Français 
A
Note : 4 sur 5
problèmes de fonctionnement de Chronopost qui n'est pas 100% opérationnel. manque de personnel.
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 1 sur 5
En plus du problème de relais , changement, caves du val d'or au pressing du village st priest, (revoir les chauffeurs)... J'ai essayé la brosse ce matin in. Vu avec l'infirmière qui me fait ma toilette, inutilisable pour moi . Donc publicité mensongère . Je vous demande le remboursement de cette brosse. Quelles sont les modalité de retour. Merci. P VILLARD.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, le transporteur a déposé votre colis au point de relais à côté de celui prévu car le point relais que vous avez choisi, était fermé.
L'éponge à manche anatomique est déformable à l'eau chaude.
Je vous transmets les modalités de retour par mail.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, le transporteur a déposé votre colis au point de relais à côté de celui prévu car le point relais que vous avez choisi, était fermé.
L'éponge à manche anatomique est déformable à l'eau chaude.
Je vous transmets les modalités de retour par mail.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
Note : 4 sur 5
Prix compétitif. Très réactif quand on appelle ou envoie un message. Je recommande
C
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée très vite, je reviendrais sur votre site, car je suis satisfaite !
E
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Tarif compétitif. Très satisfaisant.
Y
Note : 4 sur 5
Très pratique livraison dans les délais parfait pour le moment
M
Note : 1 sur 5
Erreur d adresse de la part de medical domicile. 3 semaines pour recevoir la commande. Frais de port payant alors que gratuits sur d autres sites
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Vous trouverez par mail un code promo valable sur votre prochaine commande afin de nous excuser pour cet incident.
Les frais de port sont offerts sur certains produits,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Vous trouverez par mail un code promo valable sur votre prochaine commande afin de nous excuser pour cet incident.
Les frais de port sont offerts sur certains produits,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait du service collis arrivé à temps bien emballé.
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.et dans l les temps annonces.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour... Satisfaite de l'équipe...sympathique et à l'écoute... Rapide dans cette période de confinement...
D
Note : 4 sur 5
Bien.
M
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
H
Note : 4 sur 5
satisfait du service,de la rapidité malgré la situation de confinement
J
Note : 1 sur 5
produits qui ont l'air très bien ils n'ont pas la chanson
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le produit défectueux que vous avez reçu,
Nous allons vous faire parvenir une nouvelle barre d'appui,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le produit défectueux que vous avez reçu,
Nous allons vous faire parvenir une nouvelle barre d'appui,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
Note : 4 sur 5
Prix toujours trop chère pour celui qui achète , mais raisonnable. Délai de livraison et emballage, très correct. Pas de reproche, c'est dommage.
É
Note : 4 sur 5
Rapide . Dommage que le livreur soit venu sans masque et sans gant
G
Note : 4 sur 5
4
E
Note : 1 sur 5
Le site annonce livraison en 72 heures, mais j’ai reçu ma commande plus de deux semaines plus tard. Personne ne vous tient au courant. Pour un site de vente dans le médical c’est inacceptable.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard,
Suite à l'épidémie du COVID-19, nous rencontrons du retard dans le réapprovisionnement ainsi que du retard dans la livraison,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le retard,
Suite à l'épidémie du COVID-19, nous rencontrons du retard dans le réapprovisionnement ainsi que du retard dans la livraison,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Note : 4 sur 5
Qualité du produit très bien, mais je regrette que nous soyons obligés de relancer pour connaître l état d avancement de la commande.
C
Note : 4 sur 5
Il manque un produit sur 20 j’en ai reçu que 19 et je ne sais pas quand je vais recevoir l’autre !! J’aimerais que l’on me tienne au courant. Sinon les produits sont conformes à ma commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame HERRY,
Nous recevons le gel manquant cette semaine,
Dès réception, un 2ème colis vous sera envoyé,
Veuillez nous excuser pour la rupture de stock,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous recevons le gel manquant cette semaine,
Dès réception, un 2ème colis vous sera envoyé,
Veuillez nous excuser pour la rupture de stock,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Note : 4 sur 5
Impeccable
M
Note : 4 sur 5
Très bien
E
Note : 4 sur 5
Réactif et produit de qualité. Mais juste livraison le lendemain du jour annoncé
P
Note : 4 sur 5
Merci pour votre livraison. L'appareil que j'ai reçu me serre beaucoup. Pour le moment je respire un peu mieux. Merci beaucoup. ? Pierre ?
J
Note : 4 sur 5
Très rapide et nous Sommes bien informés en temps réel de l'évolution de la commande
J
Note : 4 sur 5
Produits conformes et délai de livraison court
D
Note : 4 sur 5
livraison très tardive, commande du 26.03.2020 reçue le 01.04.2020, mais je comprend ce retard.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame Goehring,
En raison du contexte actuel, les délais de livraison peuvent être perturbés.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
En raison du contexte actuel, les délais de livraison peuvent être perturbés.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Note : 4 sur 5
Cde de 2 articles arrivés dans 2 colis différents à 2 jours d 'intervalle ..je comprends pourquoi les frais d envoi étaient onéreux !! (7.90€)
A
Note : 1 sur 5
materiel leger, impossible ouvrir compartiment piles. a eviter.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Je suis navré d'apprendre que le produit Revitive Anti-douleur ne répond pas à vos attentes,
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner si vous n'êtes pas satisfait,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Je suis navré d'apprendre que le produit Revitive Anti-douleur ne répond pas à vos attentes,
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner si vous n'êtes pas satisfait,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Note : 1 sur 5
materiel leger, impossible ouvrir compartiment piles. a eviter.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Je suis navré d'apprendre que le produit Revitive Anti-douleur ne répond pas à vos attentes,
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner si vous n'êtes pas satisfait,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Je suis navré d'apprendre que le produit Revitive Anti-douleur ne répond pas à vos attentes,
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner si vous n'êtes pas satisfait,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Y
Note : 4 sur 5
Livraison comme prévu malgré le Covid19
L
Note : 4 sur 5
Très bin
B
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à la publicite
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Le Revitive Aérosure correspond bien à la publicité et à notre fiche produit,
Nous ne comprenons votre avis négatif ?
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le Revitive Aérosure correspond bien à la publicité et à notre fiche produit,
Nous ne comprenons votre avis négatif ?
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Note : 4 sur 5
Un peu long mais étant donné les conditions actuelles...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame Arthuria,
En raison du contexte actuel, les délais de livraison peuvent être perturbés.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Médical Domicile
En raison du contexte actuel, les délais de livraison peuvent être perturbés.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Médical Domicile
C
Note : 4 sur 5
Il manque juste un peu d'infos concernant le délai de livraison après validation de la commande
G
Note : 4 sur 5
bon service; un petit moins : je devais choisir lieu de réception; j'avais pris un Casino tout près et on m'a apporté le collis à domicile: très bien mais j'avais fait un trajet inutile durant le confinement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur Verheecke,
Veuillez nous excuser, mais suite à l'épidémie la livraison en point relais est momentanément suspendue,
Tous les colis sont donc envoyés à domicile pour le moment,
Encore toutes nos excuses,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, mais suite à l'épidémie la livraison en point relais est momentanément suspendue,
Tous les colis sont donc envoyés à domicile pour le moment,
Encore toutes nos excuses,
L'équipe Médical Domicile
P
Note : 4 sur 5
livraison un peu retardée, mais vu les circonstances pardonnée.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
J
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis mécontent de la livraison du fauteuil. En effet j’ai du descendre aller chercher le fauteuil moi même. J’ai du laisser mon père seul qui a de lourds handicaps suite à un AVC sans surveillance. Enfin j’ai du assembler moi même le fauteuil à la maison qui fait quand même un certain poids. Concernant le fauteuil mon père le trouve confortable.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous avez choisi la livraison par France Express,
En effet, celui-ci livre au bas de porte de votre domicile et le livreur n'effectue pas l'installation du produit.
Si vous souhaitiez une livraison + installation, nous vous proposons Presta France qui effectue cette prestation.
Nous espérons vous revoir sur Médical Domicile !
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Vous avez choisi la livraison par France Express,
En effet, celui-ci livre au bas de porte de votre domicile et le livreur n'effectue pas l'installation du produit.
Si vous souhaitiez une livraison + installation, nous vous proposons Presta France qui effectue cette prestation.
Nous espérons vous revoir sur Médical Domicile !
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Note : 4 sur 5
Bien, délais de livraison respectés, peut-être plus de précisions sur le produit. Si j'ai de nouveaux besoins, je ferai appel à vous.