Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Commande reçue partiellement, il a fallu que ce soit moi qui les relance pour le restant de ma commande sinon je ne la recevais pas
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été partiellement reçue et que vous avez dû relancer notre service. Votre avis est important pour nous et nous allons travailler à améliorer notre communication pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
J
JORGE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Très bien
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
J’ai commandé un stepper qui a été livré très vite. Il me convient très bien sauf que le compteur ne fonctionne pas
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo ou une vidéo du dysfonctionnement svp ?
A réception, nous procéderons au remplacement du produit.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
JOSEPH R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
La galette tournante n'est pas adaptée aux véhicules de moins de 10 ans. Le principe est bon mais la galette fixe est trop grande pour aller sur les sieges qui sont pratiquement tous de forme "bacquet" .Par contre rien à dire sur la commande et la livraison
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour concernant le coussin pivotant. Nous apprécions vos remarques sur son adaptation aux véhicules plus anciens et de la taille du produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos produits. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la commande et de la livraison.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Délai de livraison un peu long après la commande mais je pense que l'article n'était peut être pas en stock.. sinon, très bien
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite du produit une fois reçu. Votre retour nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Ok
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
RAS
A
Agnes W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Le produit convient mais presque 3 semaines d’attente sans aucune communication sur la date de livraison prévue.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous mettons un point d'honneur à améliorer notre communication et à réduire les temps d'attente. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile.
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Livraison un peu longue mais produit de qualité !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la livraison pour améliorer notre service. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile.
V
Valerie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Un peu long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous comprenons que le délai puisse être perçu comme long et nous travaillons constamment à améliorer nos délais.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Délai de livraison trop long
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis, nous sommes désolés que le délai de livraison ne vous ait pas convenu. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour satisfaire au mieux nos clients. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci encore pour votre retour.
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Le produit est très bien pensé mais j'ai du ajouter un élément personnel pour stabiliser le pupitre...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez le concept de notre support de lecture. Votre remarque concernant la stabilité est précieuse et nous nous engageons à la remonter au fournisseur. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion.
Bien cordialement,
L’équipe Médical Domicile
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
bien livraison compliquer
E
Eliane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Merci
J
Josiane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
RAS
C
CHANTAL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Expédition rapide ! La bouillotte chauffe en 10mn elle chauffe bien et restitue la chaleur durant plusieurs heures. En revanche prendre en compte le poids de la bouillotte. Je regrette que la housse ne soie pas amovible pour question d'hygiène (lavage), je lui ai trouvé un sac coton à sa taille
B
Bodet M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Conforme
G
Gilbert L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Commande de deux articles, le premier arrivé en 5 jours, le deuxième, 11 jours après la commande, toujours pas là et je n arrive pas à joindre almadia, ni par mail, ni par téléphone !!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Le fournisseur nous annonce un délai supplémentaire pour recevoir votre produit. Un mail pour vous avertir vous a été envoyé le 10/01.
Dès réception, votre commande sera immédiatement expédiée.
Veuillez nous excuser une nouvelle fois.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
suzanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
PEUT MIEUX FAIRE DELAI EXPEDITION
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos délais d'expédition. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Très bien
R
ROGER L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Tres. Blen
A
ALI H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
10
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Produit conforme aux exigences
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Colis bien envoye en Chronopost mais reçu non pas le jeudi 5 décembre, ni le 6, ni le 7 comme indiqué sur les mails reçus. Le colis est arrivé le 9. Ou est l'intérêt de payer des frais pour envoi urgent?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site Médical Domicile. Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré dans les délais annoncés. Nous faisons de notre mieux pour garantir un envoi en Chronopost, mais il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons continuer à améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement.
E
Eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Carton d'emballage arrivé un peu défoncé. L'un des système de blocage des cannes pour les régler en hauteur est cassé (plastique léger et peu solide) et l'autre risque fort de suivre le même chemin si il est manipulé. J'ai cherché à vous contacter ce jour (10/12/2024) sans succès, 2 fois 20 minutes d'attente pour rien. J'attends de votre part un appel, peut-être cela sera-t-il plus facile pour vous. 02 40 55 05 81.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton d'emballage est arrivé endommagé et que l'un des systèmes de blocage des cannes est cassé. Nous vérifierons cela auprès de notre service de livraison et vous contacterons dans les meilleurs délais pour trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous sommes également désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Nous ferons en sorte que vos prochains appels soient plus rapides. N'hésitez pas à nous contacter au 03 28 76 50 00 si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci encore pour votre précieux retour. Bien cordialement, L'équipe de Médical Domicile.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Envoi rapide. Par contre c'est dommage de mettre des petits articles dans un énorme colis... Une enveloppe bulle aurait largement suffit
C
Christiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Très bien tous nos remerciements.
J
JACQUES D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bonjour, Très bon produit mais livraison à revoir. Le transporteur est passé avant l'heure convenue et d'ailleurs n'a même pas pris la peine de sonner à la porte. Résultat on a été obligé de se déplacer au relais pickup alors que j'ai payé pour une livraison à domicile. Le reste tout est parfait.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de la livraison de votre commande. Nous allons faire remonter cette information au service clients Chronopost. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, L'équipe Médical Domicile.
D
DOMINIQUE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Produits reçus dans les délais estimés ! livraison réalisée sans problème !
M
Maison de l'Enfance du Nivolet L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Produit conforme, un peu déçue de la couleur, je pensais que c'était un vert plus "bouteille" que herbe... rien de grave :)
R
Rémy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
coudière commandé bien reçu
A
Anne-Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Parfait
E
Elisabeth V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Les tailles ne convenaient pas et je ne savais pas qu’il fallait une ordonnance. J’ai effectué un retour vendredi 8/11
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que la taille des chaussures ne vous conviennent pas. Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de votre commande.
Pour percevoir la prise en charge, il faut bien une ordonnance de votre médecin.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
antoine alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Très bien
A
Amis de L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Content de notre achat, dommage que nous ne pouvons pas bloquer les roues
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Cette bouillotte est un peu lourde
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Bon produit très pratique
M
Mohammed L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Bon service.
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Commande reçue en 48h, très bien
G
georges A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
commander un ROLLADOR 4 ROUES MOKA LE 21/10/2024 et reçu le 22/10/2024 mais manque dans le colis la sacoche amovible après avoir tel le 25/10/2024et le 30/10/2024 j'attend toujours une réponse de livraison de la sacoche
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour sur notre site Médical Domicile. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Je vous confirme l'envoi de la sacoche manquante. Bien à vous.
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