Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Disponibilité du produit en stock au moment de la commande mal précisé. Délai de livraison supérieur aux 72h annoncées. Si j'avais eu ces informations, je n'aurais pas passé commande.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour les 24 heures de retard et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Mary L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Approche originale et positive dans le domaine des prothèses médicales. Très appréciable.
J
JEAN MICHEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Produit conforme à la description, livraison rapide.
L
Lothar U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bon matériel,entièrement satisfait.
D
danielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
bonjour, bon produit conforme à mes attentes. merci
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Fiable rapide. Bon suivi de commande
R
roger I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Un petit problème avec chrono post . Incident réglé dans la journée .Pour le matériel tout est OK.
C
Claudette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
très bien
G
gerard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Bien reçu mais livraison un peu longue (10 jours)
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Pour les produits pas de problème, mais un délai d'attente très long qui a été réglé rapidement après l'envoi de mon mail. Nous n'avons pas compris.
C
Christiane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Réactif aux demandes du client
S
SCARLETT P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Rien a dire C'est bien
R
Réjane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
article non conforme avec la photo le sac aurai du être mauve avec un rabat mauve celui reçu le sac est un simple filet je suis très déçu pouvez vous m'envoyer le sac original merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous envoyer une photo du sac que vous avez reçu afin que nous puissions faire une réclamation auprès du fabricant svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Martine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Commande facile et réception du colis peu de temps après. Bravo!
A
Aline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Livraison rapide et produit conforme
S
Sofia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Commande, produit et livraison conformes.Rien à redire !!
E
Essinam A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Très déçu feutueil difficile à manœuvre impossible à poussé très lourd difficile à passé les portes
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Le fauteuil coquille électrique Elysée est un dispositif médical utilisé dans les milieux hospitaliers. Il est pourtant très maniable grâce aux grandes roues arrières.
La largeur hors-tout du fauteuil dépend de la largeur d'assise choisie.
Avant l'achat d'un fauteuil, il est important de mesurer la largeur des passages de portes.
Nous sommes navré d'apprendre que le produit ne vous convienne pas,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
JACQUELINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
aucun problèmes ; livraison ok
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Très bien
M
monique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Fauteuil arrivé au bout de 16 jours. Livreur seul, sans transpalette. Obligé de faire appel à des voisins....LIVRAISON à revoir. Sinon RAS.
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
suite à l'achat d'un gros scooter Vermerein : livraison dans le temps convenu et correctement.Je serais plus explicite dans 2/3 ans sur la valeur du matériel. Merci
Y
YVES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Souci au niveau de la livraison
F
francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
bon
A
alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
problèmes de fonctionnement de Chronopost qui n'est pas 100% opérationnel. manque de personnel.
P
patricia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
En plus du problème de relais , changement, caves du val d'or au pressing du village st priest, (revoir les chauffeurs)... J'ai essayé la brosse ce matin in. Vu avec l'infirmière qui me fait ma toilette, inutilisable pour moi . Donc publicité mensongère . Je vous demande le remboursement de cette brosse. Quelles sont les modalité de retour. Merci. P VILLARD.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, le transporteur a déposé votre colis au point de relais à côté de celui prévu car le point relais que vous avez choisi, était fermé.
L'éponge à manche anatomique est déformable à l'eau chaude.
Je vous transmets les modalités de retour par mail.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
EMMANUELLE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Prix compétitif. Très réactif quand on appelle ou envoie un message. Je recommande
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Ma commande est arrivée très vite, je reviendrais sur votre site, car je suis satisfaite !
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Rapidité de livraison. Tarif compétitif. Très satisfaisant.
Y
Yvette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très pratique livraison dans les délais parfait pour le moment
M
Muriel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Erreur d adresse de la part de medical domicile. 3 semaines pour recevoir la commande. Frais de port payant alors que gratuits sur d autres sites
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Vous trouverez par mail un code promo valable sur votre prochaine commande afin de nous excuser pour cet incident.
Les frais de port sont offerts sur certains produits,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très satisfait du service collis arrivé à temps bien emballé.
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Livraison rapide.et dans l les temps annonces.
P
Patricia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bonjour... Satisfaite de l'équipe...sympathique et à l'écoute... Rapide dans cette période de confinement...
D
danielle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bien.
M
Martin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Envoie rapide
H
henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
satisfait du service,de la rapidité malgré la situation de confinement
J
JOELLE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
produits qui ont l'air très bien ils n'ont pas la chanson
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le produit défectueux que vous avez reçu,
Nous allons vous faire parvenir une nouvelle barre d'appui,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Prix toujours trop chère pour celui qui achète , mais raisonnable. Délai de livraison et emballage, très correct. Pas de reproche, c'est dommage.
É
Édith B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Rapide . Dommage que le livreur soit venu sans masque et sans gant
G
gautron A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
4
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