, livraison rapide. Merci
Avis clients de MégaCréa
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 545 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant spécifiquement que les articles reçus étaient conformes à leurs attentes et en parfait état. La variété des choix disponibles est également appréciée, permettant aux acheteurs de trouver exactement ce qu'ils recherchent pour leurs projets créatifs. De plus, le service client a été souvent décrit comme réactif et compétent, avec des représentants aimables qui ont aidé à résoudre rapidement les problèmes rencontrés lors du passage de commande.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Parfa
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont supers mais la livraison a pris vraiment trop longtemps (pareil la dernière fois que j'ai commandé), et le colis est arrivé une bonne semaine après la livraison prévue. J'avais commandé des produits pour une activité pour les enfants et je n'ai pas pu faire l'activité car la livraison est arrivée trop tard.
S
Note : 1 sur 5
Très déçue, j'ai acheté des colorants alimentaires et d'autres décors de pâtisserie en déstockage... résultats : tout était périmé alors qu'à aucun moment il n'était mentionné que la date était dépassée de 1 an voire plus
Réponse de MégaCréa
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette situation vous ait déçue.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision : les produits concernés portent une DLUO (Date Limite d'Utilisation Optimale) et non une date de péremption. Cela signifie qu'au-delà de cette date, le fabricant garantit moins bien certaines qualités (couleur, saveur, texture), mais le produit reste consommable s'il a été correctement conservé.
Les décors à base de sucre ne se périment pas. Quant aux colorants alimentaires, ils peuvent voir leur pouvoir colorant légèrement diminuer avec le temps, tout en restant parfaitement utilisables.
Nous comprenons néanmoins que cette information soit importante et nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter avec notre service client.
Nous sommes désolés que cette situation vous ait déçue.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision : les produits concernés portent une DLUO (Date Limite d'Utilisation Optimale) et non une date de péremption. Cela signifie qu'au-delà de cette date, le fabricant garantit moins bien certaines qualités (couleur, saveur, texture), mais le produit reste consommable s'il a été correctement conservé.
Les décors à base de sucre ne se périment pas. Quant aux colorants alimentaires, ils peuvent voir leur pouvoir colorant légèrement diminuer avec le temps, tout en restant parfaitement utilisables.
Nous comprenons néanmoins que cette information soit importante et nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter avec notre service client.
N
Note : 1 sur 5
Vente de produits qui ne sont en fait pas en stock. Délais de livraison interminable s
Réponse de MégaCréa
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison.
En raison d'un problème exceptionnel d'approvisionnement chez notre fournisseur, votre commande a effectivement été expédiée avec environ 15 jours de retard. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être source de déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous mettons tout en œuvre pour limiter ce type de situation et vous remercions de votre compréhension.
En raison d'un problème exceptionnel d'approvisionnement chez notre fournisseur, votre commande a effectivement été expédiée avec environ 15 jours de retard. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être source de déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous mettons tout en œuvre pour limiter ce type de situation et vous remercions de votre compréhension.
I
Note : 4 sur 5
Cde complète mais reçue avec 2 jours de retard et livraison dans 1 autre relais car celui choisi n’est plus valide!
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue avec un peu de retard . J'aurais aimé que la grande plaque de mousse soit roulée plutôt que pliée. Mais dans l'ensemble je suis satisfaite de cette première commande
Réponse de MégaCréa
Merci pour votre commentaire. Je vais faire le point avec le service préparation de commande pour m'assurer que les plaques de mousse ne soient plus pliées à l'avenir.
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les bons articles
Réponse de MégaCréa
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous ne retrouvons actuellement aucune demande de SAV liée à votre commande. Il est possible qu'une erreur se soit produite lors de la préparation.
Je vous invite à contacter notre service client au 04 72 96 09 10 afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous ne retrouvons actuellement aucune demande de SAV liée à votre commande. Il est possible qu'une erreur se soit produite lors de la préparation.
Je vous invite à contacter notre service client au 04 72 96 09 10 afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Le service client
J
Note : 4 sur 5
Nickel !
M
Note : 1 sur 5
Je suis pas contente on m’a livré dans un autre relais colis j ai du faire 20 km
Réponse de MégaCréa
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant le changement de relais colis et la distance supplémentaire que cela a engendrée. Malheureusement, les modifications de livraison sont gérés directement par le transporteur et non par nos services. Nous sommes donc totalement impuissants lorsque cela se produit.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons malgré tout que votre commande vous donnera satisfaction.
L'équipe MégaCréa
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant le changement de relais colis et la distance supplémentaire que cela a engendrée. Malheureusement, les modifications de livraison sont gérés directement par le transporteur et non par nos services. Nous sommes donc totalement impuissants lorsque cela se produit.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons malgré tout que votre commande vous donnera satisfaction.
L'équipe MégaCréa
M
Note : 4 sur 5
parfait
L
Note : 1 sur 5
Crépon de mauvaise qualité, déçu de mes achats
E
Note : 1 sur 5
2 boîtes cassées à la livraison, et aucun retour de mon mail.
Réponse de MégaCréa
Bonjour. Nous n'avons aucun message de votre part : ni par téléphone, ni par email (nous avons vérifié les spams). Donc je ne sais pas qui vous avez contacté... Je vous invite à appeler le service client au 04 72 96 09 10
C
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu mon colis. Les articles sont conformes à mon attente. Cependant,pour ma première commande je suis déçue qu'aucuns gestes commerciaux, ne m'est été attribués, suite au bug sur les frais de transport qui a eu lieu suite à ma commande
R
Note : 4 sur 5
Bons produits, reçus dans les temps annoncés. Une seule réserve : les boucles d'oreilles dormeuses sont très grandes, trop, car le peu de bijou fantaisie que l'on y attache pend malgré tout trop bas sur le cou...Y a-t-il des tailles plus petites ? Merci, cordialement, N.d.L.
S
Note : 4 sur 5
Produits corrects. Suivi de commande correct. un peu de retard dans la livraison.....mais dans l'ensemble je recommande ce site.
K
Note : 4 sur 5
je suis très satisfaite de mes achats malgré les différences d'identification entre la commande et la réception. l'accueil téléphonique est très agréable .
L
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des produits mais livraison trop longue: les articles sont arrivés trop tard, j'ai dû faire autrement, dommage...
C
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de mes produits. Maintenant tout ce trouve sur le cite ,il a du choix. Plus besoin de courir partout pour trouver les produits.( il se font rare dans le commerce.) Voilà
M
Note : 1 sur 5
Tjrs pas livré depuis 1 mois je ne recommande pad
L
Note : 4 sur 5
La commande a mis du temps à arriver mais j'ai été prévenu ce qui est appréciable. Sinon rien à redire, commande conforme.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai apprécié la qualité des produits et la rapidité de l'envoi. Cordialement, Viviane
A
Note : 4 sur 5
Produit fidèle à la description et à la photo. Très bien emballé et reçu rapidement. Je recommande vivement ce site !
C
Note : 4 sur 5
super rapide
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et sérieux. Un petit peu déçu sur la qualité : En enlevant la protection pour coller le sable, d'autres parties s'en vont en même temps. Le prix reste tout à fait correct pour la qualité. Mes enfants ont beaucoup aimé quand même, c'est l'essentiel !
L
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
J
Note : 4 sur 5
Grand choix pour laisser notre imagination créative se développer. Merci
S
Note : 4 sur 5
Dommage que ma commande n'est ^pu être honorée, mais il faut reconnaitre que les articles sont corrects.
M
Note : 4 sur 5
Suite a à petit soucis de référence mon interlocutrice a pu résoudre le problème en toute simplicité et efficacité. Merci pour votre réactivité. Je conseille ce vendeur.
J
Note : 4 sur 5
Article conforme à la description et livraison rapide
D
Note : 1 sur 5
Commande annulée sans aucune raison quelques jours après avoir été validé
S
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat
C
Note : 4 sur 5
bien
C
Note : 4 sur 5
La commande est conforme, Mais une livraison à était très longue.
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit, prix abordable
M
Note : 4 sur 5
rapidité
P
Note : 1 sur 5
Sur le site article disponible en quelques jours une fois la commande passée ils ne le sont plus toujours en attente de livraison pour quand?????????????
L
Note : 4 sur 5
C était la première fois que je commandais les délais de livraison sont respectés les achats dans l ensemble sont conformes à ce que j attendais sauf les stickers maman en or . Je recommanderais a nouveau sur le site
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide un peu déçue du crépon or il n'est pas coloré des deux côtés pour faire mon projet ce n'est pas joli. Les autres couleurs sont fidèles à la photo
M
Note : 4 sur 5
tres bien et rapide