Avis clients de Médical Domicile

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 980 avis publiés
5 5 181 74% 4 769 11% 3 317 5% 2 226 3% 1 487 7%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
Jean-Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
ok
J
jose P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très satisfaite
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Rapide et sans problème
M
Marianne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Commande conforme. Rien à signaler
S
Sylvia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
produit correcte mais sangle de la taille S trop juste pour faire le tour du pied produit reçu rapidement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous disposez de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner si celui-ci ne convient pas.
Le produit doit être en parfait état, dans son emballage d'origine.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
maryse C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Hors mît le délai de livraison tout est parfait
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard. En effet, notre fabricant a eu du retard dans l'expédition de votre commande.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
MONIQUE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
super
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Produit conforme à ce que je souhaitais, aucune critique négative.
J
Jeanlouis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Délais respectés et produit conforme à mon attente
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Traitement de la commande et envoi très rapide, produit conforme à la description.
J
Jean michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très bon matériel,mais délais un peu long
D
Deschutter G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Livraison très rapide, encore merci. Médical domicile 👍
S
sylvain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
mauvaise protection du produit livré carton trop grand et écrasé sur plusieurs côtés Nous avons de la chance d'avoir reçu notre commande en bon état
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous allons remonter l'information auprès du service concerné afin de revoir notre processus d'emballage.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Lorente M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Résultat mitigé. Bon pour les dorsales mais dans mon cas mauvais pour les lombaires. Comme je porte la ceinture que depuis 5 jours, j'attends de voir son efficacité sur la durée.
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Satisfaite de ma commande livrée rapidement
C
Christine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Bon produit reçu dans les temps
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Très bien
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
L'appareil fonctionne bien mais il a fallu se débrouiller afin qu'il soit exploitable. En effet, le cordon livré avec comportait 2 fiches alors que la prise de l'appareil en compte 3...! Compte tenu du prix de cet appareil et de son importance pour la santé, merci de penser à l'avenir à bien contrôler que le cordon est conforme lors des futurs envois. Cordialement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous envoyer une photo du cordon que vous avez reçu svp ?
Dès réception, nous effectuerons une réclamation auprès du fabricant.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Conforme à mes attentes
F
francoise C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Je n'ai pas reçu mon colis chez moi alors que j'ai payée pour. Pas satisfaite
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
En effet, notre transporteur Chronopost a livré dans un point relais au lieu du domicile.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Nous allons remonter l'information au service concerné.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Rapidité de livraison
L
louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
rien à redire
V
VERONIQUE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très bien
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Merci pour l'efficacité, suite à la rupture du produit commandé un autre à été proposé en substitution .
J
Jean Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très très bien merci
L
LAURENCE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Livraison rapide et efficace
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bon produit, commande facile, envoi rapide.
C
Carole M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Les délais d'expédition annoncés de 24h à 48h pour les produits en stock ne sont pas respectés.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, le transporteur a eu du retard dans la livraison de votre commande.
Nous avons expédié votre colis le lendemain de la date de votre commande.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
RAS c'est bien ce que j'ai commandé. Merci.
S
Stéfanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Livraison parfaite, comme d'habitude. Seule petite remarque : je suis toujours étonnée de la taille du carton par rapport à la taille des électrodes auriculaires que je commande... Ne serait-il pas possible d'avoir des cartons bien plus petits?
A
ADELINE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
pour ce qui est de la comande très bien. Concernant le produit il sera testé à Noël
P
Pascale F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison conforme à la commande sous 24H. Je recommande.
M
Marie-France G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
le produit en lui même très bien, mais pas du tout content de la livraison chronopost ne la pas livré au point relais de Montreuil sur ille, comme c'était indiqué, il l'on livré a 20 km de l'adresse, ( vue que la personne était handicapé ) donc j'ai fait une réclamation a chronopost s'en résultat, donc de demande a être remboursé des frais de port, dans l'attente . merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
En effet, Chronopost a livré dans un autre point relais suite au refus du point relais initial.
Nous allons effectuer une réclamation auprès du service Chronopost et nous reviendrons vers vous.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
CHRISTINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Très long la livraison mais du bon materiel
E
Evelyne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Délais de livraison non respectés, colis reçu au bout d'un mois, sans aucune communication
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous avons envoyé un mail le 10 novembre pour vous confirmer que votre fauteuil est arrivé chez notre transporteur.
Ensuite c'est le transporteur qui vous contact pour convenir d'un rendez-vous.
Veuillez nous excuser pour le délai.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
déçue car j'avais demandé d'être livrée à un point relais près de chez moi et j'ai été livrée ailleurs alors que le point demandé était bien ouvert, ce qui a bien compliqué la réception de mon colis
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Julie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Parfait, exactement ce qu'on avait besoin
S
Sliman B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
C'est la première fois que je commande je suis très satisfait je ne voulais pas mettre 5 étoiles mais vous le méritez amplement juste une petite remarque ce serait bien d'avoir à payer avec Paypal à bientôt cordialement
R
Rosine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Rapidité dans le traitement de la commande et emballage soigné
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Les produits ont êtes livré rapidement et en parfait état.
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