Avis clients de Médical Domicile

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 980 avis publiés
5 5 181 74% 4 769 11% 3 317 5% 2 226 3% 1 487 7%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.

Avis 1 et 4 étoiles

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P
pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
confortable et conforme
A
Agnès K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Service rapide de livraison mais souci avec le colis non identifié à notre nom par vos services. Recherche 3 jours au point relais.
C
christian W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Service rapide
S
Sonia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Satisfaite
F
Francette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Commande arrivée rapidement, l’emballage un peu abîmé mais le produit pas du tout. Mais surtout très bon rapport qualité / prix.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Livraison rapide, produit pas testé à ce jour car cadeau pour Noël
S
Simone R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Bon tricycle. Juste du retard sur la livraison.
M
Micheline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Article bien reçu, dans un délai raisonnable
R
Roger A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
reçu avec 1 jour de retard, mais pas de problème
D
Danielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
La barre de douche à ventouse a l’air de bien tenir à voir au bout d’un mois mais satisfaite pour le moment elle ne glisse pas
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bien reçu ma botte de marche et très rapidement pour une déchirure d'os du 5 ème matatarse et des douleurs très importantes. J'en suis au 4ème jour de la porter et ça me réussit assez bien par contre je la porte entre 7 et 9 h par jour , je n'ai pas trouvé d'indication sur ce sujet, dans l'ensemble je suis satisfaite.
M
Marie claire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très satisfaiteproduit et livraison
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Envoi rapide, conforme à mes attentes.
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Commande livrée à un mauvais point relais trop éloigné pour être récupérée par destinataire dépendant. AUCUNE réponse au courrier recommandé pour annuler commande. Malhonnête ou indifférent?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur.
Nous attendons le retour du colis pour effectuer le remboursement.
Nous allons immédiatement contacter le service clients Chronopost pour qu'ils nous retournent le colis dans les meilleurs délais.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
JACQUES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
RECUS DANS DE BONNE CONDITION FONTIONNE TRES BIEN A RECOMMANDER
M
Marie Jo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Rapide et tres sérieux. Merci
E
Evelyne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
J'ai commandé un article et je n'avais pas été prevenue qu'il n'était pas en stock, je l'ai appris seulement après avoir payé
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Très bon service. Réponse rapide à toute demande
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
service expédition incompétent
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous avons pourtant bien demandé la livraison à votre domicile comme vous l'avez souhaité.
Malheureusement, le transporteur a livré au point relais sans raison.
Nous allons effectuer immédiatement une réclamation auprès du service Clients Chronopost.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Danièle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison rapide ,réponses rapides, prix compétitifs mais site un peu difficile d accès.
A
AYMERIC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Envoie respecté, colis bonne état, satisfait du produit, pour la tenue du produit, mais non conforme à ce qu'il y avait marqué dans la description, il devait avoir des sangles et se sont des élastiques croisé. Sinon rien à dire pour la matière.
S
Sofia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je souhaite renvoyer le colis car de produit est défectueux et je n'ai toujours aucune nouvelle du SAV après 2 semaines.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Notre service SAV est dans l'attente du retour de notre fabricant.
Celui-ci le relance ce jour et reviendra ensuite vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le très gros carton pour deux petits câbles, pas vraiment indispensable. Livraison Chronopost pas top, ils passent le paquet à la Poste et suite à des soucis de dépôt, se renvoient la responsabilité de l'un à l'autre.
J
Josette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le produit ne correspondait pas car le support n est pas adapté, j ai dû vous le renvoyer! Dommage ! Mais la livraison a été rapide et j espère que je pourrai obtenir rapidement le remboursement.
J
jean-marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Désolé, j'ai reçu mon sur élévateurs de toilette. Il y avait un problème, une des attache bleu était fendu et quand je l'ai posé elle c'est cassé, elle est partie dans les toilettes j'ai pas pu la récupérer. Pourrais je avoir une attache pour le rehausseur. Merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous envoyer une photo afin de transmettre votre demande au service SAV svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Livraison dans les délais. Utilisation parfaite, correspond à mes attentes
F
frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
sav inexistant, je suis en train de me demander s'il y en a un ??? pitié quelle négligence.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Notre service SAV a effectué la réclamation auprès du fournisseur Revitive.
Celui-ci nous confirme l'envoi d'un câble directement chez vous.
L'équipe Médical Domicile reste à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
C
CATHERINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
L'article commandé est parfait, et vos services très à l'écoute, en revanche le livreur a fait plusieurs erreurs sur le nom et l'adresse du destinataire, ce qui a retardé la livraison
I
Isabel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Excellent service.
M
Marie-Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Site mal conçu au niveau des adresses qui occasionne des erreurs. Exemple, envoi d'un cadeau avec la facture et sans le message fourni. Une catastrophe.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Il est possible de différencier l'adresse de facturation et l'adresse de livraison au moment de la validation de votre commande.
La facture à l'intérieur de votre colis est automatiquement jointe.
Malheureusement, nous ne proposons pas la possibilité de mettre un message à l'intérieur de votre colis.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
commande facile livraison rapide !!!! super !!
E
evelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Très professionnel
M
Marie Viviane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Dommage de ne pas avoir plus de choix fresubin, sinon livraison très rapide.
V
Vincent A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Delai de livraison annoncé non respecté ! 72 heures ouvrées annoncées et une réception 13 jours après la commande.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison,
En effet, nous avons eu une rupture sur ce produit.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
rosine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
bonjour, je souhaiterai rendre cet article la largeur n'est pas celle qui est annoncée et la chaise est démontable et non pas pliable. Quelle est la procédure ? Merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous convient pas.
Vous disposez de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner en parfait état, dans son emballage d'origine.
Vous trouverez l'adresse de retour sur la facture.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Société sérieuse, a tenue ses engagements, et les délais.
M
MicHele J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
PREMIERE EXPERIENCE SATISFAISANTE
J
Jean Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Colis reçu rapidement
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Parfait, juste le livreur un peu limite (j'ai du aller chercher mon colis au cul du camion car il ne monte pas dans les étages malgré mon HTAP) mais pas de votre ressort.
S
stephanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
envoi rapide et correct, le seul bémol est que j'avais marqué adresse de facuration différente de l'adresse de livraison et ma mère à quand même reçu le prix alors que c'était un cadeau! sinon l'article convient très bien
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