Français 
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et machine assez efficace mais c est neuf je n’ai fait que 4 essais complet mais ça a l air d être mieux
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pas ultra rapide mais bien suivi
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Il est bien indiqué sur la fiche produit de la protection de tête "Livré sous 7 à 10 jours ouvrés".
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Il est bien indiqué sur la fiche produit de la protection de tête "Livré sous 7 à 10 jours ouvrés".
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
B
Note : 4 sur 5
Le webmaster est efficace mais le SAV un peu lent pour moi : demande sur le site le 28 mai, relance le 25 juin, réception le 8 juillet
N
Note : 3 sur 5
C’est dommage l’article commande est trop petit. Un homme à besoin de plus d’aisance. Le bon e retour est difficile à obtenir. Merci et au revoir
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser, la cape de pluie pour fauteuil roulant est une taille universelle.
Les dimensions de celle-ci sont indiquées sur la fiche produit.
Bonne journée à vous,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, la cape de pluie pour fauteuil roulant est une taille universelle.
Les dimensions de celle-ci sont indiquées sur la fiche produit.
Bonne journée à vous,
L'équipe Médical Domicile
G
Note : 4 sur 5
Quand on fait des commandes de plus de 100 euros, vous devriez offrir les frais de livraison.
N
Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande. Accueil téléphonique agréable et efficace. Je recommande ce site.
A
Note : 3 sur 5
un peut déçu, pas la bonne couleur!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons envoyé un mail le 15/06 à ce sujet.
Pouvez-vous revenir vers nous par mail afin d'effectuer l'échange svp ?
Merci par avance,
Bien cordialement,
Nous vous avons envoyé un mail le 15/06 à ce sujet.
Pouvez-vous revenir vers nous par mail afin d'effectuer l'échange svp ?
Merci par avance,
Bien cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Pour l'instant je ne peux mettre que 4 étoiles, n'ayant pas reçu ma commande complète (il manque un article qui devrait être livré "prochainement"). Mais pour le premier article livré, je suis très satisfaite
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous recevons votre tapis en semaine 27 c'est à dire entre le 5 et le 9 Juillet.
Dès réception, votre colis sera immédiatement expédié.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous recevons votre tapis en semaine 27 c'est à dire entre le 5 et le 9 Juillet.
Dès réception, votre colis sera immédiatement expédié.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Note : 4 sur 5
Réception rapide et très bien emballée
E
Note : 4 sur 5
Ol
J
Note : 4 sur 5
Correct bonne correspondance du produit commandé délais respectés
G
Note : 4 sur 5
site très sérieux. Des produits vraiment de qualité. Seul défaut les délai de livraison. Un peu long mais cela reste raisonnable.
T
Note : 4 sur 5
Le produit conforme à notre commande mais délai assez long
J
Note : 4 sur 5
Merci a vous
C
Note : 3 sur 5
je n'avais pas reçu le bon article ce qui fait que j'enlève des étoiles, de plus, même si j'ai enfin reçu le bon article au final, cela a pris énormément de temps pour se faire
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Malheureusement, notre transporteur a du ouvrir une enquête suite au colis perdu.
Nous avons du attendre son retour afin de vous renvoyer un nouveau colis.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Malheureusement, notre transporteur a du ouvrir une enquête suite au colis perdu.
Nous avons du attendre son retour afin de vous renvoyer un nouveau colis.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
Note : 4 sur 5
bien
T
Note : 4 sur 5
Manquer les notices d Instalation du fauteuil. Pourriez-vous me les envoyer. Merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous venons de vous envoyer la notice du fauteuil par mail.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous venons de vous envoyer la notice du fauteuil par mail.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi de la commande, livraison rapide. Mais problème sur le matériel, une des roues du rollator se bloque dès que l'on tourne. Merci de nous faire savoir comment régler ce problème. Cordialement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
J'ai transmis votre réclamation auprès de notre service SAV.
Celui-ci va contacter le fabricant et reviendra ensuite vers vous.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J'ai transmis votre réclamation auprès de notre service SAV.
Celui-ci va contacter le fabricant et reviendra ensuite vers vous.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, L’equipe sav très bien mais pour ce qui est des compresses auto chauffantes =nulle je m’en suis servi 2 fois le bouton d’activation n’est pas pratique et j’ai percé la poche enreactionnant celui-ci
C
Note : 4 sur 5
ATTENTE UN PEU LONGUE MAIS SINON TOUT EST PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
Servi rapidement sans problème
A
Note : 3 sur 5
j'ai trouvé les délais un peu trop long pour ma livraison pour mes taies d'oreiller.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Le fabricant a eu du retard dans l'expédition de votre commande.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Le fabricant a eu du retard dans l'expédition de votre commande.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
M
Note : 3 sur 5
produit conforme bien emballé convient à mes besoins par contre problème de livraison. Colis posé dans mon jardin sous la pluie sans avoir été prévenu du livreur.
F
Note : 4 sur 5
Reçu très rapidement, facile à comprendre la mise en route. Par contre j'ai posé une question sur l'oscillation avant/arrière, j'attends toujours la réponse
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous voulez parler du système IsoRocker ?
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Vous voulez parler du système IsoRocker ?
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mon achat. Livraison rapide, du jour au lendemain.
B
Note : 3 sur 5
Les objets reçus n'étaient pas de la référence commandée. Je les ai gardés parce que cela n'a pas une importance cruciale, mais j'aurais aimé qu'on me demande à l'avance si j'acceptais la modification.
Réponse de Médical Domicile
Monsieur Monsieur,
Pouvez-vous nous envoyer une photo du produit que vous avez reçu svp ?
Dès réception de la photo, nous vous enverrons le bon produit si celui-ci ne correspond pas à votre commande.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Pouvez-vous nous envoyer une photo du produit que vous avez reçu svp ?
Dès réception de la photo, nous vous enverrons le bon produit si celui-ci ne correspond pas à votre commande.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
T
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Respet de la commande est livraison
M
Note : 4 sur 5
ras
O
Note : 4 sur 5
Rien à redire
M
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
C
Note : 3 sur 5
Livraison prévue le vendredi reçue que le mardi après plusieurs contacts téléphoniques et on me disait que l’on ne pouvait pas localiser mon colis
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
T
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop long afin de récupérer son produit
R
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
N
Note : 4 sur 5
Commande et envoie du colis en très bonnes conditions. Le produit par lui même ne s’adapte pas bien à certaines cuvettes ,. Les délais de livraison impeccable
G
Note : 4 sur 5
réception très rapide livreur courtois
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Frais de livraison un peu chers
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis.
De plus, nous offrons la livraison sur certains produits.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis.
De plus, nous offrons la livraison sur certains produits.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Note : 4 sur 5
juste reçu et juste essayer. A voir dans le temps pour les effets positifs.
V
Note : 4 sur 5
très bon article et livraison rapide de la commande merci