Français
★★★★☆
basée sur 6980 avis publiés
Derniers avis clients
Je suis satisfait de ma commande et de la livraison
Matériel livré non conforme
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que le matériel livré ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Parfait
Pas du tout satisfaite. J’ai commandé le 3 juillet un matelas pour berceau de nouveau-né. À la place, j’ai reçu des couverts pour personnes âgées ainsi qu’un goupillon. Je les ai immédiatement contactés pour signaler leur erreur. Ils m’ont demandé de leur envoyer un e-mail avec des photos, ce que j’ai fait dans la foulée. Deux jours plus tard, ils m’ont envoyé une étiquette de retour en m’indiquant qu’ils ne renverraient ma commande qu’après réception des mauvais articles dans leur entrepôt. J’ai renvoyé le colis dès le jour même. Les articles ont bien été réceptionnés dans leur entrepôt, mais mon matelas n’a toujours pas été expédié. Après les avoir recontactés, ils m’ont assuré qu’il serait envoyé le jour même. Pourtant, il n’y a toujours aucun envoi et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Je suis très déçue. Il s’agit d’un matelas pour un nouveau-né, dont j’avais besoin rapidement. Aucune excuse, aucun geste commercial, aucun mot pour reconnaître leur erreur. Le service client est vraiment décevant et le suivi de commande est inexistant.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons l'importance d'une commande pour un nouveau-né. Afin de mieux vous assister et résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Matériel noté disponible, et 15 jours après retard de livraison... Livraison partielle retournée, non conforme à l'annonce
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des retards de livraison puissent être frustrants et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre situation plus en détail.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
Non respect des délais
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le respect des délais et nous aimerions en discuter davantage avec vous pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Service client et communication déplorables. J'ai commandé un produit il y a 9 semaines (le mauvais produit m'a été expédié) et Medical Domicile ne m'a toujours pas indiqué quand je recevrai le produit commandé et payé.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande et la communication à ce sujet. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Très bien
Très satisfaite du produit et de sa livraison
Je n’ai pas reçu le colis et leur réponse est de voir avec La Poste
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous faisons de notre mieux pour assurer un suivi efficace de chaque commande et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Envoi soigné et rapide. Je recommande.
Rapide et conforme à la description
C est le modèle que je recherchais et il correspond à mes attentes et je ne suis pas déçu
Très bien
Excellent !
Rien à dire de plus
Très bon service
Satisfait
Ok sut tout, matériel et livraison
Article conforme à mes attentes et livraison dans les délais. Je referai appel à cette enseigne pour un’provjein achat.
Parfait ! Rien a redire sur la commande.
Parfait. Merci beaucoup
Très bon site. Je recommande
Article conforme parvenu dans les délais . Que demander de plus .
Article conforme mais livraison avc 2 jours de retard
Bonne réception de mes colis. Produits confirment mes souhaits. Surtout plat bassin, aprés plusieurs achats le votre est idéal pour sondages urinaires , la capacité , la dureté du produits qui ne s’affaise pas sous le poids.pour moi tout est parfait. Merci.
Excellent.
Commande conforme. Produit de qualité. Taille ok. Par contre livraison pas très rapide
Parfait
Semble conforme au produit commandé
Livraison rapide et produit de qualité qui correspond bien à la description. Trop content de m'être cassé la jambe :)))
Super
Très bien
J'ai commandé une chaise pot livrée le colis ouvert et déchiré manque le pot, j'appelle le soir même on me dit que c'est pas grave qu'on m'envoie un pot,le colis part demain vous l'aurez fin de semaine. Deux semaines plus tard rien, Je rappelle,on me dit qu'il n'y a pas de trace de l'envoi que la collègue n'a pas fait son travail. Que le colis part demain que je l'aurai fin de semaine... ça fait 8 jours et rien.
Nous comprenons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Votre expérience ne correspond pas à nos attentes en matière de service, et nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Parfait
Envoi rapide et soigné
Site mal conçu et lors de la commande il était indiqué une paire de canne hors je n'ai reçu qu'une canne
Nous comprenons votre déception concernant votre commande et nous nous excusons sincèrement pour ce malentendu. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Farfait
Article parfait
Reçu dans les délais donnés.