Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Bonjour Madame,
Vous avez reçu le produit sous 72 heures ouvrées comme indiqué sur la fiche produit.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
annie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
ras -- --- ---- -- -- --- ---- --
C
christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Achat et livraison sans problème et dans les délais mais frais de livraison un peu élevé tout de même.
V
Virginie D.
Note : 2 sur 5
Commande et envoi parfait. Mais le produit n'est pas bien conçu : 1) la poire pour gonfler la ceinture lombaire s'est désolidarisée de son embout 2) le gonflage s'effectué correctement sur le côté où se trouve la valve (droite) mais est loin d'être suffisant sur le côté opposé (gauche) 3) la ceinture se dégonfle en moins de 20mn Conclusion : soit le produit reçu est défectueux, soit la ceinture ne remplit absolument la fonction pour laquelle elle est commercialisée
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Notre service SAV va contacter le fabricant pour le problème de votre ceinture.
Il reviendra ensuite vers vous.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
je n'ai pas encore connu le résultat attendu
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Bien
M
M-christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Ras ! Merci !
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Sté sérieuse, envoi rapide il faut juste penser à créer le compte client au nom de l'assuré si on souhaite que ce nom figure dans les documents qui accompagnent l'envoi.
G
GERARD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Site bien fait et facile d’accès , prix compétitifs, livraison rapide, petit bémol concernant l’emballage des produits, carton trop grand et produits en vrac à l'intérieur sans papier ou mousse de calage!
E
Evelyne G.
Note : 4 sur 5
Erreur de couleur
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous contacter afin d'effectuer l'échange ?
Veuillez-nous excuser pour le désagrément,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
efficace et réactif
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Tres bonne qualite chaussure bien large pour pied deformer et gonfler
N
Nugues C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Parfait transaction rapide dommage qu’il n’y ai pas une notice plus détaillée en français
E
Edith G.
Note : 4 sur 5
Tarif correct mais frais de ports trop élevés. Délais de réception conforme.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis.
De plus, nous avons de nombreux produits avec la livraison offerte.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Envoi très rapide de l' objet acheté, objet conforme au descriptif donc je suis satisfaite et renouvellerai mon expérience sur ce site si nécessaire
A
Abdelkrim S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Biens reçu
K
KHALID E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Ma commande a pris énormément de retard et j'ai du au final me rendre dans un point relais pour récupérer mon colis.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons envoyé un mail afin de vous prévenir du retard de livraison.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné.
Votre colis a été livré dans le point relais que vous avez sélectionné au moment de votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Marie-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Nombreux problèmes de livraison par Chronopost
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Votre colis a été présenté le lendemain de son expédition à votre domicile.
Suite à une absente, notre transporteur a déposé votre colis dans un point de relais proche de chez vous.
Veuillez nous excuser pour le désagrément,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
EVELYNE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Tout c'est bien passé. Aucun reproche à faire
F
Frédéric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
achat sans problème, livraison rapide
E
Elisabeth F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Entièrement satisfaite de Médical Domicile. Une suggestion concernant le design du chariot de courses Carlett Lett 800 : la poignée pourrait être davantage incurvée vers le conducteur, afin d'éviter que les pieds ne heurtent les roues.
H
HELENE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Livraison très rapide tout est ok. Le mode d'emploi n'est pas complet. Je ne sais pas le durée des soins (par jour et durant combien de temps).
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Je vous transmets par mail la notice du produit,
Bonne journée à vous,
Cordialement,
C
CLAUDE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
délai extrêmement rapide
S
Suzanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
FAUTEIL correct par contre le livreur a déposé le colis en bas de la maison pour une dame de 91 ans a mobilité réduite et n'a pas voulu monter le colis. La dame à du faire appel à des voisins pour l'aider car seule impossible pour elle qui marche avec des cannes. Pas sympathique le livreur.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous avez sélectionné la livraison au pas de porte de votre immeuble/maison par France Express.
Vous aviez la possibilité de choisir la livraison par Presta France qui comprend la livraison par deux installateurs (montage, branchement, explications du fonctionnement) et reprise des emballages.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
B
Bernard R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très déçu par les deux semaines à attendre la réception de la commande. Rien au moment de la commande indiquait ce long délai.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Un mail vous a été adressé le 3 août pour vous informer du délai puis un 2ème pour vous communiquer le numéro de suivi le 7 août.
Veuillez nous excuser pour le désagrément et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jacqueline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
produit conforme à la description et livraison très rapide
E
ERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Disponibilité du produit en stock au moment de la commande mal précisé. Délai de livraison supérieur aux 72h annoncées. Si j'avais eu ces informations, je n'aurais pas passé commande.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour les 24 heures de retard et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Nicole L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Malgré l'assurance d'une livraison rapide ( vue la nécessité d'une non-interruption de soins ) les délais promis n'ont pas été respectés
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour les 2 jours de retard, nous avons eu une rupture de stock.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Mary L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Approche originale et positive dans le domaine des prothèses médicales. Très appréciable.
L
Lucienne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
POUR LE MOMENT L'APPAREIL N'EST PAS EN FONCTION CAR IL NECESSITE D'ETRE ADAPTE A MON PHYSIQUE. JE PENSAIS QU'IL SUFFIRAIT DE LE BRANCHER SUR UNE PRISE ELECTRIQUE ! J'ATTENDS DONC QU'UN AMI VIENNE A MON SECOURS ( J''AI 86 ANS)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Oui le Revitive Medic Pharma comporte 99 niveaux d'intensité pour une adaptation parfaite aux besoins de l'utilisateur en matière de circulation.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
JEAN MICHEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Produit conforme à la description, livraison rapide.
L
Lothar U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bon matériel,entièrement satisfait.
D
danielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
bonjour, bon produit conforme à mes attentes. merci
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Fiable rapide. Bon suivi de commande
R
roger I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Un petit problème avec chrono post . Incident réglé dans la journée .Pour le matériel tout est OK.
C
Claudette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
très bien
G
gerard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Bien reçu mais livraison un peu longue (10 jours)
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Pour les produits pas de problème, mais un délai d'attente très long qui a été réglé rapidement après l'envoi de mon mail. Nous n'avons pas compris.
C
Christiane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Réactif aux demandes du client
B
Brigitte D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Très déçue par ma grenouillère 46/48. Taille non conforme. Trop étroite aux hanches, impossible de mettre une couche même pour un 42/44. Cuisses beaucoup trop étroites aussi avec un biais bien serré en bas. Quant à la fermeture éclair du dos elle s'arrête derrière à la taille. Devrait pouvoir s'ouvrir jusque sur le devant. Complètement inadaptée pour une personne malade ou incontinente. C'est normalement le but d'une grenouillère ??? Dommage car tissu agréable, manches très courtes et encolure en V : bien... alors 2 étoiles au lieu d'1 pour ce bel effort !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
La taille 46/48 correspond à un tour de taille de 79/87 cm.
La fermeture à glissière est placée à l'arrière afin que le patient n'est pas accès. Cela évite tout déshabillage inopportun.
De plus, si le produit ne convient pas et n'a pas été utilisé, vous pouvez toujours nous le retourner.
Nous sommes navré d'apprendre que le produit ne vous convienne pas,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
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