Français 
E
Note : 4 sur 5
le pb est chronopost qui a repoussé la livraison 3 fois avec une information sur leur report arrivée à chaque fois trop tard, j'ai donc attendu 3 fois 4h pour rien!
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Délai au delà des 48h annoncées et oubli (réparé, après appel tél) de la feuille de soins dans le colis.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Note : 3 sur 5
10 jours pour recevoir le produit, qui ne pourra pas être utilisé, car la personne n'a pas assez de force dans les bras pour tirer et ne peux pas enfoncer son pied bien au fond.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, nous sommes tombés en rupture de stock sur ce produit.
Si le dispositif ne vous convient pas, sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous le retourner en parfait état, dans son emballage d'origine.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, nous sommes tombés en rupture de stock sur ce produit.
Si le dispositif ne vous convient pas, sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous le retourner en parfait état, dans son emballage d'origine.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, Il manque des pièces de ce fait le siège bouge un peu. Malgré que les roues soient bloquées le siège n’est pas bien stable, si je le bouscule un peu en m’asseyant il va vers l’avant sans que les roues bougent. Je ne pense pas qu’il puisse me faire tomber mais ce n’est pas très rassurant. Cordialement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Quels sont les pièces manquantes ?
Pouvez-vous revenir vers nous à ce sujet afin d'ouvrir un SAV svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Quels sont les pièces manquantes ?
Pouvez-vous revenir vers nous à ce sujet afin d'ouvrir un SAV svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Note : 4 sur 5
Identique à ce que je pouvais attendre...mes jambes sont moins enflées le soir ! Satisfaite (81 ans et problèmes de genoux et vertiges !!)
C
Note : 4 sur 5
je ne vous mets pas la note maximale afin que vous continuez à être aussi efficace. C'était très bien en temps et en heure. Merci cordialement. Mme HUOT
A
Note : 4 sur 5
Produit et délai conformes,bons conseils téléphoniques à ma demande.merci
R
Note : 4 sur 5
dommage d'avoir choisi les pires transporteurs (chronopost) colis livré en depot comme toujours et en retard!
M
Note : 4 sur 5
très bien rapide et sérieux
W
Note : 4 sur 5
bon produit
J
Note : 3 sur 5
une boite a l'opercule troué j'ai dû la jeter et une autre avait le rebord abîmé mais pas ouvert jusqu'au produit. Du papier bulle les enveloppait donc je ne sais pas quand ces pots ont pu être lésés. Envoie rapide.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Si vous avez encore le pot avec l'opercule trouée, pouvez-vous nous envoyer une photo svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Si vous avez encore le pot avec l'opercule trouée, pouvez-vous nous envoyer une photo svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Note : 3 sur 5
pas de problème avec médical domicile.mais 1 semaine de retard pour recevoir le colis. service client Chronopost désastreux et inefficace.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison et le désagrément occasionné par Chronopost.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison et le désagrément occasionné par Chronopost.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Note : 4 sur 5
Bon prix et excellent service de livraison. Manque juste des accessoires basiques pour ce genre d'appareil.
J
Note : 4 sur 5
pas de probleme
F
Note : 4 sur 5
Site fluide Communication correcte Le ticket modérateur serait le bienvenu Livraison et emballage parfaits
S
Note : 3 sur 5
Nojen comme résultat
C
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu beaucoup l'occasion de l'utiliser, je ne l'ai reçu que samedi je devais le recevoir le 1° mais ne l'ai reçu que le 10
P
Note : 4 sur 5
confortable et conforme
A
Note : 4 sur 5
Service rapide de livraison mais souci avec le colis non identifié à notre nom par vos services. Recherche 3 jours au point relais.
C
Note : 4 sur 5
Service rapide
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite
F
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement, l’emballage un peu abîmé mais le produit pas du tout. Mais surtout très bon rapport qualité / prix.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit pas testé à ce jour car cadeau pour Noël
S
Note : 4 sur 5
Bon tricycle. Juste du retard sur la livraison.
M
Note : 4 sur 5
Article bien reçu, dans un délai raisonnable
R
Note : 4 sur 5
reçu avec 1 jour de retard, mais pas de problème
D
Note : 4 sur 5
La barre de douche à ventouse a l’air de bien tenir à voir au bout d’un mois mais satisfaite pour le moment elle ne glisse pas
C
Note : 4 sur 5
Bien reçu ma botte de marche et très rapidement pour une déchirure d'os du 5 ème matatarse et des douleurs très importantes. J'en suis au 4ème jour de la porter et ça me réussit assez bien par contre je la porte entre 7 et 9 h par jour , je n'ai pas trouvé d'indication sur ce sujet, dans l'ensemble je suis satisfaite.
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaiteproduit et livraison
B
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, conforme à mes attentes.
E
Note : 3 sur 5
Bonjour , tout bon sauf livraison chez le voisin.....sans information; Dommage sinon, parfait
J
Note : 4 sur 5
RECUS DANS DE BONNE CONDITION FONTIONNE TRES BIEN A RECOMMANDER
M
Note : 4 sur 5
Rapide et tres sérieux. Merci
E
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un article et je n'avais pas été prevenue qu'il n'était pas en stock, je l'ai appris seulement après avoir payé
C
Note : 4 sur 5
Très bon service. Réponse rapide à toute demande
D
Note : 4 sur 5
livraison rapide ,réponses rapides, prix compétitifs mais site un peu difficile d accès.
A
Note : 4 sur 5
Envoie respecté, colis bonne état, satisfait du produit, pour la tenue du produit, mais non conforme à ce qu'il y avait marqué dans la description, il devait avoir des sangles et se sont des élastiques croisé. Sinon rien à dire pour la matière.
D
Note : 3 sur 5
C bien Mésen+
J
Note : 3 sur 5
Livraison en retard par rapport à la date prévue
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous avez sélectionné la livraison Chronopost sous 7 jours ouvrés et non la livraison par DPD sous 72 heures ouvrées.
En comptant les jours ouvrés entre la date de votre commande et la date de livraison, vous avez été livré sous 7 jours ouvrés. Le délai à donc été respecté.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Vous avez sélectionné la livraison Chronopost sous 7 jours ouvrés et non la livraison par DPD sous 72 heures ouvrées.
En comptant les jours ouvrés entre la date de votre commande et la date de livraison, vous avez été livré sous 7 jours ouvrés. Le délai à donc été respecté.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée en bon état mais beaucoup plus tardivement qu'annoncé au moment de la commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous avez sélectionné la livraison Chronopost sous 7 jours ouvrés et non la livraison par DPD sous 72 heures ouvrées.
En comptant les jours ouvrés entre la date de votre commande et la date de livraison, vous avez été livré sous 8 jours ouvrés.
Veuillez nous excuser pour le retard,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Vous avez sélectionné la livraison Chronopost sous 7 jours ouvrés et non la livraison par DPD sous 72 heures ouvrées.
En comptant les jours ouvrés entre la date de votre commande et la date de livraison, vous avez été livré sous 8 jours ouvrés.
Veuillez nous excuser pour le retard,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile