Avis clients de Médical Domicile

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 980 avis publiés
5 5 181 74% 4 769 11% 3 317 5% 2 226 3% 1 487 7%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Susan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
I will know more when I have had my scooter longer and used it more but so far I am very happy with it.
M
Mireille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Seul bémol : lors de la commande, il n'est pas indiqué que le produit n'est pas en stock
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site Médical Domicile. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informée de la disponibilité du produit lors de votre commande. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.
D
DELPHINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Tout parfait
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir que nos services vous aient satisfaits. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
commande rapide, efficace; livraison efficace. Le produit (siège ergo Accent) est correct,. Mais la fabrication n'est pas au top de la qualité : vis qui dépassent, perçage du bois avec bavures. Le lieu de fabrication n'avait pas été indiqué sur la fiche de commande. Fabriqué en Chine, j'aurais hésité à l'acheter.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les petits défauts de fabrication que vous avez relevés. Nous allons transmettre vos remarques au fournisseur.
De plus, nous allons ajouter cette information sur notre fiche produit.
Nous espérons que malgré tout, le produit vous conviendra. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
NADINE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
commande longue à arriver
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre processus de livraison à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre confiance envers Médical Domicile.
A
Anne Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
domage que l on ai pas plus d information mon achat etait en attente d apprisionnement et pas de nouvelles même pas de réponse a mes courrier enfin colis reçu impeccable
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour cette rupture de stock.
Nous vous avons adressé un mail le 18 mai, l'avez-vous reçu ? Peut être dans vos spam ?
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
impecable
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau en cas de besoin. Nous apprécions votre confiance envers Médical Domicile. Nous vous souhaitons une bonne journée !
K
Katia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
La commande était incomplète et Médical Domicile est incapable de me préciser où est la suite et quand je la recevrai.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous devons recevoir votre canne ainsi que la housse mercredi.
Dès réception, votre commande sera immédiatement expédiée.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
C
christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Livraison très rapide. Commande conforme
V
Verrière F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Livraison rapide et conforme à ma commande. Satisfaite
Y
Yvette C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
il y a eu un problème d'approvisionnement qui à durer et je ne suis pas contente.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous nous excusons pour le problème d'approvisionnement et comprenons votre déception. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de tous nos clients et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bien à vous.
A
Arlette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Livraison rapide dans de bonnes conditions . Je regrette le manque de confirmation de mon achat par mail ou autre et le non suivis de livraison . Aucune correspondance avec le vendeur .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Les mails sont peut-être arrivés dans vos spam ?
Car normalement, vous devez recevoir un mail de confirmation puis des mails en amont sur l'avancement de votre commande.
Pouvez-vous me confirmer que vous n'avez pas reçu nos mails même dans vos spam ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
J
jean-loup C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
petite attente du colis, mais après livraison rapide
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre service de livraison ait été rapide malgré une petite attente pour recevoir votre colis. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci d'avoir choisi Médical Domicile.
C
Catherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Cannes trop hautes
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
La hauteur de la canne est pourtant indiquée sur la fiche produit: 86 à 93 cm.
Sachez qu'il est possible de nous retourner la canne de marche dans un délai de 14 jours à réception de votre colis.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Bon deambulateur mais arrivé troué...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu le déambulateur endommagé.
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo par mail afin que nous puissions le remplacer svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Claudie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Colis très long à être expédié
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, nous sommes tombés en rupture sur ce produit.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre professionnalisme. Bien cordialement, l'équipe de Médical Domicile.
J
Jannick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Seul petit problème l'article était en rupture et délai de livraison plus long. Je n'ai pas non plus apprécié que Chronopost me livre dans un autre point relais que celui prévu mais cela devient une habitude chez eux quand ils n'égarent pas les colis, j'en ai malheureusement fait la triste expérience à plusieurs reprises.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long et pour le problème avec Chronopost. Nous ferons remonter votre remarque au service client Chronopost afin qu'il améliore la qualité de son service. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous êtes satisfaite de votre commande et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Bonne journée !"
J
jean pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
-
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous vous remercions pour votre note de 4/5. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur ce qui vous a plu ou moins plu sur notre site. Bonne journée.
E
Emna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Je regrette qu'il n'ait pas été spécifié lors de ma passation de commande que votre fournisseur était en rupture de stock. En effet, ma décision aurait été tout autre si j'avais été notifié de ce point. Pour le reste, le délai de réapprovisionnement et de livraison ont été respectés et le produit est arrivé en bon état.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour, nous prenons note de votre remarque et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre communication en cas de rupture de stock à l'avenir. Nous sommes ravis que le reste de la commande se soit bien déroulé et que le produit vous satisfasse. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Satisfaite de l' achat, mais moins de la livraison qui avait une semaine de retard !
Réponse de Médical Domicile
Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Nous sommes désolés pour le retard de la livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce processus à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
D
dominique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
pas assez ferme, manque de tenue.
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque et tâcherons d'améliorer cet aspect afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. Merci de votre confiance envers Médical Domicile.
R
Robert F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Le colis est arrivé endommagé et le produit a l intérieur aussi
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo du produit endommagé par mail svp ?
A réception, nous procéderons au remplacement de celui-ci.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Satisfaite
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
A
Agnès D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Le suivi livraison et la prise en compte des messages client reste restent à perfectionner.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis. Nous prenons note de votre feedback et allons travailler à améliorer notre service de suivi de livraison et de gestion des messages clients. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Merci de votre confiance et bonne journée.
M
Maurice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Merci j'ai bien reçu mon produit et j'en suis très content je l'ai essayé c'est très pratique pour les personnes âgées qui ne peut plus marcher très bon produit
Réponse de Médical Domicile
Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Notre objectif est de faciliter le quotidien des personnes âgées et votre avis positif nous encourage à poursuivre dans cette voie. Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience. À bientôt sur notre site Médical Domicile !"
J
j michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
un mois et en panne, aucune nouvelle du service après vente depuis attends toujours la réparation de mo, scooter de mobilité. Ce n'est pas du shooping !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Je vais immédiatement relancer le service SAV afin que celui-ci prenne contact avec vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Conforme à mes attentes. Rien à signaler.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que notre site Médical Domicile répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires à partager. Nous apprécions votre retour. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Marie-France D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Le pilulier que j ai acheté sur le site, Médical domicile, correspond parfaitement à ma recherche et à mon besoin.
Réponse de Médical Domicile
Le pilulier que vous avez acheté sur notre site Médical Domicile a été conçu pour répondre parfaitement à vos besoins. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat et nous espérons que celui-ci vous sera utile dans votre quotidien. Merci encore pour votre confiance et votre avis. À bientôt sur notre site !
F
Florence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Il est précisé sur le site que le délai de livraison est de quelques jours, or le délai réel a plutôt été de 3 semaines
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et réduire les délais de livraison. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
M
Melissa L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Delai d'attente très longue sinon très bon materiel
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai d'attente, nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous sommes cependant ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos équipements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
J
Jeanine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
satisfait
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre site Médical Domicile ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin.
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
délai de livraison trop important
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre avis sur notre site, Médical Domicile. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne répondait pas à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
B
Brigitte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Je suis tombée en arrière parce que le deambulateur a basculé
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un incident avec l'un de nos produits. Avez-vous contacté notre service client pour un éventuel remplacement ou réparation ? En outre, nous allons avertir le fournisseur sur le problème survenu avec son déambulateur. Bien cordialement
F
francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
trés bon appareil
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos appareils. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous serons toujours là pour vous aider.
A
Agnes F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Tout à fait satisfaite
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site, Médical Domicile ! Nous sommes ravis que vous soyez totalement satisfaite et nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos besoins en matière de soins à domicile. Votre satisfaction est notre priorité !
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Pas de mail de confirmation de commande. Délai de livraison trop court par rapport à celui annoncé (dans les 10 jours alors que la commande faite le mercredi AM à été mise au point relais le jeudi matin) d'où impossibilité d'aller le chercher dans les délais et retour au vendeur. Impossibilité de le contacter. J'attends toujours la suite
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Vous avez surement dû reçu le mail dans vos spams.
Concernant l'expédition, celle-ci a été effectuée sous 24 heures puisque nous avions le rollator en stock.
Suite à son retour dans notre entrepôt, nous avons programmé la réexpédition de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
Graziella R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Commande reçue dans les temps
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile, nous faisons toujours notre maximum pour respecter les délais de livraison de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
P
Pernet G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Rien à dire sur le service de Médical Dimicile mais la taille du produit n'est pas conforme malgré le guide des tailles
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous allons remonter l'information au fournisseur concernant le problème sur le guide des tailles.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Sachez que vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours à réception de celui-ci.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Rapidité de la livraison, dommage de séparer la commande en deux (2 fourgons sur la route penser à la planète)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Concernant la séparation de votre commande en deux, nous faisons tout notre possible pour limiter les émissions de CO2 et ainsi préserver l'environnement. Nous prenons en compte votre remarque et allons continuer à améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore meilleure. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
M
maryse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
DOMMAGE QUE LA LIVRAISON PAR CHRONOPOST SOIT PAS TERRIBLE A CAUSE DE LIVREURS PAS SERIEUX QUI PRETENDENT QU 'ON EST ABSENT ALORS QU'ON LES ATTEND TOUTE LA JOURNEE !!!!!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec la livraison de votre commande par Chronopost. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire remonter l'information à notre service de livraison afin d'améliorer notre service. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous êtes satisfaits de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout autre besoin. Bien à vous, L'équipe Médical Domicile.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.