Les clients soulignent une livraison rapide et des emballages soignés, avec des expéditions et envois rapides et des colis protégés qui arrivent en bon état. Ils apprécient des produits conformes aux attentes et faciles à utiliser, ainsi que des informations claires et un service client réactif et disponible, avec des échanges efficaces lorsque nécessaire. Plusieurs mentions insistent sur la qualité des articles et leur adéquation aux besoins, ainsi que des interactions professionnelles et sérieuses du service après-vente. Enfin, certains commentaires évoquent des expériences positives liées à la rapidité et au suivi, malgré quelques occasions isolées où des détails logistiques ont été perfectibles.
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard. En effet, notre fabricant a eu du retard dans l'expédition de votre commande.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
super
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Produit conforme à ce que je souhaitais, aucune critique négative.
J
Jeanlouis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Délais respectés et produit conforme à mon attente
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Traitement de la commande et envoi très rapide, produit conforme à la description.
J
Jean Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très bon matériel,mais délais un peu long
D
Deschutter G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Livraison très rapide, encore merci. Médical domicile 👍
O
Odile B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
A ce jour je n' ai pas été remboursée pour avoir changé de modèle , 38. Euros Ma commande du 3 novembre livrée le 5 janvier.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Je vous confirme que le remboursement a été effectué le 13 janvier.
Celui-ci devrait apparaître sur votre compte sous 72 heures ouvrées.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Lorente M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Résultat mitigé. Bon pour les dorsales mais dans mon cas mauvais pour les lombaires. Comme je porte la ceinture que depuis 5 jours, j'attends de voir son efficacité sur la durée.
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Satisfaite de ma commande livrée rapidement
C
Christine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Bon produit reçu dans les temps
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Très bien
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
L'appareil fonctionne bien mais il a fallu se débrouiller afin qu'il soit exploitable. En effet, le cordon livré avec comportait 2 fiches alors que la prise de l'appareil en compte 3...! Compte tenu du prix de cet appareil et de son importance pour la santé, merci de penser à l'avenir à bien contrôler que le cordon est conforme lors des futurs envois. Cordialement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous envoyer une photo du cordon que vous avez reçu svp ?
Dès réception, nous effectuerons une réclamation auprès du fabricant.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Conforme à mes attentes
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Rapidité de livraison
L
Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
rien à redire
V
Veronique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très bien
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Merci pour l'efficacité, suite à la rupture du produit commandé un autre à été proposé en substitution .
J
Jean Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très très bien merci
M
Morgane Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison rapide mais feuille de soin manquante. Comment puis je me faire rembourser sans ?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous allons vous envoyer la feuille de soins par courrier.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Livraison rapide et efficace
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bon produit, commande facile, envoi rapide.
M
Marie-Véronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Colis livré en temps voulu et arrivé en très bon état. mais je n'ai pas compris pourquoi avoir envoyé un message reportant la livraison à fin janvier et me demandant si je maintenais ma commande. heureusement que j'ai répondu oui ! Une semaine après, le tricycle était à la maison !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, nous vous avons communiquons le délai donné par notre fabricant.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
RAS c'est bien ce que j'ai commandé. Merci.
M
Marie-Line M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Bon produit, très satisfaite de ma commande,je mettrai une top note si lors d'un autre achat ma satisfaction est la même.
S
Stéfanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Livraison parfaite, comme d'habitude. Seule petite remarque : je suis toujours étonnée de la taille du carton par rapport à la taille des électrodes auriculaires que je commande... Ne serait-il pas possible d'avoir des cartons bien plus petits?
A
Adeline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
pour ce qui est de la comande très bien. Concernant le produit il sera testé à Noël
P
Pascale F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison conforme à la commande sous 24H. Je recommande.
M
Marie-France G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
le produit en lui même très bien, mais pas du tout content de la livraison chronopost ne la pas livré au point relais de Montreuil sur ille, comme c'était indiqué, il l'on livré a 20 km de l'adresse, ( vue que la personne était handicapé ) donc j'ai fait une réclamation a chronopost s'en résultat, donc de demande a être remboursé des frais de port, dans l'attente . merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
En effet, Chronopost a livré dans un autre point relais suite au refus du point relais initial.
Nous allons effectuer une réclamation auprès du service Chronopost et nous reviendrons vers vous.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Très long la livraison mais du bon materiel
M
Marie Noelle N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Explications pas très claises entre les 2 possibilites..électrodes ou pas etc
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Vous avez bien reçu la notice avec le Revitive ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Fabrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
délais de livraison trop long.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le retard, le fabricant a eu du retard dans l'expédition des produits.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Andre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
j attends la suite des evenements avat de me prononcer !
M
Magdalena D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Livraison rapide , par contre je n'ai pas reçu dans le colis la feuille de soin afin de pouvoir me faire rembourser auprès de la sécurité sociale . Après réclamation je dois la recevoir par courrier pour le moment je n'ai rien ce qui ajoute du délais pour le futur remboursement . C'est dommageable et c'est une perte de temps . Pourtant le site est rapide et la marchandise de qualité . Je ne sais pas si je recommanderai de nouveau sur le site .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous allons vous renvoyer une nouvelle fois la feuille de soins par courrier.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Julie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Parfait, exactement ce qu'on avait besoin
J
Joseph M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Bonjour il serait bon de mentionner sur le site internet pour cet article que celui-ci n'est pas compatible avec une personne portant un pacemaker de ce fait je me retrouve aujourd'hui avec un appareil dont je n'ai pas utilité merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Cela est bien indiqué sur la fiche produit du Revitive Medic Pharma dans le paragraphe suivant:
Revitive ne convient pas aux personnes qui:
Portent un dispositif électronique implanté, tel qu'un pacemaker ou un défibrillateur cardioverteur implantable automatique (DCIA)
Suivent un traitement ou présentent des symptômes relatifs à une thrombose veineuse profonde ("TVP") existante
Sont enceintes
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Sliman B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
C'est la première fois que je commande je suis très satisfait je ne voulais pas mettre 5 étoiles mais vous le méritez amplement juste une petite remarque ce serait bien d'avoir à payer avec Paypal à bientôt cordialement
R
Rosine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Rapidité dans le traitement de la commande et emballage soigné
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Les produits ont êtes livré rapidement et en parfait état.
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
après les péripéties qui ont retardé la livraison, j'ai pu réceptionner la table de lit Diffusion. Dommage que le plateau de la table ne soit pas très horizontal aussi bien en longueur qu'en largeur (env. 1en largeur et 1,5 cm en longueur : défaut du piètement ?) entailles dans le plateau au coin supérieur droit. Pas d'explications pour l'horizontalité de la tablette selon l'inclinaison du piètement, par déduction le fonctionnement est trouvé.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous envoyer une photo des griffes sur le plateau à l'adresse: contact@medicaldomicile.fr svp ?
Dès réception, je transmettrai votre demande au service SAV qui contactera le fabricant.
Nous reviendrons ensuite vers vous.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
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