Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Bel appareil, dommage qu'il chauffe les pieds nus et qu'il soit bruyant. Il est présenté comme étant silencieux !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Colette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre appareil. Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit et la chaleur, et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos descriptions.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Poignée noir écailles au déballage
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la poignée présente des défauts au déballage. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Le chariot de course reçu correspond à mon besoin et est de bonne qualité.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Ras
C
Christele T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Manque une notice de montage. Pièces en plus .
L
Lenny B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Livraison a pris 3 semaines
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Lenny,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison ait été décevant et nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir mieux comprendre votre situation et y remédier.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
C
Colette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Satisfait du produit
M
Mireille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Très bien.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Envoi conforme plutôt rapide, dommage qu'un bout de caoutchouc indispensable pour les personnes utilisant des cannes ou béquilles, coûtent si cher ! Un moule, du caoutchouc, une rondelle d'écrou et basta ! Quand on vit avec une canne, les embouts s'usent vite, et nous avons besoin de sécurité sur tous types de terrains et sols, il faut donc un embout contre celui ci, qui ventouse sur sol glissant ou humide. C'est l'avantage de ce modèle en particulier
C
Colette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Tout s'est bien passé. Le colis est arrivé rapidement et l'article me convient.
G
Gérard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
Bonjour Article livré dans une boite complètement détériorée (ce est pas du au transport car le sac était intact) et l'article était un peu déformé mais j'ai pu le redresser!!! Il s'agit probablement d'un article ayant beaucoup voyagé!!!!! (Je tiens des photos de la réception à votre disposition)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre article est arrivé dans un état insatisfaisant et nous souhaitons comprendre votre situation afin de trouver une solution.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre problème et y remédier au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
H
Hippolyte L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
J ai demandé un échange et frais de transport a ma charge et je n' ai jamais reçu l échange sans motif
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Hippolyte,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre demande d'échange n'a pas été traitée comme prévu. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite ; n'hésitez pas à nous contacter directement par message privé pour que nous puissions vous assister personnellement.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
E
Erzsebet F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Matériel noté disponible, et 15 jours après retard de livraison... Livraison partielle retournée, non conforme à l'annonce
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Erzsebet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des retards de livraison puissent être frustrants et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre situation plus en détail.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Article conforme mais livraison avc 2 jours de retard
M
Mohamed R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Très bien
N
Nathalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Bien recu .
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Article conforme à la commande délais acceptable
C
Chapelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Achat réalisé avec succès. Très réactif lors de la commande ainsi que la livraison . Merci 👌
L
Liliane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Livraison lente
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Liliane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis de constater votre satisfaction générale. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et ferons notre possible pour l'améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
É
Élisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Matériel de très bonne qualité, prix correct seul bémol le délai de livraison indiqué n’est pas respecté et long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Élisabeth,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre matériel. Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
D
Danielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Livraison en 2fois ?
R
Robert E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Délais de livraison beaucoup trop long. L article n'était pas en stock. Mon traitement a été intérompu , j'aurai aimé savoir quand j'ai commandé que l'article n'était pas disponible.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et l'absence de stock, et nous en sommes sincèrement désolés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Le produit est intéressant. Le délai de livraison est quand même trop long ; presque 10 jours jours
A
Amandine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
envoi rapide
C
Christine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Je pensais pouvoir dormir avec l oreiller la nuit. C Est malheureusement impossible
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'oreiller ne répond pas à vos attentes et que cela impacte votre confort. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
E
Eric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Le délai initial n'a pas été respecté.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai initial n’a pas été respecté. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
produit de qualité seul bémol :livraison tardive, il a fallu que je relance le service client
Réponse de Médical Domicile
Chère Monique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la livraison tardive et le besoin de relancer notre service client. Sachez que nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Livraison rapide, pas de remarque particulière
R
Romain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Avis favorable Bonne expérience, sans faire d'oublie (feuille de soin).
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Juste une lenteur entre la commande et la livraison...
M
Mireille M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
délai de livraison trop long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Mireille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
G
Gourdy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Un défaut sur une bague qui n'est pas fixée très dure à remettre.
S
Sebastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Trop de délai livraison
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et garantir une expérience optimale. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous prouver notre engagement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Christine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Très bon produit mais retard de livraison
R
Robert E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Je découvre le produit Manque dans le colis une notice d’information, notamment pour savoir sur quel côté dormir
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé la notice d’information dans votre colis. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Annie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
la couture du fond des Culottes Tena se déchirent des qu’on les utilise!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les culottes Tena. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Conditionnement "léger". Résultat : un accessoire brisé. Dommage car l'ensemble de la prestation ; produit ; délai de livraison sont au rendez-vous.
Réponse de Médical Domicile
Cher Thierry, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre prestation et de notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le conditionnement et nous nous engageons à améliorer cet aspect pour garantir la sécurité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
L'équipe Médical Domicile
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Le repose genou est vraiment trop dur, je ne peux pas m'en servir, sinon tout était parfait. Dommage !
Réponse de Médical Domicile
Chère Mireille,
Nous vous remercions pour votre retour constructif concernant notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que le repose-genou ne répond pas à vos attentes et nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
L'équipe Médical Domicile
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
colis reçu en bon état pas d'utisation immédiate possible futures commandes...
C
Corinne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Il manque les électrodes
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Corinne,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les électrodes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 