Avis clients de Médical Domicile

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 136 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité du service et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent souvent en temps voulu, parfois en 24 heures ou 48 heures, avec un emballage soigné pour les articles fragiles et des colis conformes à la commande. Ils valorisent la qualité et la praticité des produits, citant des cannes avec siège, chariots, coussins rotatifs et déambulateurs comme faciles à utiliser, légers, solides et bien adaptés à leurs besoins. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges faciles et une assistance téléphonique agréable qui accompagne et rassure les acheteurs. Dans l’ensemble, l’offre est décrite comme satisfaisante, avec un bon rapport qualité-prix et une disponibilité des produits conforme aux attentes.

Tous les avis

M
Marlene T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Bonjour il me manque un produit J ai du faire une réclamation moi même sinon personne me le disait J attends le produit ou le remboursement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marlene,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution qui vous convienne, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client.

Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Chaussures d interieur de qualite tres pratiques a mettre
S
Sandrine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Mauvaise expérience. Retour à mes frais 20 € et aucun remboursement 10 jours après la réception du retour.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sandrine,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.

Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Excellent produit et livraison rapide
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Produit conforme, je recommande
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2026
Bonne qualité du matériel fourni, accueil téléphonique et renseignements au top. Délai de livraison rapide
C
Christele T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Colis bien emballé. Tout est parfait
M
Maryvonne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
il est formidable, trés bon état (comme neuf). merci beaucoup je vais pouvoir circuler en toute sécurité ! très manipulable...
M
Micheline T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Colis jamais parvenu à destination de la personne âgée qui en avait besoin. Pb de la poste peut être mais.du.coup , pas satisfait même si réponse du site médical domivile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Micheline,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est pas parvenu à destination. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace et nous comprenons l'importance de ces envois pour nos clients.

Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter l'aide nécessaire.

Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
C
Christel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
J'ai mis une seule étoile parce qu'on est bloqué pour n'en mettre aucune
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Christel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons comprendre ce qui vous a déçue afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter en privé pour discuter de votre situation.

Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Envoi conforme plutôt rapide, dommage qu'un bout de caoutchouc indispensable pour les personnes utilisant des cannes ou béquilles, coûtent si cher ! Un moule, du caoutchouc, une rondelle d'écrou et basta ! Quand on vit avec une canne, les embouts s'usent vite, et nous avons besoin de sécurité sur tous types de terrains et sols, il faut donc un embout contre celui ci, qui ventouse sur sol glissant ou humide. C'est l'avantage de ce modèle en particulier
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Produit parfaitement adapté pour mon papa
C
Christiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Rapide et sérieux, commande conforme
C
Colette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Tout s'est bien passé. Le colis est arrivé rapidement et l'article me convient.
R
Rachel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Très bon appareil, solide, stable et fait le job. Bon rapport qualité/prix
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
conforme
H
Helene S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Les produits correspondent bien à la demande de l'hôpital.
I
Ivanka A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Tres contente😀
L
Lucette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Le produit est conforme à mes attentes. Parfait !
G
Gérard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
Bonjour Article livré dans une boite complètement détériorée (ce est pas du au transport car le sac était intact) et l'article était un peu déformé mais j'ai pu le redresser!!! Il s'agit probablement d'un article ayant beaucoup voyagé!!!!! (Je tiens des photos de la réception à votre disposition)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Gérard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre article est arrivé dans un état insatisfaisant et nous souhaitons comprendre votre situation afin de trouver une solution.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre problème et y remédier au mieux.

Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
S
Sandrine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Très bien
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
appareil reçu, conforme à la doc technique, en date et heure annoncées et après essais de certification, simple d'utilisation en toute sécurité .
V
Véronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
bon équipement, pratique. Le fat de pouvoir tourner facilite l'accès.
F
Françoise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Beaucoup trop long pour recevoir le colis
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Françoise,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a été plus longue que prévu. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et y apporter une solution.

Cordialement,

L’équipe de Médical Domicile
G
Gilles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
bien
P
Pia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Produit tout à fait conforme à la commande.
C
Chantal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Produit inutilisable . Retour payant
Réponse de Médical Domicile
Chère Chantal,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction et que cela a entraîné des désagréments. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation ensemble et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
E
Edith L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
J attends toujours mon colis suite à une erreur de la société où j ai réceptionné un colis autre que ma commande et le second est je ne sais où !!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Edith,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.

Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Livraison normalement effectuée
H
Hippolyte L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
J ai demandé un échange et frais de transport a ma charge et je n' ai jamais reçu l échange sans motif
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Hippolyte,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre demande d'échange n'a pas été traitée comme prévu. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite ; n'hésitez pas à nous contacter directement par message privé pour que nous puissions vous assister personnellement.

Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
V
Véronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Super !!!
P
Pasc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Parfait, correspondant à mon souhait
C
Cécile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Produit parfait, envoi rapide.
M
Marie Josee J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
très satisfaite de mon achat
L
Laure F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Livraison rapide. Et commande conforme.
I
Ivan S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Delais
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Ivan,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous prenons note de votre commentaire concernant les délais et travaillons constamment à améliorer notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre boutique en ligne.

Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Abdelkader B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Je suis satisfait de ma commande et de la livraison
C
Chantal J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Matériel livré non conforme
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Chantal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que le matériel livré ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adéquate.

Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Parfait
M
Marina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Pas du tout satisfaite. J’ai commandé le 3 juillet un matelas pour berceau de nouveau-né. À la place, j’ai reçu des couverts pour personnes âgées ainsi qu’un goupillon. Je les ai immédiatement contactés pour signaler leur erreur. Ils m’ont demandé de leur envoyer un e-mail avec des photos, ce que j’ai fait dans la foulée. Deux jours plus tard, ils m’ont envoyé une étiquette de retour en m’indiquant qu’ils ne renverraient ma commande qu’après réception des mauvais articles dans leur entrepôt. J’ai renvoyé le colis dès le jour même. Les articles ont bien été réceptionnés dans leur entrepôt, mais mon matelas n’a toujours pas été expédié. Après les avoir recontactés, ils m’ont assuré qu’il serait envoyé le jour même. Pourtant, il n’y a toujours aucun envoi et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Je suis très déçue. Il s’agit d’un matelas pour un nouveau-né, dont j’avais besoin rapidement. Aucune excuse, aucun geste commercial, aucun mot pour reconnaître leur erreur. Le service client est vraiment décevant et le suivi de commande est inexistant.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marina,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons l'importance d'une commande pour un nouveau-né. Afin de mieux vous assister et résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail.

Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile