Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Le site annonce livraison en 72 heures, mais j’ai reçu ma commande plus de deux semaines plus tard. Personne ne vous tient au courant. Pour un site de vente dans le médical c’est inacceptable.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard,
Suite à l'épidémie du COVID-19, nous rencontrons du retard dans le réapprovisionnement ainsi que du retard dans la livraison,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
andree L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Qualité du produit très bien, mais je regrette que nous soyons obligés de relancer pour connaître l état d avancement de la commande.
C
COLETTE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Il manque un produit sur 20 j’en ai reçu que 19 et je ne sais pas quand je vais recevoir l’autre !! J’aimerais que l’on me tienne au courant. Sinon les produits sont conformes à ma commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame HERRY,
Nous recevons le gel manquant cette semaine,
Dès réception, un 2ème colis vous sera envoyé,
Veuillez nous excuser pour la rupture de stock,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Moustapha S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Impeccable
M
Maurice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Très bien
E
Elisabeth A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Réactif et produit de qualité. Mais juste livraison le lendemain du jour annoncé
P
pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Merci pour votre livraison. L'appareil que j'ai reçu me serre beaucoup. Pour le moment je respire un peu mieux. Merci beaucoup. ? Pierre ?
J
Jasmine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Très rapide et nous Sommes bien informés en temps réel de l'évolution de la commande
J
JEAN LUC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Produits conformes et délai de livraison court
D
Danièle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
livraison très tardive, commande du 26.03.2020 reçue le 01.04.2020, mais je comprend ce retard.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame Goehring,
En raison du contexte actuel, les délais de livraison peuvent être perturbés.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
PASCALE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Cde de 2 articles arrivés dans 2 colis différents à 2 jours d 'intervalle ..je comprends pourquoi les frais d envoi étaient onéreux !! (7.90€)
A
alain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
materiel leger, impossible ouvrir compartiment piles. a eviter.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Je suis navré d'apprendre que le produit Revitive Anti-douleur ne répond pas à vos attentes,
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner si vous n'êtes pas satisfait,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
alain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
materiel leger, impossible ouvrir compartiment piles. a eviter.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Je suis navré d'apprendre que le produit Revitive Anti-douleur ne répond pas à vos attentes,
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner si vous n'êtes pas satisfait,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Y
Yvon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Livraison comme prévu malgré le Covid19
L
Lucien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très bin
B
Bernard G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Produit non conforme à la publicite
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Le Revitive Aérosure correspond bien à la publicité et à notre fiche produit,
Nous ne comprenons votre avis négatif ?
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Arthuria B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Un peu long mais étant donné les conditions actuelles...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame Arthuria,
En raison du contexte actuel, les délais de livraison peuvent être perturbés.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Médical Domicile
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Il manque juste un peu d'infos concernant le délai de livraison après validation de la commande
G
Georges V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
bon service; un petit moins : je devais choisir lieu de réception; j'avais pris un Casino tout près et on m'a apporté le collis à domicile: très bien mais j'avais fait un trajet inutile durant le confinement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur Verheecke,
Veuillez nous excuser, mais suite à l'épidémie la livraison en point relais est momentanément suspendue,
Tous les colis sont donc envoyés à domicile pour le moment,
Encore toutes nos excuses,
L'équipe Médical Domicile
P
PAUL E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
livraison un peu retardée, mais vu les circonstances pardonnée.
S
Sebastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Livraison rapide
J
jean claude G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Bonjour je suis mécontent de la livraison du fauteuil. En effet j’ai du descendre aller chercher le fauteuil moi même. J’ai du laisser mon père seul qui a de lourds handicaps suite à un AVC sans surveillance. Enfin j’ai du assembler moi même le fauteuil à la maison qui fait quand même un certain poids. Concernant le fauteuil mon père le trouve confortable.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous avez choisi la livraison par France Express,
En effet, celui-ci livre au bas de porte de votre domicile et le livreur n'effectue pas l'installation du produit.
Si vous souhaitiez une livraison + installation, nous vous proposons Presta France qui effectue cette prestation.
Nous espérons vous revoir sur Médical Domicile !
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Anais V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Bien, délais de livraison respectés, peut-être plus de précisions sur le produit. Si j'ai de nouveaux besoins, je ferai appel à vous.
M
Mac M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Probleme de stock visiblement car ils ont été obligé de commander mon produit avant de le livrer donc délais un peu plus long que prévu mais ils ont vraiment bien réagi donc c'est sérieux. Je recommanderai si j'ai besoin.
M
marina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Bon site mais livraison chronopost donc oblige de faire 20 kilomètres pour aller chercher son colis à l agence car chronopost ne livre pas en boite aux lettres et je travaille la semaine. Pourquoi ne pas privilégier une livraison colissimo ? Tellement plus pratique.
T
thierry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
bon matos.fonctionne bien
A
Antoine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Payé pour une expédition et livraison en 48h reçu 8jours plus tard
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser, nous avons eu du retard dans le réapprovisionnement,
Nous sommes désolé et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
C est malheureux que la livraison était trop longue car vous n aviez pas les chaussure en stock mais je vais en prendre une autre paire merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame Delobelle,
Effectivement, c'est un produit que nous ne gérons pas en stock,
Il y a un délai de 10 jours ouvrés comme indiqué sur la fiche produit,
Bien cordialement,
L'équipé Médical Domicile
S
Solange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Trés satisfaite
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
RAS
R
Roger S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
bien reçu le colis petit problème pour mettre le dossier un tube était aplati difficile de l'enfoncer a fond j'ai un peu bricolé et ça la fait
M
Marianne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Commande conforme et délais de livraison rapide
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Livraison rapide, produits conforme. Satisfait
S
serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
ok
J
Jannine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Vraiment très bien commandé bien reçue dans les delais
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Délai un peu long mais correct
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame Lenoir,
Veuillez-nous excuser pour l'expédition tardive de votre commande,
Mais nous avons dû nous réapprovisionner suite à de nombreuses commandes du Revitive Thérapie Ultrason,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Produits livrés conformes à ceux commandés.
D
Didier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Correct
M
Miguel I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Produits pas bien stabilisé dans le carton, pas de casse . Autrement rien à dire je ramasserais commande.
G
Géraldine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
J'ai reçu l'ouvre boîte électrique à mon domicile. J'ai été informé du retard et je l'ai reçu que 4 jours plus tard. Bien sûr, je ferais de nouvelle commande si j'ai besoin.
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