Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Prise de commande par internet impossible ( refus de ma banque à 7 reprise) -site non sécurisé Livraison ok produit ok pour le moment
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné avec votre banque.
Cependant, je vous confirme que notre site internet est bien sécurisé.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Line W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bonjour ,j ai du vous le renvoyer car mon medecin ne me conseille pas vu mon probleme de santé, j attends le remboursement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Dès réception du produit et après vérification, nous procéderons au remboursement.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Le colis a bien été livré mais avec un délai de plus de 10 jours alors que j'avais opté pour la livraison la plus rapide et qu'il me semblait que la commande fusse disponible. Il n'y a pas eu cependant de mauvaise conséquence. Cordialement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le retard, le fabricant a rencontré des difficultés pour expédier votre commande.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Attente de plus de 2 mois… Bien reçu le fauteuil commandé. Contact sympa .
N
nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
produit conforme a la description
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
j'ai ete obligée de relancer, mais bon c'est oublié
G
Glberte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Livraison très rapide et bien suivie
M
Marie-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
très bien
L
liliane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
materiel un peu cher
D
Danièle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
commande reçue dans les temps ,mais un problème sur le document cerfa à envoyer à la CPAM, l appel téléphonique qui a suivi est resté sans réponse .
H
HELENE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
très satisfaite en mon produit mais j'attends toujours ma feuille de soin pour envoie pour remboursement sécurité sociale sociale cordialement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous allons vous renvoyer la feuille de soins et la facture par courrier afin que vous puissiez obtenir la prise en charge sur ce dispositif.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Pascale A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Commande tout OK produit OK également merci
É
Éric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Bon produit le seul problème c'est la livraison delai non respecté
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Votre commande a été expédié par nos services 48 heures après votre achat.
Nous avons relancé à plusieurs reprises le service client Chronopost afin de demander la relivraison de votre colis mais en vain.
Nous avons effectué une demande pour que les frais de port soient remboursés. Nous attendons leur retour.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
traitement de l'achat très bon (suivi ,sms, etc...)
E
Eliane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Caoutchouc des embouts de cannes anglaises un peu trop dur .
E
eliane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Pour l'instant pas d'avis trop tôt 4 jours d'utilisation ,je verrai au bout d'un mois.
L
Latifa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Satisfaite de l'appareil la seule chose à dire c'est que il faut quand même le mettre à partir de trente pour avoir de l'effet moins trente aucune sensation
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Livraison au bout de 10j ouvrés au lieu des 7 annoncés en chrono relais, pas de numéro de suivi pour me prévenir que le colis était dispo dans le point relais ou même expédié, et colis envoyés en plus ne me concernant pas que j’ai du refuser. La partie logistique me semble avoir une marge de progression. Bon au final mon colis est bien arrivé, c’est l’essentiel.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Le colis est parti de chez le fabricant directement chez vous. C'est pour cela qu'il n'y a pas de suivi. Cependant, un mail vous a été envoyé le 18 Mars pour vous avertir que votre colis été disponible au point relais.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Carine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
matériel proposé de qualité délai un peu long pour la livraison excellent conditionnement
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Cela me paraît bien
S
Sabrina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Le livreur était dans le créneaux prévu et il était aimable et poli. Le produit correspondait à l'article vu en photo.
D
Dalila Lucie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Ce n'est pas pour moi mais pour ma maman qui aime beaucoup l'appareil elle sans sert 3 fois par jour très contente merci
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Pas en stock mais non précisé lors de la commande donc il a fallu attendre quelques jours.
C
Cécile T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
1 er livraison et commande chez eux parfait j'attends la seconde livraison qui a du retard lorsque je l'aurai reçu demain, prochaine enquête je met toutes les étoiles
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Votre colis va partir ce soir pour une livraison demain ou après demain chez vous.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Fabienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Envoi rapide produit conforme
C
christiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
bien
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
satisfait rapidité pour cette commande
E
eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Conforme a la descriptif RAS.
J
JeanLouis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Bonjour,j'aurai aimé payer un peu moins de frais de port avec un emballage adapté à la commande.Les deux sondes auraient pu être placées dans un emballage plus petit. CORDIALEMENT Jean-Louis FALTOT
B
Brigitte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Bon matériel mais la notice n est pas en français (problème)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci pour ce retour d'information. Nous transmettons la demande de notice en français au fabricant et nous revenons vers vous dès réception.
Bonne journée,
L'équipe Medical Domicile
M
Manhon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bon produit conforme par contre toujours pas reçu ma feuille de soin pour mon remboursement sécurité sociale
Y
yolande M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Parfait : de la commande à la livraison (livreur chronopost parfait)
P
PASCAL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Respect des délais. Produit adapté mais insuffisance d'infos sur mode d'emploi.
N
NICOLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Bien achalandé , efficace et rapide
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Presque parfait pour la commande et la livraison. Sauf qu'il était mentionné : Deuxième embout gratuit, mais non en fait, rien ! L'intérêt de l'appareil, je ne sais pas encore mais suis un peu dubitatif après essai...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous avez sélectionné l'Aérosure sans la tête de rechange offerte.
Nous allons vous l'envoyer dans un autre colis.
Cependant, c'est une tête offerte et non deux comme indiquée sur la fiche produit.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
SYLVIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
je recommande , livraison rapide , bon produit
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Commande et livraison se sont bien passées, peut-être un peu plus de précision sur les tailles…..
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Un guide des tailles est disponible sur la fiche produit pour vous aider à définir la taille adaptée. Pour la ceinture Sacroloc, il faut mesurer le tour de hanche 2 cm au dessous des crêtes iliaques.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
O
Odile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
livraison rapide et matériel conforme à mes attentes
B
Brahim M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Etant handicapé moteur les Cannes me sont indispensables le temps de livraison est très long mais je suis très satisfait de la qualité du produit merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Veuillez nous excuser, le délai est de 10 jours ouvrés sur la canne Erg Opti Confort Premium comme indiqué sur la fiche produit.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
S
sabine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Bonjour je trouve le produit légèrement cher par rapport a la taille et la qualité du produit
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