Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Satisfaite de l' achat, mais moins de la livraison qui avait une semaine de retard !
Réponse de Médical Domicile
Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Nous sommes désolés pour le retard de la livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce processus à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Satisfaite
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
A
Agnès D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Le suivi livraison et la prise en compte des messages client reste restent à perfectionner.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis. Nous prenons note de votre feedback et allons travailler à améliorer notre service de suivi de livraison et de gestion des messages clients. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Merci de votre confiance et bonne journée.
M
Maurice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Merci j'ai bien reçu mon produit et j'en suis très content je l'ai essayé c'est très pratique pour les personnes âgées qui ne peut plus marcher très bon produit
Réponse de Médical Domicile
Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Notre objectif est de faciliter le quotidien des personnes âgées et votre avis positif nous encourage à poursuivre dans cette voie. Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience. À bientôt sur notre site Médical Domicile !"
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Conforme à mes attentes. Rien à signaler.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que notre site Médical Domicile répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires à partager. Nous apprécions votre retour. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
S
Serge M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Le délai de livraison étant de 48h. Je reçois mon colis env. 10 jours après ma commande. Pas trop sérieux. Mais le produit est bon.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
En effet, nous sommes tombés en rupture sur ce produit. Vous avez du recevoir un mail concernant son réapprovisionnement.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Francoise V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Bcp trop long !! Ma côte était déjà remise quand j’ai reçu mon colis ! Dommage car ça m’aurait bien aidé !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, je suis désolée d'apprendre que votre colis ait mis du temps à arriver. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Votre avis est précieux pour nous et nous allons prendre en compte vos commentaires pour nous améliorer. Merci pour votre confiance et votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien à vous, l'équipe Médical Domicile.
M
Marie-France D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Le pilulier que j ai acheté sur le site, Médical domicile, correspond parfaitement à ma recherche et à mon besoin.
Réponse de Médical Domicile
Le pilulier que vous avez acheté sur notre site Médical Domicile a été conçu pour répondre parfaitement à vos besoins. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat et nous espérons que celui-ci vous sera utile dans votre quotidien. Merci encore pour votre confiance et votre avis. À bientôt sur notre site !
J
jean luc T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Délai non respecté est du relancé par téléphone pour obtenir la livraison.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et faisons notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jeanine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
satisfait
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre site Médical Domicile ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin.
G
Geneviève R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
La mousse du coussin d'assise n'est pas aux normes pour les fauteuils roulants des paraplégiques.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Le coussin d'assise que vous avez acheté n'est pas conçu pour être utilisé dans un fauteuil roulant.
Sachez que vous pouvez toujours nous retourner le coussin dans un délai de 14 jours à réception de votre colis.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
délai de livraison trop important
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre avis sur notre site, Médical Domicile. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne répondait pas à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
F
francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
trés bon appareil
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos appareils. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous serons toujours là pour vous aider.
G
Graziella R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Commande reçue dans les temps
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile, nous faisons toujours notre maximum pour respecter les délais de livraison de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
P
Pernet G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Rien à dire sur le service de Médical Dimicile mais la taille du produit n'est pas conforme malgré le guide des tailles
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous allons remonter l'information au fournisseur concernant le problème sur le guide des tailles.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Sachez que vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours à réception de celui-ci.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Rapidité de la livraison, dommage de séparer la commande en deux (2 fourgons sur la route penser à la planète)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Concernant la séparation de votre commande en deux, nous faisons tout notre possible pour limiter les émissions de CO2 et ainsi préserver l'environnement. Nous prenons en compte votre remarque et allons continuer à améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore meilleure. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
M
maryse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
DOMMAGE QUE LA LIVRAISON PAR CHRONOPOST SOIT PAS TERRIBLE A CAUSE DE LIVREURS PAS SERIEUX QUI PRETENDENT QU 'ON EST ABSENT ALORS QU'ON LES ATTEND TOUTE LA JOURNEE !!!!!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec la livraison de votre commande par Chronopost. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire remonter l'information à notre service de livraison afin d'améliorer notre service. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous êtes satisfaits de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout autre besoin. Bien à vous, L'équipe Médical Domicile.
P
PATRICK T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
LE PRODUIT ET BIEN CE QUE JE VOULAIS UN DEFAUT LAIGUILLE LE CAPUCHON ROUGE EN DEUX PARTIE PAS GRAVE J AI REPARE MOI MEMEU UN DEFAUT DUSINE
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque et allons remonter l'information au fournisseur. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos services. À bientôt sur notre site !
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Ras
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires. Nous restons à votre disposition.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Un bémol cependant : je crois qu’on avait un peu « oublié » ma commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, sachez que nous n'avons pas oublié votre commande. Nous avons expédié celle-ci le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement.
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Très bon produit m aide beaucoup au quotidien car je suis handicapée
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre site ait pu vous être utile dans votre quotidien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Bonne journée à vous !
M
Marc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
delais trop longs
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés si les délais de notre site Médical Domicile ont pu vous sembler trop longs. Nous prenons en compte votre avis et travaillons continuellement à améliorer notre service pour vous satisfaire au mieux. Merci pour votre retour.
I
Isabelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
La date de péremption est très courte..
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la date de péremption de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre service et nous prendrons en compte votre feedback pour y parvenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
F
Françoise L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Le délai de livraison n'a pas été respecté cela peut arrivé mais le manque d'informations non
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le délai de livraison. Cependant, votre commande a été expédiée dans les 7 à 10 jours ouvrés comme indiqué sur la fiche produit. Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires. L'équipe de Médical Domicile.
V
Valerie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Je n'ai pas reçu le bon article d'où ma déception.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo du produit que vous avez reçu svp ?
Dès réception, nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
Roberte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Bien reçu
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien reçu lors de votre visite. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau.
C
CLAUDE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Satisfait
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins médicaux à domicile.
D
Didier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Il me manque un colis
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Suite à votre demande par mail, votre 2ème commande a été remboursé intégralement.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Bien
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir un service de qualité.
S
Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Livre rapidement
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre confiance.
J
Jean-Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Simplement il semble que j'ai reçu un avis pour la livraison de la deuxième partie de la commande qui en fait ne m'est pas parvenue. Pourriez-vous voir cela et me tenir au courant Merci Jean-Marc Miele 06 45 86 17 00
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Il est indiqué sur le suivi de votre colis, que celui-ci a été livré.
L'avez-vous bien reçu ?
Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible de joindre notre service clients au 03.28.76.50.00 svp ?
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Sylvain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
J'ai retourné le colis et j'attends le remboursement et les frais sont à ma charge
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous convient pas.
Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
Enora G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Très bien
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre confiance, Enora. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Médical Domicile. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
D
DANIEL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bien
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance.
M
Marie-Claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Colis arrivé en mauvais état et ouvert en partie
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu votre colis en mauvais état et ouvert. Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo afin que nous puissions trouver une solution svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
alexandre J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
- un triflo qui arrive dans un emballage déchiré de compresse de trachéotomie - deux objets commandés qui ne sont pas en stock et nécessite une attente, l'honnêteté serait de faire apparaitre sur le site que ceux ci sont en cours de réapprovisionnement avant de passer à la caisse - un visuel de voldyne 2500 alors que vous commandez un voldyne 4000 - quand vous cherchez l'évolution de la commande vous tombez sur une page blanche, aucune information possible La commande est arrivée (fragmenté) et si le délai de réappro est trop long vous pouvez l'annuler et vous faire remboursé donc on va dire que c'est déjà pas mal ... Mais je ne suis pas sur de recommander chez ce prestataire
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Alexandre, je suis désolé pour votre expérience décevante sur notre site Médical Domicile. Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo de l'emballage et du produit que vous avez reçu svp ? Dès réception, nous ferons de notre mieux pour trouver une alternative à votre problème. Concernant les délais d'expéditions, ils sont indiqués sur nos fiches produits.
Nous travaillons constamment à améliorer notre service et à offrir une expérience de qualité à nos clients. Si vous avez besoin d'aide pour votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bonne journée.
J
julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
l'article étais en stock , livraison rapide .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Ravie que l'expérience chez nous vous ait été conforme à vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe médicaldomicile
S
Sylvie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Suis tjr ds l'attente de la barre d'appui svp merci d'avance
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous devons recevoir votre barre le 20/02 dans notre entrepôt.
Dès réception, celle-ci sera immédiatement expédiée.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jessica F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
OK mais se tâche
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour, Jessica. Nous sommes ravis que notre site Médical Domicile vous convienne malgré ce petit inconvénient. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant les tâches. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer notre service. Merci de votre confiance.
V
Véronique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Étant souffrante , j avais choisi un délai de livraison en 48h à plus de 6 euros tout ça pour recevoir le colis 1 semaine après ma commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, merci pour votre retour sur notre service de livraison. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû attendre une semaine pour recevoir votre colis. Nous prenons note de votre feedback et allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Sachez que l'expédition du produit est de 3 jours ouvrés comme indiquée sur la fiche produit. Ensuite, la livraison est réalisée sous 24 à 48 heures. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
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