Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Manque de réponses aux mails envoyés mais bien compensées par réponses téléphoniques et suivi correct de la demande.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu de réponse à certains de vos e-mails, mais nous sommes heureux d'entendre que nos réponses téléphoniques ont été utiles et que nous avons pu vous fournir un suivi approprié pour répondre à votre demande. Nous prenons toujours en compte les commentaires de nos clients et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre communication par e-mail à l'avenir. Merci encore pour votre note de 5 étoiles et votre confiance envers notre service. Belle journée à vous. L'équipe Médical Domicile.
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Matériel conforme arrivé un jour plus tôt
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre matériel à temps et conforme à vos attentes. Merci pour votre confiance en notre entreprise.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Livraison rapide et conforme à la commande.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à votre commande. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats sur notre site Médical Domicile.
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Service coforme
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service est conforme à vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir une prestation de qualité. Merci encore et à bientôt !
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
j' ai fait deux commandes une de cannes anglaises que j' ai reçu en 48heurtes ,par contre ma deuxième commande: ceinture lombaire :jene l' ai toujours pas reçue.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Il est indiqué dans votre dossier que vous avez reçu votre ceinture le 05/07, l'avez-vous bien reçu ?
Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible pour vous de revenir vers nous ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Après 48 h d'utilisation je ressens déjà une amélioration
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Produit conforme aux attentes et livraison sans soucis
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Rapide. conforme
P
Patrick K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Très bonne prise en compte de la commande livrée gratuitement par chronopost
B
Betty C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Bon produit à un prix avantageux
C
Claudie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Ravie de mon achat!
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Efficace
B
Bernard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Très rapide et sérieux. Je recommande sans problème
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Très satisfait de mon premier achat
G
Ghislaine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Super je suis super contente de mon achat très bon site merci cordialement
M
Mireille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Site sérieux, intéressant. Et merci à Jean-Simon pour avoir réglé mon problème de livraison
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Produit conforme à ma demande
G
Gerard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Satisfait
S
Susan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
I will know more when I have had my scooter longer and used it more but so far I am very happy with it.
J
Jean François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
sérieux, conformité entre commande & reception, avertissement sur le délai de livraison
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Tres bien
M
Martine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Livraison comme prévu. Impeccable
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
livraison fidèle à la commande et reçue rapidement en temps et en heure comme prévue.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Conforme à ma commande, parfait 👌
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Parfait
M
Meinard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
TRÈS BIEN PASSÉ !!!!!
Réponse de Médical Domicile
Je suis ravi que votre expérience avec notre service Médical Domicile ait été positive. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci beaucoup pour votre avis positif !
J
Jean-Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Rapide!!!!
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins médicaux à domicile."
D
Didier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Article conforme
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre article sur Médical Domicile ait été utile pour vous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre contenu.
M
Mireille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Seul bémol : lors de la commande, il n'est pas indiqué que le produit n'est pas en stock
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site Médical Domicile. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informée de la disponibilité du produit lors de votre commande. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.
D
Dinane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Bonne transaction et yn service client très réactif.
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir pu vous offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien à vous.
M
Marie-Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Matériel conforme à mon attente. Je suis très satisfaite.
Réponse de Médical Domicile
Je suis ravi de vous savoir satisfaite de votre expérience sur notre site, Madame Marie-Claude. Votre avis est très important pour nous et nous sommes heureux que notre matériel réponde à vos attentes. Merci pour votre note de 5/5. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins à l'avenir, nous serons toujours à votre disposition pour vous apporter des solutions adaptées à votre confort à domicile.
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Site marchand avec un excellent rapport qualité prix, Envoi rapide. Merci l'équipe
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre rapport qualité-prix. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. L'équipe de Médical Domicile vous souhaite une bonne journée.
S
Stephne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Très satisfait
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos clients de manière efficace et de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt !
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Voir si possibilité lors de la commande d'avoir l'information si le produit est dispo en stock
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre suggestion et ferons en sorte d'améliorer notre système d'information sur la disponibilité des produits en stock lors de la commande. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Merci pour votre confiance et votre fidélité à Médical Domicile.
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Conforme. satisfaite de cet achat.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir entièrement satisfaite avec votre achat sur notre site Médical Domicile. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et conformes aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile.
F
Françoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Satisfaite
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre site Médical Domicile. Nous continuerons à fournir des services de qualité pour répondre à vos besoins médicaux à domicile. Merci de votre confiance.
P
Pierre-Pascal V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Parfait en tout points. Merci.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin. Nous sommes à votre disposition.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Ras
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
M
Mireille H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Tres bien merci
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre confiance.
J
Jean-Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
bon suivi de la livraison, colis impeccable, article bien emballé
Réponse de Médical Domicile
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la qualité de nos produits. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre retour positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site Médical Domicile.
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