Français 
C
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
L
Note : 4 sur 5
rien à redire
V
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Merci pour l'efficacité, suite à la rupture du produit commandé un autre à été proposé en substitution .
F
Note : 1 sur 5
conforme à la commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Fabienne, merci de nous avoir fait confiance. Nous sommes heureux que notre service ait été conforme à votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Note : 4 sur 5
Très très bien merci
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace
N
Note : 4 sur 5
Bon produit, commande facile, envoi rapide.
J
Note : 4 sur 5
RAS c'est bien ce que j'ai commandé. Merci.
S
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite, comme d'habitude. Seule petite remarque : je suis toujours étonnée de la taille du carton par rapport à la taille des électrodes auriculaires que je commande... Ne serait-il pas possible d'avoir des cartons bien plus petits?
A
Note : 4 sur 5
pour ce qui est de la comande très bien. Concernant le produit il sera testé à Noël
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande sous 24H. Je recommande.
M
Note : 4 sur 5
le produit en lui même très bien, mais pas du tout content de la livraison chronopost ne la pas livré au point relais de Montreuil sur ille, comme c'était indiqué, il l'on livré a 20 km de l'adresse, ( vue que la personne était handicapé ) donc j'ai fait une réclamation a chronopost s'en résultat, donc de demande a être remboursé des frais de port, dans l'attente . merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
En effet, Chronopost a livré dans un autre point relais suite au refus du point relais initial.
Nous allons effectuer une réclamation auprès du service Chronopost et nous reviendrons vers vous.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
En effet, Chronopost a livré dans un autre point relais suite au refus du point relais initial.
Nous allons effectuer une réclamation auprès du service Chronopost et nous reviendrons vers vous.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Y
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous avez effectué votre commande le dimanche 28 décembre et nous avons expédié votre commande le mardi 30 décembre.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médicaldomicile
Vous avez effectué votre commande le dimanche 28 décembre et nous avons expédié votre commande le mardi 30 décembre.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médicaldomicile
C
Note : 4 sur 5
Très long la livraison mais du bon materiel
L
Note : 1 sur 5
Je n ai rien reçu pas de nouvelle il n y a que le sav qui a fait son travail!!!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le dysfonctionnement rencontré sur votre appareil.
Le fabricant nous indique que votre appareil de pressothérapie est reparti de chez eux le 10/11.
Vous devriez donc le recevoir ces prochains jours.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le dysfonctionnement rencontré sur votre appareil.
Le fabricant nous indique que votre appareil de pressothérapie est reparti de chez eux le 10/11.
Vous devriez donc le recevoir ces prochains jours.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
B
Note : 1 sur 5
Suite à un problème de livraison d'une partie de ma commande, j'ai voulu contacter MédicalDomicile. Les heures et jours de permanence téléphonique figurant sur les emails sont fausses, le site "contact@..." renvoit un message d'erreur!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
En effet, nous avons oublié de modifier les horaires sur les emails qui s'envoient à partir de notre site internet.
Notre service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.
Veuillez nous excuser, nous avons eu un problème informatique ce week-end sur la boîte mail contact@medicaldomicile.fr mais à ce jour, le problème est résolu.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
En effet, nous avons oublié de modifier les horaires sur les emails qui s'envoient à partir de notre site internet.
Notre service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.
Veuillez nous excuser, nous avons eu un problème informatique ce week-end sur la boîte mail contact@medicaldomicile.fr mais à ce jour, le problème est résolu.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
I
Note : 1 sur 5
Produit reçu et en bon état, c'est déjà ça. Délai annoncé 3 jours, livré en 3 mois. Prétexte Covid évidemment. Mais les délais annoncés sont très attractifs, et après coup on réalise qu'ils sont totalement irréalistes. Mauvaise foi ou incompétence, j'hésite encore.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
En effet, notre fabricant a rencontré des problèmes d'approvisionnement.
Nous vous avons communiqué les délais donnés par notre fabricant au fur et à mesure.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
En effet, notre fabricant a rencontré des problèmes d'approvisionnement.
Nous vous avons communiqué les délais donnés par notre fabricant au fur et à mesure.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Note : 4 sur 5
Parfait, exactement ce qu'on avait besoin
S
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je commande je suis très satisfait je ne voulais pas mettre 5 étoiles mais vous le méritez amplement juste une petite remarque ce serait bien d'avoir à payer avec Paypal à bientôt cordialement
R
Note : 4 sur 5
Rapidité dans le traitement de la commande et emballage soigné
D
Note : 4 sur 5
Les produits ont êtes livré rapidement et en parfait état.
J
Note : 1 sur 5
nous n'avons pas recu les chaussures commandées
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Votre colis est disponible au point de relais depuis le 27 Novembre:
LE CHEVAL BLANC - 24 ROUTE DU PAVE CD 915 - 60240 - BOUCONVILLERS
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Votre colis est disponible au point de relais depuis le 27 Novembre:
LE CHEVAL BLANC - 24 ROUTE DU PAVE CD 915 - 60240 - BOUCONVILLERS
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Note : 4 sur 5
Rapidement livré , commande conforme à mes attente .Je recommande
S
Note : 4 sur 5
Délai était long presque presque 1 mois par contre apport qualité prix RAS pour l instant l appareil marche bien. Je vous recommande ce site
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard, nous avons reçu votre verticalisateur 15 jours après votre commande.
Le fabricant a eu un peu de retard.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
Veuillez nous excuser pour le retard, nous avons reçu votre verticalisateur 15 jours après votre commande.
Le fabricant a eu un peu de retard.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
R
Note : 1 sur 5
cde reçu rapidement dans les délais merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Rene,
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les temps et que vous en soyez satisfait. Merci beaucoup.
L'équipe Médical Domicile
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les temps et que vous en soyez satisfait. Merci beaucoup.
L'équipe Médical Domicile
M
Note : 4 sur 5
Plateau pour le lit sur pieds à roulettes - t bien - répond à mes attentes
C
Note : 4 sur 5
ce qui vous pénalise c'est la livraison : aurait du avoir lieu le mardi et je n'ai reçu le colis que le jeudi car Chronopost avait des problèmes. J'ai payé 11,90 Euros de frais de port et je ne suis pas satisfaite du délai de livraison à domicile pour le prix sans compter l'attente à domicile pour rien !!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Le prix des frais de port est calculé en fonction du poids du produit.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser,
Bien cordialement,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Le prix des frais de port est calculé en fonction du poids du produit.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser,
Bien cordialement,
M
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue, dommage, mais bons produits
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, nous attendions la réception des marche-pieds avant d'expédier votre commande.
La livraison du marche pied est de 7 jours comme indiqué sur la fiche produit.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, nous attendions la réception des marche-pieds avant d'expédier votre commande.
La livraison du marche pied est de 7 jours comme indiqué sur la fiche produit.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Note : 4 sur 5
Conforme à ce que j'ai commandé, et prix le plus bas trouvé sur internet.
J
Note : 4 sur 5
parfait
C
Note : 4 sur 5
Livraison Très rapide. Le produit correspond mais reste difficilement utilisable pour faire du sport de raquette. La compression et les sangles ne sont pas agréables au porté. Je l’utilise pour recentrer l’épaule et faire les exercices kiné de stabilisation.
J
Note : 4 sur 5
Produit et livraison conformes
G
Note : 4 sur 5
pas de soucis avec ma commande sur ce site
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande délai de livraison supérieur 72 h Délai 8 jours seul bémol 8 jours
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, nous sommes tombé en rupture de stock.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, nous sommes tombé en rupture de stock.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Note : 4 sur 5
envoie rapide
P
Note : 4 sur 5
Content pour une première commande dans le domaine du temps pour la livraison.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour. Excellente qualité pour la genouillère. Seul bemol je trouve qu'elle serre trop à priori le mesures prises sont bonnes.Delai un peu plus long qu’initialement précisé, rien d’inquiétant. Envoi en colissimo, trop cher ce que je reçois habituellement er qui passe par DHL ou UPS arrive aussi vite sinon mieux et 2 fois moins cher. Courtoisement Jacques Hebert
J
Note : 4 sur 5
Correct et à temps. Content du service.