Avis clients de Médical Domicile

Matériel livré non conforme

Pas du tout satisfaite. J’ai commandé le 3 juillet un matelas pour berceau de nouveau-né. À la place, j’ai reçu des couverts pour personnes âgées ainsi qu’un goupillon. Je les ai immédiatement contactés pour signaler leur erreur. Ils m’ont demandé de leur envoyer un e-mail avec des photos, ce que j’ai fait dans la foulée. Deux jours plus tard, ils m’ont envoyé une étiquette de retour en m’indiquant qu’ils ne renverraient ma commande qu’après réception des mauvais articles dans leur entrepôt. J’ai renvoyé le colis dès le jour même. Les articles ont bien été réceptionnés dans leur entrepôt, mais mon matelas n’a toujours pas été expédié. Après les avoir recontactés, ils m’ont assuré qu’il serait envoyé le jour même. Pourtant, il n’y a toujours aucun envoi et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Je suis très déçue. Il s’agit d’un matelas pour un nouveau-né, dont j’avais besoin rapidement. Aucune excuse, aucun geste commercial, aucun mot pour reconnaître leur erreur. Le service client est vraiment décevant et le suivi de commande est inexistant.

Non respect des délais

Service client et communication déplorables. J'ai commandé un produit il y a 9 semaines (le mauvais produit m'a été expédié) et Medical Domicile ne m'a toujours pas indiqué quand je recevrai le produit commandé et payé.

Je n’ai pas reçu le colis et leur réponse est de voir avec La Poste

Article conforme mais livraison avc 2 jours de retard

Très bien

J'ai commandé une chaise pot livrée le colis ouvert et déchiré manque le pot, j'appelle le soir même on me dit que c'est pas grave qu'on m'envoie un pot,le colis part demain vous l'aurez fin de semaine. Deux semaines plus tard rien, Je rappelle,on me dit qu'il n'y a pas de trace de l'envoi que la collègue n'a pas fait son travail. Que le colis part demain que je l'aurai fin de semaine... ça fait 8 jours et rien.

site mal conçu et lors de la commande il était indiqué une paire de canne hors je n'ai reçu qu'une canne

commande reçue 1mois et demi après l'achat et seulement après 2 mails et 3 appels : a fuir !!

Article conforme à la commande délais acceptable

Je n'ai reçu que la moitié du colis et impossible d'obtenir une réponse a reclamation.

Achat réalisé avec succès. Très réactif lors de la commande ainsi que la livraison . Merci 👌

Livraison lente

Matériel de très bonne qualité, prix correct seul bémol le délai de livraison indiqué n’est pas respecté et long

Livraison en 2fois ?

J'ai passé une commande pour un gilet de maintien pour une fracture de coude pour mon fils le délai est embarqué 24 à 48 heures je l'ai reçu quasiment trois semaines après, quand il a fallu retirer le plâtre bien évidemment ce gilet ne m'a servi à rien du tout. Je ne recommande absolument pas

Une des références n'a pas été livrée !!!! La commande a été payée en totalité et bien vite prélevée sur mon compte. Malgré le signalement de ce défaut de livraison que j'avais déjà subie sur une commande précédente, aucune communication du SAV. Il me reste juste à espérer que quelqu'un fasse son travail correctement.

Le produit est intéressant. Le délai de livraison est quand même trop long ; presque 10 jours jours

envoi rapide

Long délais d’attente alors que les articles sont marqués en stock sur le site

produit de qualité seul bémol :livraison tardive, il a fallu que je relance le service client

Bonjour, malheureusement j'ai été déçu de ma commande. En effet après avoir passé commande j'attendais la livraison de deux articles. Sauf que j'ai reçu un article sur deux. Est-ce que j'ai contacté le service client j'ai eu affaire à une personne incompétente et impolie. Mon interlocuteur parler avec moi avec une indifférence totale. Je voulais juste savoir quand est-ce l'autre article allait mettre livrer. Il me disait que c'était à moi de contacter le service de transport pour savoir quand est-ce qu'il va me livrer. Du coup l'article qui n'a pas été livré en question a été retourné vers l'expéditeur le site marchand. Ce n'est pas grave je vais aller me servir ailleurs s'ils savent pas garder l'heure qu'il y a tant pis pour eux. Bien cordialement.

Livraison rapide, pas de remarque particulière

Je viens de recevoir 10 packs deli al gelodiet menthe, ou et quand sera livré le reliquat ? Merci de m informer au plus vite merci

Avis favorable Bonne expérience, sans faire d'oublie (feuille de soin).

Juste une lenteur entre la commande et la livraison...

Brumisateur hs à la 1° utilisation

Je suis tjs en attente de mes gourdes commandées et payées !

Un défaut sur une bague qui n'est pas fixée très dure à remettre.

Société catastrophique en terme d'engagement commerciaux que ce soit le respect de l'hygiène ou des délais de livraison je ne recommanderai plus jamais.

Le matériel a été livré détérioré sans prise en charge SAV à ce jour

Très bon produit mais retard de livraison

Bonjour. Toujours pas reçu l'ensemble de ma commande (manque un produit). La fixation de l'assise du fauteuil de baignoire a été cassée dans le transport (matériel mal emballé) et malgré ma demande auprès de Médical Domicile, rien n'a été fait pour remédier à ce problème et c'est maintenant trop tard je serai hospitalisé dans 3 jours et ne pourrai pas disposer à ma sortie le lendemain d'un siège fonctionnel. Je regrette amèrement d'avoir choisi Médical Domicile. Je ne recommande pas ce commerçant.

j'ai fait un retour de l'article n° 000490 déposé le 30 mars en recommandé , pour une livraison du 16 mars aucune nouvelle depuis de Médical Domicile . Dois-je porter plainte?

J'ai dû appeler pour savoir où en était la commande, qui était urgente, retard important de 7 jours et colis arrivé abimé.

le matériel reçu n'a pas correspondu à la commande

Produit arrivé avec bien trop de délai

Conditionnement "léger". Résultat : un accessoire brisé. Dommage car l'ensemble de la prestation ; produit ; délai de livraison sont au rendez-vous.

Délais trop long