Les clients soulignent une livraison rapide et des emballages soignés, avec des expéditions et envois rapides et des colis protégés qui arrivent en bon état. Ils apprécient des produits conformes aux attentes et faciles à utiliser, ainsi que des informations claires et un service client réactif et disponible, avec des échanges efficaces lorsque nécessaire. Plusieurs mentions insistent sur la qualité des articles et leur adéquation aux besoins, ainsi que des interactions professionnelles et sérieuses du service après-vente. Enfin, certains commentaires évoquent des expériences positives liées à la rapidité et au suivi, malgré quelques occasions isolées où des détails logistiques ont été perfectibles.
Bon suivi de la commande, livraison rapide. Mais problème sur le matériel, une des roues du rollator se bloque dès que l'on tourne. Merci de nous faire savoir comment régler ce problème. Cordialement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
J'ai transmis votre réclamation auprès de notre service SAV.
Celui-ci va contacter le fabricant et reviendra ensuite vers vous.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Simone V.
Note : 2 sur 5
Les frais de port sont exorbitants
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du produit.
De plus, les frais de livraison sont offerts sur plusieurs produits.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Bonjour, L’equipe sav très bien mais pour ce qui est des compresses auto chauffantes =nulle je m’en suis servi 2 fois le bouton d’activation n’est pas pratique et j’ai percé la poche enreactionnant celui-ci
C
Claire S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
ATTENTE UN PEU LONGUE MAIS SINON TOUT EST PARFAIT
A
Anne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Servi rapidement sans problème
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
Reçu très rapidement, facile à comprendre la mise en route. Par contre j'ai posé une question sur l'oscillation avant/arrière, j'attends toujours la réponse
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous voulez parler du système IsoRocker ?
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Très satisfait de mon achat. Livraison rapide, du jour au lendemain.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
rapide et efficace
J
Janine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Livraison rapide
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Respet de la commande est livraison
M
Marie-Claire S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
ras
O
Odette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Rien à redire
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Rapide et efficace
J
Jean-Luc T.
Note : 2 sur 5
Livraison non conforme à la commande. En attente de réponse du sav depuis 2 jours. Espérons qu’ils vont trouver une solution rapidement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Le service SAV a renvoyé le vendredi 2 avril les capuchons manquants.
Vous devriez les recevoir dans les prochains jours.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
René B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Livraison rapide
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Commande et envoie du colis en très bonnes conditions. Le produit par lui même ne s’adapte pas bien à certaines cuvettes ,. Les délais de livraison impeccable
G
Ginette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
réception très rapide livreur courtois
C
Céline M.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Frais de livraison un peu chers
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis.
De plus, nous offrons la livraison sur certains produits.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Nadia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
juste reçu et juste essayer. A voir dans le temps pour les effets positifs.
V
Viviane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
très bon article et livraison rapide de la commande merci
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Livraison rapide
E
Edwige B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Bon rapport qualité prix
E
Eveline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
LIVRAISON RAPIDE MAIS MATERIEL INCOMPLET (manque des mollettes indispensables à la sécurité du produit). Mais service après-vente efficace et oubli réparé rapidement.
B
Bernet J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Mon père en est très satisfait, très maniable, jolie, pratique
S
Sylvie C.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison 2 mois et pas 2 semaines, livraison du mauvais fauteuil, 1 mois et demi pour avoir l'autre sans pouvoir garder le fauteuil... bref je n'ai pas eu ce que je voulais et pas possible d'attendre quand on a un problème médical.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par notre fabricant et pour le retard de livraison.
Nous avons effectué un virement correspondant à la différence avec un geste commercial.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Matériel de qualité, emballage correct.
J
Jean-Raymond D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Très bien à conseiller deuxième commande satisfait
J
Jean N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Malgré un carton déchiré en son milieu, le produit est arrivé en bon état. La personne qui utilise cet appareil, est très satisfaite du confort de lecture qu'il lui procure lorsqu'elle est allongée dans son lit
M
Maissata G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Reçu très vite
M
Mohamed T.
Note : 4 sur 5
Pas assez rapide
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous avez reçu votre attelle sous 72 heures ouvrées comme indiqué sur la fiche produit.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Commande conforme, arrivée rapidement.
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
La seule chose que je peux reprocher à ce site c'est le suivi du colis manque d'information
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous n'avez pas reçu le numéro de suivi de votre commande par mail ?
Car lors de l'expédition d'un colis, le client reçoit par mail le numéro de suivi afin de pouvoir suivre l'avancement de celui-ci.
Vous pouvez également retrouver ce numéro dans votre compte client dans la rubrique "Historique de commande et détails".
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
Eliane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Emballage mal scotché.
A
Amaury C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Délais d'envoi un peu long.
S
Sandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Trouvé le produit recherché à un prix correct.
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Bien reçu ma. Commande dans les délais. Colis en bon état
C
Christiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Excellente prestation. Cependant, livré en point relais. Des difficultés à m'y rendre étant donné mon état de santé et personne pour m'aider ces jours-ci.
A
Anne-Marie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
bon service
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
je ne sais pas encore
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
boite d'emballage défoncée , matériel intact
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