Avis clients de Médical Domicile

Expérience SAV mitigée... Je commande un chariot 6 roues, je reçois un chariot 2 roues. J'appelle alors l'entreprise qui me dit être navrée... du coup, l'entreprise dit me renvoyer rapidement le bon produit. Quelques semaines passent. Je rappelle pour savoir où en est la livraison. La personne me confirme qu'elle est partie le jour où j'appelle. Quelques jours passent, toujours rien. Quand je rappelle, on me dit la même chose, ça vient de partir aujourd'hui. Quant à la remise commerciale proposée, je l'attends toujours. Je reçois enfin mon chariot à 6 roues dans un carton cabossé (le premier était bien' emballé dans du papier bulle et comme neuf). Le deuxième, les roues sont poussiéreuses et à l'intérieur du sac non isotherme, il y a des marques, comme s'il avait été déjà utilisé ?? En bref, le produit réceptionné est conforme à la deuxième livraison. Il semble de bonne qualité (à vérifier dans le temps) mais ne semble pas si neuf. Plus le temps de faire une nouvelle réclamation, je cale l'affaire. Plutôt que de faire tourner en bourrique les clients, il serait préférable de dire la vérité. Ça aurait mérité un peu d'honnêteté. Je ne renouvellerai pas l'expérience auprès de cette entreprise.

Sérieux

Un peu leger

Délais de livraison trop long par rapport indique sur le site

Excellent sauf retard de livraison

Être honnête avec le client et lui dire attention beaucoup d attente et pas dire oui nous l avons en stock

commande reçue très rapidement et conforme à ce que j'attendais

hauteur der la table de lecture insuffisante pour passer les jambes en-dessous.

Bien reçu après avoir commandé !!!! Satisfaite de son emploi

J'ai demandé un retour pas de réponse !!

les embouts ne correspondaient pas à ma commande ,et d'ailleurs j'en avais commandé 2 et ce n'était même pas les mêmes, c'est pourquoi jevous ai fait un retour. J'attends de connaître votre mode de règlement. Merci et j'espère avoir satisfaction lors d'une prochaine commande.

Retard de commande rapidement rectifié. Merci

Pour le contenu pas de problème. Par contre, problème de livraison. Le colis qui devait arrivé au point relais en bas de chez moi a été livré dans un autre point relais éloigné de chez moi.

Le matériel acheter perime dans 2 mois …. Sur une durée de vie de 5 ans au total. Les patchs collent donc mal à la peau.

RAS comme annonce sauf le colis arrive totalement ecrase et abime sans que le produit soit impacte

tres favorable avec des plus petits cartons qui n'explosent pas pendant le transport tres tres bonne initiative merci

Le tricycle correspond tout à fait à ce que je recherchais. Il y a eu un petit problème de livraison dû au transporteur mais résolu par Médical Domicile

satisfaite de mon achat pour le moment par contre pas satisfaite pour les informations sur la livraison qui restent inexistantes

Le délai de livraison était de 20 jours !! Et aucune information m'a été donnée ! Sinon tres bien pour le produit

Produit conforme mais délais scandaleux et pas moyens d’avoir des infos sur la provenance du produit. Tout ça parce qu’il vient de Chine !!! Donc ne pas promettre de livraisons en 3 jours , il y a volonté de cacher la provenance. Je ne recommanderai pas

Livraison conforme en matière et en temps. Seul petit regret : il n'y avait pas de filtre pour l'arrivée d'air.

Conforme

très correct.

Bonjour, votre réactivité et la qualité du matériel la logistique--- Votre compétence s'est avérée-

Excellent contact et conseil au téléphone. Livraison rapide, produit de bonne qualité.

Bien reçu ma commande mais en 2 fois. L'ouvre bocal ne peut pas ouvrir certains pots de confiture et l'ouvre bouteille les bidons d'eau. Dommage !

Bonne réception et bon matériel

J'ai quand même mis deux semaines entre ma commande et la réception

Beaucoup trop long ! Ancun renseignement par téléphone !

J'ai bien reçu l'article commandé. J'aurai apprécié un suivi de mon achat.

Livraison payante via Chronoppst qui n'a pas livré jusqu'au domicile avec un.livreur exécrable. Vraiment revoir avec Chronopost pour que ce type soit sanctionné

tres bien le siège rehausse wc

Il manquait deux produits.

Avis tout à fait positif sur le produit, mais très négatif sur la prestation de Chronopost, qui a 2 reprises n'a pas effectué la livraison annoncé, en m'avertissant du report bien après la fin du créneau prévu. Livraison OK la 3eme fois. Un autre petit souci avec la feuille de soin qu'il a fallu réclamer après coup, mais c'est en ordre.

Délais de livraison respecté, bon matériel. C'est parfait Merci

C’est ok pour nous .

Bon site. Sérieux .

correspond à mon attente j'ai retrouvé le plaisir de la marche. MERCI

Très bonne experience

J'ai envoyé des photos au contact@ medical domicile indiquant les dommages causés au plateau et demande un échange .