Avis clients de Médical Domicile

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 980 avis publiés
5 5 181 74% 4 769 11% 3 317 5% 2 226 3% 1 487 7%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Achat et livraison sans problème et dans les délais mais frais de livraison un peu élevé tout de même.
J
Jacky G.
Note : 3 sur 5
delai de livraison trop long,renseignements sur avancée commande trop vague.Assez deçu
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous avons eu une rupture de stock inhabituelle sur ce produit.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
je n'ai pas encore connu le résultat attendu
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Bien
M
M-christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Ras ! Merci !
M
Monique L.
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon colis, mais alors que j'avais commander plusieurs parfums pour les coupelles d'eau gélifiée je n'ai reçu que de la pomme. J'avais un bon d'achat suite à une précédente commande que je n'ai pu faire passer lors de cette commande.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous avez passé en commande que des eaux gélifiées à la pomme, il n'y a donc pas d'erreur.
Je vous envoi le détail par mail.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Sté sérieuse, envoi rapide il faut juste penser à créer le compte client au nom de l'assuré si on souhaite que ce nom figure dans les documents qui accompagnent l'envoi.
M
maud D.
Note : 3 sur 5
Beaucoup de retard dans la livraison malgré. La promesse d être livré en 8 Jours : 15 jours de retard ! De plus frein droits défectueux réparé depuis....trop de déceptions . Je pense pas recommandé hélas.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour ce retard,
Suite à l'épidémie du COVID-19, nous rencontrons du retard dans le réapprovisionnement de certains produits.
Nous disposons d'un service SAV pour tous problèmes sur votre rollator. Vous pouvez nous contacter par mail afin que nous puissions faire le nécessaire.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
GERARD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Site bien fait et facile d’accès , prix compétitifs, livraison rapide, petit bémol concernant l’emballage des produits, carton trop grand et produits en vrac à l'intérieur sans papier ou mousse de calage!
E
Evelyne G.
Note : 4 sur 5
Erreur de couleur
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous contacter afin d'effectuer l'échange ?
Veuillez-nous excuser pour le désagrément,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
efficace et réactif
L
Leora B.
Note : 3 sur 5
Temps d'attente de la ivraison extrêmement long. N'encourage pas à recommander
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, il y avait un produit dans votre commande en rupture de stock.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Tres bonne qualite chaussure bien large pour pied deformer et gonfler
N
Nugues C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Parfait transaction rapide dommage qu’il n’y ai pas une notice plus détaillée en français
J
josiane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Bon produit à voir dans la durée
E
Edith G.
Note : 4 sur 5
Tarif correct mais frais de ports trop élevés. Délais de réception conforme.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis.
De plus, nous avons de nombreux produits avec la livraison offerte.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Envoi très rapide de l' objet acheté, objet conforme au descriptif donc je suis satisfaite et renouvellerai mon expérience sur ce site si nécessaire
C
Christopher C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
whilst it looks pretty etc the handles are TOO low for a tall person like me
A
Abdelkrim S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Biens reçu
M
Marie-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Nombreux problèmes de livraison par Chronopost
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Votre colis a été présenté le lendemain de son expédition à votre domicile.
Suite à une absente, notre transporteur a déposé votre colis dans un point de relais proche de chez vous.
Veuillez nous excuser pour le désagrément,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
EVELYNE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Tout c'est bien passé. Aucun reproche à faire
F
Frédéric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
achat sans problème, livraison rapide
E
Elisabeth F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Entièrement satisfaite de Médical Domicile. Une suggestion concernant le design du chariot de courses Carlett Lett 800 : la poignée pourrait être davantage incurvée vers le conducteur, afin d'éviter que les pieds ne heurtent les roues.
V
Véronique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Léger retard d'expédition mais le plus gênant est que la notice d'utilisation est + que succincte. Toutefois, l'article reçu correspond en tout point à celui commandé.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous allons vous faire parvenir le manuel d'utilisation par mail.
Veuillez nous excuser pour le désagrément et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
H
HELENE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Livraison très rapide tout est ok. Le mode d'emploi n'est pas complet. Je ne sais pas le durée des soins (par jour et durant combien de temps).
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Je vous transmets par mail la notice du produit,
Bonne journée à vous,
Cordialement,
F
Fabienne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Colis arrivé en retard
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Il est indiqué sur la fiche produit du rollator Nitro "livré sous 7 à 10 jours ouvrés" et vous l'avez reçu sous 9 jours ouvrés.
Vous avez donc reçu le déambulateur dans les temps.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
CLAUDE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
délai extrêmement rapide
S
Suzanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
FAUTEIL correct par contre le livreur a déposé le colis en bas de la maison pour une dame de 91 ans a mobilité réduite et n'a pas voulu monter le colis. La dame à du faire appel à des voisins pour l'aider car seule impossible pour elle qui marche avec des cannes. Pas sympathique le livreur.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous avez sélectionné la livraison au pas de porte de votre immeuble/maison par France Express.
Vous aviez la possibilité de choisir la livraison par Presta France qui comprend la livraison par deux installateurs (montage, branchement, explications du fonctionnement) et reprise des emballages.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
eric E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
pas en stock délais livraison trop long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous avons eu une rupture de stock sur ce produit.
Veuillez nous excuser pour le désagrément et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jacqueline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
produit conforme à la description et livraison très rapide
E
ERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Disponibilité du produit en stock au moment de la commande mal précisé. Délai de livraison supérieur aux 72h annoncées. Si j'avais eu ces informations, je n'aurais pas passé commande.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour les 24 heures de retard et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Mary L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Approche originale et positive dans le domaine des prothèses médicales. Très appréciable.
J
JEAN MICHEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Produit conforme à la description, livraison rapide.
L
Lothar U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bon matériel,entièrement satisfait.
D
danielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
bonjour, bon produit conforme à mes attentes. merci
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Fiable rapide. Bon suivi de commande
R
roger I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Un petit problème avec chrono post . Incident réglé dans la journée .Pour le matériel tout est OK.
C
Claudette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
très bien
G
gerard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Bien reçu mais livraison un peu longue (10 jours)
S
Sandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Il me manque encore 2 articles que j'espère recevoir bientôt car il s'agit d'un tire-lait et thermomètre frontal. Le tapis n'étais pas primordiale mais il me paraît conforme à ce qui était écrit sur le site.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Votre tire-lait a été expédié le 22 juillet,
Concernant le thermomètre, nous vous avons envoyé un mail afin de vous proposer le thermomètre Medek, à la place du Tempo Easy car nous les recevons qu'au début du mois d'août.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.