Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Le repose genou est vraiment trop dur, je ne peux pas m'en servir, sinon tout était parfait. Dommage !
Réponse de Médical Domicile
Chère Mireille,
Nous vous remercions pour votre retour constructif concernant notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que le repose-genou ne répond pas à vos attentes et nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
L'équipe Médical Domicile
A
Ait A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Tre déçu
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Ait,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous servira à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
colis reçu en bon état pas d'utisation immédiate possible futures commandes...
O
Orfelina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Satisfaite
J
Julie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Plutôt très satisfaite d'avoir un remplaçant à mon masque précédent qui exigeait des aller-retour au micro-onde. Néanmoins, la barre rigide au niveau du nez me fait très mal, j'ai donc retourné le masque pour que ce ce soit supportable mais ainsi c'est moins ergonomique... Je n'utilise pas ce masque pour les sécheresses oculaires car cela ne fonctionne pas pour cela, mais grâce à cela j'ai trouvé un moyen de soulager mes paresthésies (je le mentionne si cela peut donner des clefs à d'autres...). C'est vraiment dommage que la barre rigide ne soit pas au dessus...
Réponse de Médical Domicile
Chère Julie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis constructif et vos retours sur l'utilisation de notre masque. Votre expérience est précieuse et nous prenons note de vos remarques concernant la barre rigide, qui pourraient effectivement aider à améliorer le confort de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins spécifiques.
J
José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Je suis satisfait du produit en lui-même, merci ! En revanche, je suis un peu déçu du fait que j'ai dû relancer vos services par téléphone, pas loin d'une dizaine de fois, sur une durée de plusieurs semaines, pour faire en sorte que le produit me soit expédié... Une fois, on me disait que ma commande avait été soi-disant annulée alors que jamais je n'ai demandé à annuler cette commande... Une autre fois, on me disait que mon paiement n'avait pas été reçu, alors qu'il avait bien été validé par ma banque ... Il semble que vous ayez eu un souci avec votre site internet, ce qui expliquerait tous ces désagréments que j'ai eu à subir ?... Néanmoins, je tiens quand même à souligner la politesse et la courtoisie de vos collaboratrices que j'ai eues à chaque fois au bout du fil.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour José,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse et apprécions vos éloges sur la courtoisie de nos équipes.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'expédition de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons examiner ces problèmes afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
T
Thérèse N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Conforme à la commande. Je recommande vos services
F
francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
très bien et rapide
A
ANNIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Reçu produit non neuf, tout collant et défectueux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la qualité de notre produit. Chez Médical Domicile, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous souhaitons vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Y
Yolande B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Produit non en stock pas clairement identifié, livraison dans un autre département et remboursement difficile sans l'intervention de PayPal.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Yolande,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
K
Kamyar A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Livraison a décalé et j'etais obligè de change la couleur de la piece pour éviter le décalage additional!!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Kamyar,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez dû apporter des modifications. Soyez assuré que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Maud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Tres mécontente produit commande non disponible en plus pas un gestecommmercial d excuse et en plus reçu un article qui n’a rien a voir donc ça fait bcp
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Maud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous allons examiner votre commande et vous contacter rapidement pour résoudre ce souci. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile.
N
nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
le site est sérieux, et la canne de bonne qualité; en revanche, la livraison est très longue (+ de 3 semaines)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site "Médical Domicile" et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de la canne. Nous tenons toutefois à nous excuser pour le délai de livraison dépassant vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte et travaillons à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
K
Kadija B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Service client extrêmement médiocre
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Kadija,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
MARIE-ALETH J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Je suis contente et je vais être tranquille pour un moment. MERCI
L
Louise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Un article de la commande n'a pas été livré, dont je n'ai aucune nouvelle : différé ? épuisé ? Ou bien s'agit-il d'un oubli ?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Louise,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. Nous nous excusons sincèrement pour l'absence de l'article dans votre commande. Nous comprenons votre inquiétude et allons vérifier cet oubli. Nous vous contacterons rapidement pour vous fournir des informations sur la situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
B
Brigitte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Pas sérieux dans les détails de livraison pas sérieux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et les transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Clétie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Bonjour, ma commande est arrivée comme prévue, la seul bémol est que ce n'est pas la bonne couleur, c'est dommage!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Clétie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps. Nous nous excusons pour l'erreur de couleur et comprenons votre déception. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour éviter ce genre de problème à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Carole A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Ma commande à été refusée par erra la livraison elle devait m'être renvoyé puisque elle est payé depuis 15 jours.je n'ai aucune nouvelle sur le renvou
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Carole,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas eu de nouvelles à ce sujet. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
F
FLORENCE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bonjour, Commande passée le 06/01/2026 reçue le 05/02/2026. Dommage je devais passer une grosse commande. Cette commande devait être multiplié par 30.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce délai. Nous comprenons l'importance de votre commande et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre prochaine commande, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Ok
M
Mohamed F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Hj
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Mohamed,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
L
Lula S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Passé commande il y a 3 semaines pour des aiguilles et seringues marquées comme en stock, avec une livraison censée prendre 48/72h... Le service client m'a dit que c'etait une histoire de stock, et qu'ils pouvaient pas me donner de délais. Mais plus aucune nouvelle depuis. Ce n'est pas serieux. On m'a bien preleve mon argent par contre, mais aucune nouvelle de l'etat de ma commande 3 semaines plus tard... et j'attends encore mes aiguilles... Ca met pas en confiance et c'est pas normal. Si vous ne pouvez pas me assurer ma commande au moins remboursez moi. J'aime pas mettre des mauvais avis mais j'ai pas le choix c'est un peu desesperant.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Lula,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre expérience ne représente pas nos standards habituels. Je vous invite à nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite et vous tenir informée de l'état de votre commande.
Merci de votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
L
Lauirne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Sur cinq produits commandés (bien facturés cependant), je n'en ai reçu que 2 ! C'est honteux qu'il manque des produits payés.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Lauirne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été complète. Votre satisfaction est notre priorité. Pour résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Annie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Bel article. Convient bien Rapidité de l'envoi
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Facile de montage, hauteur adaptée mais n'est pas stable complètement.
A
Arun S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Le matériel envoyé (béquilles) a mis plus que dix jours à arriver et n’était pas conforme.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Arun,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison et la conformité du matériel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons activement à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile.
A
ANNE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
J'attends encore une partie de la commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Anne, nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez une partie de votre commande et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension.
L'équipe Médical Domicile
R
Robert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Bien reçu le colis dans un temps correct. Je connais ces soupes depuis assez longtemps. Elles étaient prescrites par mon médecin .
J
Jeannine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Bien.Conforme à mes attentes.
R
Roger T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Entre commande et livraison les délais sont innaceptables, près d'un mois, pour dix jours annoncés !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Roger,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous travaillons activement à améliorer notre process. Nous apprécions votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
V
Valérie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Sur une commande de 2 articles, un n’est pas le bon et il manque le deuxième. Après retour pour échange et recevoir tous les articles, plus aucune nouvelle.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme prévu. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
J
Jeannine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
c'est rapide..réactif..j'apprécie
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jeannine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et réactif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Commande arrivée juste avec un peu de retard car rupture stock produit mais envoyé après rapidement
M
Malek R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Délais de livraison trop trop longs.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Malek,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être frustrants et nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette expérience. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
G
Gaetan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
10 jours de retard de livraison et même pas un geste commercial
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Gaetan,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des désagréments rencontrés lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons nous pencher sur cette situation afin de l'améliorer.
Je vais vous envoyer par email un code promo valable sur votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Le colis est bien arrivé dans les délais je suis satisfaite dans l'ensemble de ce déambulateur qui correspond e tous points à la description. Seul petit bémol le sac ne tient pas bien et n'est pas très pratique pour y mettre des objets
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Parfait
K
Katia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Bonjour j'ai enfin reçu mon colis. caddie de courses je m'en suis servie pour la première fois hier pour aller au marché Je suis soigneuse j'ai fait attention de descendre les trottoirs en soulevant le caddie. A un moment j'ai vu une des roues tordue arrivée à la maison j'ai regardé : en effet l'une des roues est cassée à la base plastique!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Katia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le caddie de courses que vous avez reçu présente un problème. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions résoudre cette situation. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
B
BENOIT D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Ras
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