Français 
J
Note : 5 sur 5
Très bien merci je vous remercie avoir été si rapide pour ma commande bonne journée
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 146 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité du service et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent souvent en temps voulu, parfois en 24 heures ou 48 heures, avec un emballage soigné pour les articles fragiles et des colis conformes à la commande. Ils valorisent la qualité et la praticité des produits, citant des cannes avec siège, chariots, coussins rotatifs et déambulateurs comme faciles à utiliser, légers, solides et bien adaptés à leurs besoins. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges faciles et une assistance téléphonique agréable qui accompagne et rassure les acheteurs. Dans l’ensemble, l’offre est décrite comme satisfaisante, avec un bon rapport qualité-prix et une disponibilité des produits conforme aux attentes.
Tous les avis
R
Note : 5 sur 5
Bonjour, L’expédition du colis et un peu en retard mais la réactivité du service clientèle ( par mail et par téléphone) a componé ce retard. Produit conforme et bien emballé. Merci
C
Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande délais acceptable
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu que la moitié du colis et impossible d'obtenir une réponse a reclamation.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Note : 5 sur 5
L article est conforme à mes souhaits
D
Note : 5 sur 5
Livraison soignée, conforme et rapide 👍👏
M
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Pas de problème avec cet achat
J
Note : 5 sur 5
Livraison qui a pris du temps vu que l article était en rupture de stock mais j' ai bien été informée par le service client. Produit conforme à la description
G
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Bonjour Merci beaucoup très satisfaite parfait
J
Note : 5 sur 5
rapide et conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Tout est conforme l’oreiller bien que ferme est très agréable de profil . En revanche il est difficile de dormir à plat ventre avec.
E
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité et livraison rapide. Je recommande.
L
Note : 3 sur 5
Des difficultés entre vous expéditeur et La Poste ont retardé l’arrivée du colis. Cela a été géré mais plusieurs appels ont été nécessaires pour y arriver. Il manque toutefois toujours les 2 paquets de sous bottes sans aucune info de votre part.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Liliane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que la situation a pu être gérée, même si nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Concernant les sous-bottes, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que la situation a pu être gérée, même si nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Concernant les sous-bottes, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
G
Note : 5 sur 5
Efficacité rapidité et produit très professionnelle
D
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Le matériel de très bonne qualité, très bien protégé, expédition rapide et dans les délais favorable
H
Note : 5 sur 5
🙂
H
Note : 5 sur 5
Délais de livraison tenus . Matériel conforme à la description .
F
Note : 5 sur 5
délai de livraison respecté et produit conforme à notre attente
G
Note : 5 sur 5
matériel conforme, reçu rapidemment. je recommande
C
Note : 4 sur 5
Achat réalisé avec succès. Très réactif lors de la commande ainsi que la livraison . Merci 👌
C
Note : 5 sur 5
Super produit et super service je recommande
M
Note : 5 sur 5
Correspond aux besoins, livraison efficace
C
Note : 5 sur 5
C'est mon 2em et toujours s'satisfait
L
Note : 4 sur 5
Livraison lente
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Liliane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis de constater votre satisfaction générale. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et ferons notre possible pour l'améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis de constater votre satisfaction générale. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et ferons notre possible pour l'améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
É
Note : 4 sur 5
Matériel de très bonne qualité, prix correct seul bémol le délai de livraison indiqué n’est pas respecté et long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Élisabeth,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre matériel. Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre matériel. Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
G
Note : 5 sur 5
Super et efficace
C
Note : 5 sur 5
La canne est parfaite , mais a mis beaucoup de temps à arriver en plus 1/2 j’attends toujours la 2 eme
A
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide
D
Note : 4 sur 5
Livraison en 2fois ?
R
Note : 2 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long. L article n'était pas en stock. Mon traitement a été intérompu , j'aurai aimé savoir quand j'ai commandé que l'article n'était pas disponible.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et l'absence de stock, et nous en sommes sincèrement désolés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et l'absence de stock, et nous en sommes sincèrement désolés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
J
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande pour un gilet de maintien pour une fracture de coude pour mon fils le délai est embarqué 24 à 48 heures je l'ai reçu quasiment trois semaines après, quand il a fallu retirer le plâtre bien évidemment ce gilet ne m'a servi à rien du tout. Je ne recommande absolument pas
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Joanna,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et nous sommes sincèrement désolés que le gilet de maintien n'ait pas pu répondre à vos attentes au moment opportun. Nous serions ravis d'échanger avec vous en privé pour mieux comprendre votre situation et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et nous sommes sincèrement désolés que le gilet de maintien n'ait pas pu répondre à vos attentes au moment opportun. Nous serions ravis d'échanger avec vous en privé pour mieux comprendre votre situation et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
B
Note : 1 sur 5
Une des références n'a pas été livrée !!!! La commande a été payée en totalité et bien vite prélevée sur mon compte. Malgré le signalement de ce défaut de livraison que j'avais déjà subie sur une commande précédente, aucune communication du SAV. Il me reste juste à espérer que quelqu'un fasse son travail correctement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Bernadette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans son intégralité et que vous n’avez pas reçu de réponse de notre service après-vente. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans son intégralité et que vous n’avez pas reçu de réponse de notre service après-vente. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
K
Note : 5 sur 5
Article conforme, et rapidité de livraison
C
Note : 5 sur 5
👍👍
F
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis normalement ravie mais là j'ai un problème sur une semelle qui est arrivée à mon domicile 'non renforcée'...je vous ai envoyé deux messages depuis le site ainsi qu'un email mais je n'ai pas de réponse - merci pour votre retour (et les semelles sont top💪)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que les semelles vous plaisent. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème et que vos messages sont restés sans réponse. Nous allons examiner votre demande dans les plus brefs délais et revenir vers vous pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que les semelles vous plaisent. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème et que vos messages sont restés sans réponse. Nous allons examiner votre demande dans les plus brefs délais et revenir vers vous pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Note : 5 sur 5
Le site est facile pour naviguer dessus. La livraison s'est bien passée et les documents nécessaires au remboursement se trouvaient bien dans le colis.